Фирменный Сервисный центр Никон

[Евгений_D300S]

[oft]

В моих краях на оптику никон гарантия 5 лет

Да и это же не Россия и Никон - не тикькофф. Клиент (почти) всегда прав.

Где такое? если не военная тайна[/oft]

[SPU]

В Америке гарантия 1+4, но что-то мне сомнительно, что это именно гарантия, а не как у нас 1+3, год гарантии и 3 года обслуживания, в чем заключается которое не знает даже сервис.

[Нечастый]

Ещё раз повторюсь сервис у никон не соответствует понятию слова-Се́рвис (от латин. servio — быть рабом (невольником),а в современных условиях это безупречное обслуживание в понятие которого входит 1.Доступность по цене и по карте,2.Оперативность,3.Чистоплотность - то есть обман клиента невозможен в любом случае даже если он натуральный блондин,все эти пункты напрочь отсутствуют у никона ,к тому же не забывайте покупая технику вы оплачиваете все её расходы в том числе и сервис плюс прибыль ,но жадность капиталистов безразмерна

[timbo]

Пришел ответ от никона. Просят опять привезти технику в СЦ, но в этот раз сказали спросить определенного человека, мол он займется. Съезжу завтра, пообщаюсь с товарищем.

В Америке гарантия 1+4, но что-то мне сомнительно, что это именно гарантия, а не как у нас 1+3, год гарантии и 3 года обслуживания, в чем заключается которое не знает даже сервис.

У нас (Канада) чистых 5 лет на оптику.

[Humane]

ну что, пришел я в сервис забирать почищенную тушку(матрицу) да, матрицу почистили, вроде чисто, НО засрали фокусировочный экран, Б*я ну вот зачем так по свински поступать просто не понимаю, а был ведь чистейший, долго спорить не стал, смысл, доказывать что-то дороже по нервам, и так их не хватает, в итоге сдал повторно, только уже на чистку фок. экрана. Спросил а не получится так что теперь мне почистите фок. экран, и опять запачкаете сенсор, сказали все будет нормально, завтра посмотрим. Вот вам СЦ крупного города, отношение так себе, отношение к технике отврат полный, ну вы работники СЦ и должны знать что вредно снимать обьектив на вкл. камере, нет раз 6 при мне снимали туда сюда ни разу не выключив камеру...и каждый который хоть раз пользовался зеркалкой знает что подсоединяя обьектив соединяем точка к точке, нет зачем, давайте поломаем контакты все и будем просто тупо крутить пока не зацепиться....ух злобы не хватает, если честно теперь не знаю как себя будет вести камера после такого.



Итог - пришёл забирать камеру...мне выдали акт что это грязь не на фок. экране а в пентапризме...чистка 3500 рубля., нормально сами испачкали а мне платить за это...думаю чёрт с ним проверю матрицу если чистаю забирают и ухожу подальше. Проверяют, пятно, проверяют с другим объективом - пятно...камера опять на проверку...выносят мой объектив и показывают кромку задней линцы...и я вижу что заливка кромки облупляется, типо я якобы чистил это каким то средством и испортил защитный слой...но т.к. я ничего подобного не делал отправляется что тушка, что объектив уже по гарантии, заключение - матрица брак, замена по гарантии, а объектив - отказ, типо я сам испортил. Теперь меня ждёт трата моего времени и нервов, т.к. я не собираюсь платить за то, чего я не делал, пойду в иные инстанции и буду доказывать. Вот моя история.

[k561l]

...но жадность капиталистов безразмерна

[oft]При всей "жадности капиталистов", наши, почему-то, жаднее. Может, стоит-таки оставить строй и прочие ярлычки-прикрывалочки, да поглядеть, наконец, на самих себя?... Это я так, в воздух...[/oft]

[timbo]

Принес камеру из сервиса. Командер не работает. Жалко тут нельзя матом...

