Деталь MD PCB UNIT (1S020-963) D7100

[makray]

Коллеги, есть ли кто то приближенный к сервисам ?

Подскажите что это за деталь ? MD PCB UNIT (1S020-963) ?

Мой фотоаппарат в ремонте уже более 45 дней, пишут, что ждут эту запчасть . Случай признан гарантийным.

В недавней переписке с СЦ написали что это "модуль управления питанием" .

Но тогда непонятно зачем его менять , если у камеры были проблемы не с питанием, а с россыпью точек на снимках (битые пиксели?) !

[als2007]

Если более 45 дней в ремонте, можно смело писать заявление о замене на новый...

[makray]

Если более 45 дней в ремонте, можно смело писать заявление о замене на новый...

Дело в том что 45 дней не с момента приема в ремонт сервисом в Москве, а с момента сдачи фотоаппарата в авторизованный приемный пункт СЦ в Иваново , или это не играет роли ?

Ситуация выглядит так -

сдал в Иваново - 19 сентября - 3 октября его зарегистрировали в Москве в InterRadioPribor и присвоили статут принято в ремонт. и с 10 октября до сих пор находится в статусе "ожидание запчастей"

[als2007]

Дело в том что 45 дней не с момента приема в ремонт сервисом в Москве, а с момента сдачи фотоаппарата в авторизованный приемный пункт СЦ в Иваново , или это не играет роли ?

Конечно не играет. Можно дойти до того, что с момента передачи товара на завод Никон, а не СЦ Москвы



Прочитайте статьи 18-23.1 ЗЗПП

Вкратце, Если письменно не заключили сроки, то должны устранить незамедлительно несмотря на отсутствие запчастей. Если заключили, то не более 45 дней. Если очевидно, что в 45 дней не укладываются, то можете потребовать обмен или возврат.

[MaxSpb69]

насколько я знаю - не имеет значения. 45 суток в ремонте с момента сдачи Вами. А так они его постепенно и в Японию переправлять могут, ага, получите через пару лет

[makray]

Хорошо с этим понятно , а куда писать заявление ?

Фотоаппарат я покупал у авторизированного продавца через интернет - pixel24

как поступить в данном случае ?

[kivanov]

Но тогда непонятно зачем его менять , если у камеры были проблемы не с питанием, а с россыпью точек на снимках (битые пиксели?) !

Потому что матрица запитывается, и в зависимости от напряжения и токов на площадках можно увидеть что угодно. Если у вас блудило питание, то все это объяснимо, из за выбросов по току.

[MaxSpb69]

Хорошо с этим понятно , а куда писать заявление ?

Фотоаппарат я покупал у авторизированного продавца через интернет - pixel24

как поступить в данном случае ?

Поступить очень просто: идти в СЦ, куда Вы его сдали и требовать от них заключение о невозможности ремонта в течение 45 суток, любую бумагу, подтверждающую, что сдали камеру Вы в ремонт 1.5 месяца назад и до сих пор она не отремонтирована. С этой бумагой к продавцу за деньгами или новой камерой - на Ваш выбор.

[makray]

Только что отписались что отправят аппарат завтра. теперь думаю . может оказаться и требовать новый?

[Евгений_D300S]

Поступить очень просто: идти в СЦ, куда Вы его сдали и требовать от них заключение о невозможности ремонта в течение 45 суток, любую бумагу, подтверждающую, что сдали камеру Вы в ремонт 1.5 месяца назад и до сих пор она не отремонтирована. С этой бумагой к продавцу за деньгами или новой камерой - на Ваш выбор.

+1 Нечего добавить.