Nikkor 70-300VR отказ ремонта по гарантии

[vladus72]

Некоторое время назад взял этот Nikon 70-300 VR в местном дискаунтере,поснимав понял что

-то не так,нет той заявленной резкости и чёткости,тем более есть с чем сравнить,имеется Sigma70-300 и она оказалась ещё лучше по некоторым параметрам этого Никона.

Тестировал на Д3100 и Д7100,делал тонкую настройку на последнем...,всё равно мылит.

Короче ,сдаю на проверку по гарантии,но в моём городе делают только платный ремонт,а по гарантии только в Москву, едет в столицу объектив и "гостит" на проверке у официалов там почти месяц.

А после вердикт(техническое заключение):"данная камера не предназначена для официальной продажи на территории РФ.Согласовано с ООО "НИКОН".

На вопрос что делать?,сдавать где покупал.По гарантии его никто не будет делать,а вот за деньги они могут всё это сделать прямо у нас и сейчас.

Странная ситуация. Кто с таким сталкивался.

[SPU]

Гарантия у Вас оказалась поддельной? Иначе мне не ясно. Либо русская гарантия и стекло предназначено для продажи, либо фирменной гарантии нет и оно не предназначено для продажи.

[MUR]

А после вердикт(техническое заключение):"данная камера не предназначена для официальной продажи на территории РФ.Согласовано с ООО "НИКОН".

На вопрос что делать?,сдавать где покупал.По гарантии его никто не будет делать,а вот за деньги они могут всё это сделать прямо у нас и сейчас.

Странная ситуация. Кто с таким сталкивался.

Про камеру не понятно,возили то объектив. А так или есть гарантийный талон к объективу от Никона или нет. Есть -значит официальный (белый),нет-значит неофициальной поставки (серый).

Так есть талон или нет?

[vladus72]

Про камеру не понятно,возили то объектив. А так или есть гарантийный талон к объективу от Никона или нет. Есть -значит официальный (белый),нет-значит неофициальной поставки (серый).

Так есть талон или нет?

Да ,написано в вердикте:камера,хотя речь про объектив.Спрашивал там спеца,это мол серый,он однозначно твердил что нет,это не подделка,но не для России. Странный ответ.Значит контробанда.

Гарантийный талон есть,.........Но ведь его и не долго напечатать.

[SPU]

Да ,написано в вердикте:камера,хотя речь про объектив.Спрашивал там спеца,это мол серый,он твёрдо твердил что нет,это не подделка,но не для России. Странный ответ.Значит контробанда,хотя гарантия магазина имеется.

Странно, что с гарантией магазина Вас вообще приняли в официальном СЦ.

[Stony]

Да ,написано в вердикте:камера,хотя речь про объектив.Спрашивал там спеца,это мол серый,он твёрдо твердил что нет,это не подделка,но не для России. Странный ответ.Значит контробанда.

Гарантийный талон есть,.........Но ведь его и не долго напечатать.

Если есть гарантия магазина, то туда и сдавайте, пусть у них голова болит, как его ремонтировать.

[vladus72]

Странно, что с гарантией магазина Вас вообще приняли в официальном СЦ.

В том -то и дело что офиц.СЦ находится в Москве,там и определили по НОМЕРУ что он левый.

[Julysha]

В том -то и дело что офиц.СЦ находится в Москве,там и определили по НОМЕРУ что он левый.

Объектив не может быть левым. Если на него имеется мировая гарантия, то его отремонтируют бесплатно в СЦ Никона в любой стране. Это для камер важна гарантия страны покупки, а с объективами все проще.





Другое дело, если гарантийный талон поддельный.



Мне несколько раз ремонтировали 24-70 (и в Голландии, и в Германии), хотя он был куплен далеко за пределами Европы. Но я всегда прикладывала товарный чек и гарантийный талон из коробки.

[Евгений_D300S]

В том -то и дело что офиц.СЦ находится в Москве,там и определили по НОМЕРУ что он левый.

Покажите такую переписку с СЦ (февраль 2012):

Spoiler: [+]

Уважаемый Евгений,

благодарим Вас за обращение в Европейский центр техподдержки Nikon.



Уточните, что непосредственно Вы хотите узнать по серийному номеру.



Ниже я хочу предоставить Вам информацию, возможно это и будет ответом на Ваш вопрос-







Страна сборки про фотокамер Nikon- одна из Азиатских стран.

Фотокамеры Nikon могут иметь сборку как Тайланда, так и Малайзии, Китая, Тайваня и т.п.

Для проффесиональных фотокамер Nikon- страна сборки будет отмечена как Япония.



Страна сборки никаким образом на качество продукции влиять не будет. Поскольку компания отвечает за высокое качество своей продукции независимо от того, в какой стране она была собрана, самое главное - иметь оригинальный талон Nikon, в этом случае компания ручается за высокое качество продукции.



Nikon предоставляет свою единственную оригинальную гарантию на всю выпускаемую продукцию.



При покупке обязательно обратите внимание на гарантию, которую Вам предоставляет продавец.



