Развод на деньги в pleer.ru

[multiformat amateur]

Да, и как правило мало отличающееся от всех других торговых организаций.

По моему опыту - есть другие торговые организации, у которых несколько иное отношение к клиентам.

(1) Отсутствие впаривания допов, страховок, проверок, подъема на этаж для мелкого девайса, и "благотворительных" карандашей.

(2) Отсутствие препон при возврате, в том числе, в некоторых конторах, возврате без объяснения причин

(3) Соблюдение гарантийных обязательств перед клиентом безотносительно смены юрлица.



И т.д.

и т.п



Так что я бы слово "всех" исключил бы из цитаты

[Ebby]

Сколько копий о гарантии сломано...

У меня опыта в этих делах не было.

Первая камера fuji 5600, продала через пару лет, гарантия не понадобилась.

Вторая камера nikon d70, купила в 2007, продала в 2012. Ничего не сломалось.

[oft]Зато сдохи хард с фотографиями, два принтера и один штатив [/oft]

Nikon d700 купила в 2012. Пока тьфу-тьфу не сдох.

Ни одна линза тоже еще не сдохла. Но я мегааккуратный пользователь, пылинки сдуваю + не профессионал в смысле объемов.

ИМХО ломаться мои игрушки начнут, когда гарантия уже кончится. И какая мне , любительнице, разница серый, белый или фиолетовый?

[Sound]

1390566850[/url]' post='749863']

По моему опыту - есть другие торговые организации, у которых несколько иное отношение к клиентам.

(1) Отсутствие впаривания допов, страховок, проверок, подъема на этаж для мелкого девайса, и "благотворительных" карандашей.

(2) Отсутствие препон при возврате, в том числе, в некоторых конторах, возврате без объяснения причин

(3) Соблюдение гарантийных обязательств перед клиентом безотносительно смены юрлица.



И т.д.

и т.п



Так что я бы слово "всех" исключил бы из цитаты

1 - наверняка есть, но слово "впаривание" надо четко диагностировать и анализировать.

2 - с удовольствием познакомлюсь с таким магазином и в дальнейшем буду с ним взаимодействовать.

3 - это байка. Гарантийный талон не при чем. Важен чек о покупке, от которого плеер, сменив даже 100 юр лиц никогда не отказывался.В первом купленном у низ кэноне 500д вообще не оказалось талона, так дети аккуратно его потеряли, не знаю при каких обстоятельствах.

Только через два месяца дочка опомнилась и поехала в плеер. Ей дали другой гарантийник, без всяких проблем, просто по чеку.

Официальный между всем прочим.

Сейчас что то изменилось у кэнона по талонам, но так было.

Сегодня проще рассуждать и осуждать, это правильно.

Но если вспомнить этот магазин с момента его открытия, когда еще там и фото то не было, и чуть позже, когда оно там появилось, то вырисовывается совсем другая картинка в плане конкуренции по ценам с тем же наглым фото ру.

Цены отличались в плеере очень существенно.

Сегодня уже есть магазины с ценами ниже плеерных, но когда-то их не было совсем.

И кэнон с никоном должны еще маленький памятник поставить плееру в Японии, как магазину, продавшему максимальное количество их изделий в рамках одной страны и на протяжении долгого периода. Ладно там тушки, киты, это все понятно, но сколько за все эти годы там было продано оптики, кто-нибудь представляет???

На какие миллиарды!

Мне этот плеер до лампочки, а уж люди, которые его открыли и держат столько лет, и подавно, поскольку я могу только догадываться что они из себя представляют. Но причины этого совсем в другом.

Этого почему-то никто не хочет замечать.

[awam]

Для чего пытаться казаться умнее других, если это не так ?

За недопустимый тон общения, не смотря на замечание админа, Вам "только чтение" на 3 дня.

[multiformat amateur]

1 - наверняка есть, но слово "впаривание" надо четко диагностировать и анализировать.

У Рашапа процесс впаривания описан во всей полноте.

Можно, конечно, слово проанализировать, диагностировать, и верифицировать по семантическому смыслу, но сути действий менеджеров Плеера это не изменит.

Давайте назовем это более эфемерно: "предпродажное мозгоклюйство покупателя", сути не изменит, отношения народа к этим добавкам - тоже.

2 - с удовольствием познакомлюсь с таким магазином и в дальнейшем буду с ним взаимодействовать.

Я не уверен что это уместно в теме про Плеер.ру

Часть публики сразу возвопит: "Псто проплачен!" "Он агент других магазинов!"

Но, в принципе, я е слышал таких проблем с Онлайн-Трейдом к примеру, в рамках моей тусовки и круга знакомств. Еще слышал хорошие отзывы про АМД-фото, но последний раз я там был несколько лет назад, как сейчас дела - надо мониторить. По мониторингу последнего времени отличные отзывы - у Юлмарта. Если касаться нефотографического спектра товаров из Плеера, то Just.ru, и некоторые отдельные компьютерные магазины, в части комплектующих. Хотя, как правило, достаточно гипермаркетов onlinetrade.ru и ulmart.ru Оба еще удобны тем, что есть много точек самовывоза, если не хочется завязываться на ждать курьера. Но главная фишка не в этом, а в прозрачности взаимодействия, о которой я писал выше. Ну и, корректности персонала. Кстати, у Юлмарта отсутствие "впаривания" как "настоятельных советов со стороны менеджера купить то или иное" - это корпоративная политика. Менеджер не имеет права брать на себя ответственность по рекомендации потребителю, поскольку не знает потребителя и его потребности во всей полноте. Подход прямо противоположен Плееровскому.

