Пинать сервис Москвы. Камеру третий месяц держат.

[Yukkor]

Сдал камеру в ремонт 20.02.07 ушла в москву до марта. с тех пор никакой точной инфы. вроде бы объектив меняют (нафига не ясно, коль жалоба на тушку была). в любом случае начинает появляться желание попытаться ускорить процесс. есть опыт как это сделать?

уже лето на носу, да и весна чудесна, а я без орудия

[Philipp K]

Сдал камеру в ремонт 20.02.07 ушла в москву до марта.

А точно уехал? Поделюсь своим опытом, с другой стороны баррикад. Как правило, сервер укладывается в отведенные ему 21 дней. Я припомню один или два случае, когда было больше.

Все задержки у нас были только из-за доставки. Дилер на месте говорит клиенту, что отправил, а товар реально лежит у него. Консолидирует груз для отправки в Москву. Затем выбирается перевозчик подешевле, который, не торопясь, везет груз дистрибьютору. Затем у дистрибьютора он может пролежать очень долго, пока курьер не довезет до сервиса.

Поэтому для начало надо узнать номер накладной, что бы понять, когда камера реально попала в сервис.

[Алекса]

А точно уехал? Поделюсь своим опытом, с другой стороны баррикад. Как правило, сервер укладывается в отведенные ему 21 дней. Я припомню один или два случае, когда было больше.

Все задержки у нас были только из-за доставки. Дилер на месте говорит клиенту, что отправил, а товар реально лежит у него. Консолидирует груз для отправки в Москву. Затем выбирается перевозчик подешевле, который, не торопясь, везет груз дистрибьютору. Затем у дистрибьютора он может пролежать очень долго, пока курьер не довезет до сервиса.

Поэтому для начало надо узнать номер накладной, что бы понять, когда камера реально попала в сервис.

могу подтвердить,год назад в моем Д70 (как и многих первых камер этой модели)полетел блок ТТЛ-замера и хотя срок гарантии кончился ,Никон бесплатно производил ремонт через авторизованные сервис-центры.Я отдавал в Сивму,получил через 24 или 25 дней,правда в самом начале написал в сервис письмо с обоснованием острейшей необходимости камеры ,получил ответ в очень корректной форме.Не думаю,что это могло кардинально ускорить,но сроки были практически соблюдены

[Yukkor]

Philipp (Arkady)

У мня на руках только квитанция о приеме в ремонт Омского продавца. В ней кроме серийного номера камеры ничего нет. В принципе старшим там школьный знакомый, не думаю, что бы он стал меня обманывать. С его слов камера в Москву ушла в первых числах марта и была доставлена сервис максимум до 15 числа (фиг его на самом деле знает). Сама квитанция выдана 8 февраля, т.ч. такое вполне подпадает под Ваши слова. Если есть какая-то возможность пробить информацию по сервису, буду благодарен за подсказку.

[Philipp K]

Если есть какая-то возможность пробить информацию по сервису, буду благодарен за подсказку.

У нас человек который общался с сервисом и имел там хорошее знакомство, ушел от нас. Увы.

Но в любом случае без номера квитанции узнать, что-то не реально.

Номер квитанции может узнать продавец, если запросить своего поставщика.

[Yukkor]

Вчера дозвонился до сервиса в Москве (GSM-сервис). Получен ответ, что камера давно готова к возврату. Неисправность найти им не удалось.

Я в шоке. Каким образом надо проверять камеру (учитывая, что подробное описание неисправности и условия ее проявления я описал в сопроводительной), что бы не найти совершенно ничего за три месяца?!! Видимо просто забили и найти не пытались

Остается снова ждать холодов и ехать в Новосибирск для личной сдачи кмеры в ремонт и общения с техниками.

Грустно. Особенно принимая во внимание, что три месяца я совершенно бездарно сидел без техники.