Обратите внимание, что только с официальной гарантией Nikon Вам будет предоставляться гарантийный ремонт в авторизованных центрах Nikon.



Гарантийные талоны могут быть двух типов:





1. Европейский талон Nikon с голографической наклейкой о 2-летней гарантии. Голограмма на талоне должна быть для всех фотокамер приобретённых в России.

2. Европейский талон Nikon, действителен на территории России и странах СНГ в течении года. Такой гарантийный талон выдаётся на фотокамеры, купленные за пределами России в Европейском регионе. Действителен только при наличии соответствующего Европейского чека о покупке.



Вам необходимо удостовериться, что при покупке Вам выдаётся официальный гарантийный талон Nikon- для Россииской Федерации и стран СНГ-это талон Nikon с голографической наклейкой. Голограмма на талоне обязательна и говорит о русификации товара. Без голограммы гарантия действовать не будет.



Примеры того, как выглядят гарантийные талоны можете посмотреть пройдя по следующей ссылке: http://nikon.ru/ru_RU/service_support/l ... Value=&dcr





Все другие предлагаемые "гарантии" оригинальными не являются.



Удостовертесь, что с фотокамерой выдан официальный талон фирмы Nikon, чтобы серийный номер на талоне и на фотокамере совпадал, убедиться, что голограмма присутствует на талоне, талон заполнен со стороны продавца, а также сохранить чек о покупке.







В Москве находится 3 авторизованных сервисных центра Никон:



1. "ООО" Никон

г. Москва

Ленинская слобода 19,

телефон (495) 662 - 39 - 67



2. Сервисный центр "Сивма"

телефоны (495) 737-8869, 737-8870

прием и выдача оборудования производится по следующим адресам:

г.Москва

ул. Наметкина, д. 13 Б (старая нумерация 21 Б)

г. Москва

Кутузовский проспект, д.34

центральный магазин "СИВМА"

г.Москва

Ленинский пр-т, д. 62

магазин "Кинолюбитель"



3. Сервисный центр "ИнтерРадиоПрибор"

телефон (495) 783-8008

прием и выдача оборудования производится по следующим адресам:

г. Москва

ул. Мневники, д.7, корп. 2

г. Москва

ул. Шоссе Энтузиастов, д. 11А, корп. 2



Список приемных пунктов Вы найдете здесь, а также СЦ Nikon, которые также могут произвести ремонт оборудования без отправки в Москву (смотрите вверху списка на ссылке - Авторизованные сервисные центры Nikon)-



http://nikon.ru/ru_RU/service_support/l ... alue=&dcr=



Если продавец предлагает Вам фотоаппарат Nikon без гарантии Nikon, или же с гарантией какого-то сервис центра, то это говорит о том, что продавец не русифицировал товар, не получил голограмму и в связи с этим продаёт, так сказать, "серую" фотокамеру, поэтому и цена на нее, скорее всего, будет ниже.





Разница в цене одинаковых моделей фотокамер может быть только в одном: отсутствие официальной гарантии Nikon.







Обратите внимание на то, что авторизованный СЦ Nikon в праве отказать Вам в гарантийном ремонте фототехники Nikon если:



1. не предоставлен оригинальный гарантийный талон фирмы Nikon с голограммой (если покупка была совершена в России), либо соответствующий Европейский (или талон World Warranty для объектива).



2. не предоставлен оригинальный чек о покупке с датой покупки или иной документ, подтверждающий покупку





Приобрести, а также сравнить цены можно в официальном интернет-магазине www.nikonmarket.ru (телефон (495) 287-98-57) и у наших дилеров. На нашем веб-узле можно найти список рекомендуемых продавцов и интернет-магазинов:

http://nikon.ru/ru_RU/where_to_buy/wher ... page?lang=





В любом случае, по серийному номеру невозможно проверить, была ли фотокамера официально ввезена на территорию России. Серийные номера для фотокамер присваиваются им в партиях после сборки и до продажи, поэтому информацию об официальности на рынке России по серийному номеру проверить нельзя.



Ранее на нашем саите была услуга для определения официальности фотокамеры по серийному номеру. Более данная услуга не предоставляется, поскольку она давала почву для спекуляций.



И в дополнение- фотокамера с указанным серийным номером , зарегистрирована в Вашей учетной записи, и будет являться официальной при наличии у Вас талона с голограммой, либо Европейского талона (если она была приобретена в Европе-необходимо наличие подтверждающего чека)



Надеемся, что данная информация была полезной

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, то мы будем рады ответить на них.





С уважением, служба технической поддержки компании Nikon.

Очень похоже, что Вы о не договариваете

В Вашем случае должно быть про стекло.

[MUR]

Гарантийный талон есть,.........Но ведь его и не долго напечатать.

Долго,муторно и не выгодно. Его напечатать. И самое главное зачем?

На объектив идёт мировая гарантия. Магазин может его вынуть. Это да. И вложить свой. Ну например,как Плеер..

Вот недавно брал в ДНС 85 1.8 .Они к Никоновской гарантии дали ещё и свой, просто не открывая коробку с объективом.

Прав Евгений,что -то Вы не договариваете.