Гарантийный талон не при чем. Важен чек...

Зачем тогда Плеер выдает гарантийные талоны от своего имени? Ввод в заблуждение покупателя?





Потом, XXI Век на дворе.

В фирмах, в которых я закупаюсь, гарантийное обслуживание осуществляется даже при отсутствии и гарантийного талона и чека. По серийному номеру изделия, которое они продали.

Это чрезвысайно удобно. Не нужно плодить и хранить бумажки, помнить где они, тратить время на обслуживание документации.





 

[multiformat amateur]

Но если вспомнить этот магазин с момента его открытия, когда еще там и фото то не было....

Ооо!

Вспомнила бабка, как девкой была...









Я тоже когда-то покупал в плеере. Но, это было до того момента, когда они вообще пошли вразнос.

И, политика иных магазинов и удобство контакта с иными магазинами дают мне возможность сравнивать.



Снова же, я не собираюсь катить бочку на Плеер.

Каждый платит за то, что считает нужным.

Дальше возникает вопрос статистики - попали или не попали.

Ну и, народ вправе знать про возможные траблы, полагаю.

В этом смысле - я не на стороне тех или иных магазинов. Скорее на стороне максимальной информированности покупателя о всех аспектах сделок.

Особенно если покупатель воспринимает взаимодействие с поставщиком не как спот-сделку (купили и забыли) а несколько шире.

[Sound]

Не очень себе представляю ремонт никона или кэнона в официальном сервисе без талона, но возможно так и есть.

Никакого заблуждения.

Плеер выдает талоны от своего имени как на официальные изделия так и на серые. Отличаются талоны.

В первом случае плеер уже не причем, а во втором в заблуждение вводят отзывы.

Неофициальному сервису, который указан в талоне серого товара из плеер ру, все равно, на что там сменилось юр лицо.

Он же и существуют в полной зависимости от торговых организаций, которые к ним отсылают покупателей.

Никого плеер не кидает в плане гарантийного обслуживания не в официальном сервисе.

Другое дело, что это сервисом то назвать нельзя, а квалифицированным ремонтом и подавно, но экономя сумму при покупке покупатель это понимает и должен быть к этому готов.

Честнее конечно серые товары продавать вообще без гарантии, и если вдруг случиться необходимость, то покупатель оплатит ремонт, а если не случиться, то экономия состоится.

Но это нельзя законодательно.

Зато можно остаться вообще без нее, если я переехал жить в другую страну.

Тут меня уже кидает не только магазин, но и сам никонкэнон.

Можно конечно поговорить об очень дорогих ремонтных работах, но они в действительности очень редки.Это понимает как и плеер так и сам серый сервис, поэтому расходы по ремонту- это капля от доходов от серого товара.

Нет логики в кидании плеером покупателей на серой гарантии.

Это самый сладкий товар, на котором больше всего зарабатывается.

[Sound]

Почему же все таки никого не трогает вопрос мировой гарантии?

Вот где собака порылась.

Вот причина всех бед и проблем.

Вот где главное кидалово.

Один честный шаг, по признанию никонакэнона и иже с ними, своего товара, и вся история с ценами, белосеростью, вообще со всеми сплетнями и правдами закончится в один миг.

В чем вопрос то?

В мануале на русском, который лежит на каждом оф сайте в пдф.

В вилке с переходником?

[multiformat amateur]

Не очень себе представляю ремонт никона или кэнона в официальном сервисе без талона, но возможно так и есть.

Я говорил о нефотографических товарах (если читать внимательно). Они - тоже в спектре номенклатуры Плеера.

не готов тут озвучивать гипотезу, как мой поставщик это делает. Но, с точки зрения покупателя: "я не таскаюсь, по сервисным центрам производителя, а сдаю неисправный товар продавцу, он вопросом занимается, как он это делает, меня не волнует". Для покупателя такой механизм удобен тем, что возможности покупателя - шире, нежели стандартно предусмотренные в каком-нить Плеере.

Нет логики в кидании плеером покупателей на серой гарантии.

Я тоже не вижу такой логики.



Но, нюанс в том, что факты описаны в интернете.

Цитаты я приводил в том числе в данной теме.

Доверять им можно ровно настолько, насколько доверять соображениям, что "нет никаких проблем с гарантийками плеера.ру"

Можно, конечно, сделать вид, что фактов проблем нет....





 

[multiformat amateur]

Почему же все таки никого не трогает вопрос мировой гарантии?

Наверное потому, что это уже вне круга нашего влияния.

(в рамках закупок Никона)



То есть, находясь в Москве мы можем выбирать магазин, и фактические гарантийные обязательства могут выполняться по-разному. Это реальность, и это можно, и нужно обсуждать.

Что касается получения мировой гарантии - то это уже от нашего выбора и от наших действий не зависит. Поскольку ситуация разливается из одной бочки. Рассуждай, не рассуждай, все равно получишь....