[Нечастый]

[oft]При всей "жадности капиталистов", наши, почему-то, жаднее. Может, стоит-таки оставить строй и прочие ярлычки-прикрывалочки, да поглядеть, наконец, на самих себя?... Это я так, в воздух...[/oft]

А я как раз людей больных в последней стадии жаждой наживы на своих и чужих не делю ,но тут речь о другом - о том что для сервиса никона стало правилом ,а не исключением отвратительное обслуживание своих клиентов и то , что эта тенденция характерна на мировом уровне

[Mx110]

Я собственно из за этого перешёл на Canon. Тогда у них в Copiamos можно было купить фок. экранчик, для Canon 500D, за 500 р. ( ! ! ! ) для Nikon D60 они отдельно вообще не продавались а самая дешовая замена стоила 2500 р. Оговорюсь, было это в 2009 году. Сечас Canon тоже не продаёт экранчики для таких моделей но замена стоит что то около 1500 р.

[Нечастый]

у кенона тоже не всё гладко , но как то раз на периферии я обратился в сервис кенон с объективом на самом окончании гарантии,у объектива мылила одна сторона ,видимо перекос линз,из документов был только гарантийник,чека ,инструкции и т.д. ничего не было,сначала были придирки из-за этого ,но после прямого звонка в московское представительство кенона все проблемы решились - просто написали в приёмном талоне ,что все эти мелочи утрачены в процессе эксплуатации,в результате после 40-дневной поездки в московский сервис центр согласно закону о защите прав потребителей мне было предложено на выбор три объектива я естественно выбрал самый дорогой (дороже моего на 3 т.р.) и мне его прислали новый с новой гарантией на замен без всякой доплаты ,видимо посчитав что это компенсацией за мои проблемы- делайте выводы об уровне сервиса

[Нечастый]

уточню на 40 дней ездил не я ,а посылали объектив

[Формика]

Добрый день! После диагностики из-за мелких недостатков фотоаппарат перестал фокусироваться в полу- и автоматическом режиме. С момента диагностики прошло больше месяца (не пользовались - не было необходимости). Как считаете, есть надежда, что исправят, и фотоаппарат будет работать как прежде? Сервис в Екб.

[Евгений_D300S]

Добрый день! После диагностики из-за мелких недостатков фотоаппарат перестал фокусироваться в полу- и автоматическом режиме. С момента диагностики прошло больше месяца (не пользовались - не было необходимости). Как считаете, есть надежда, что исправят, и фотоаппарат будет работать как прежде? Сервис в Екб.

Гляньте на всякий случай на переключатель на объективе: МА/А.

Если ФА был в СЦ месяц назад значит он на гарантии.

[Формика]

Гляньте на всякий случай на переключатель на объективе: МА/А.Если ФА был в СЦ месяц назад значит он на гарантии.

А/М первым делом перещелкнули, равно как и диск выбора режимов. Спасибо за ответ!

[Евгений_D300S]

А/М первым делом перещелкнули, равно как и диск выбора режимов. Спасибо за ответ!

Тогда несите в СЦ они же дали Вам гарантию на ремонт.

[ostapchukgena]

два раза ношу на юстировку в никоговский сервис в Москве D800E+ 85/1.4G + 70-200/2.8 VRII и все БЭК фокус на 85/1.4 - 2.0, завтра понесу очередной раз. на что я имею право или теперь по жизни мне носить на фокусировку?

[hothedgehog]

Первый раз обратился в СЦ никон московский.

Хотел отъюстировал тушку d5300 и nikkor 35mm 1.8G все по гарантии.

На комплекте был приличный бэк-фокус по вине тушки.

Через сутки получил смс, что все готово.

При получении фотика обнаружил фронт-фокус, такой же сильный как был бэк. (точка фокуса на самой границе грип)

После замечаний - через 15 минут принесли фотик, типа подправили. В итоге остался небольшой фронт фокус.

Ощущение, что делают студенты, без проверки нормальной сделанной работы.



Ожидал более серьезного подхода. Обидно.

[Yurydan]

Простите, как точка фокуса может быть на границе ГРИП? Это два независимых друг от друга понятия?

[takaor]

Простите, как точка фокуса может быть на границе ГРИП? Это два независимых друг от друга понятия?

Элементарно

[Yurydan]

Ну так объясните.

Так тогда точка фокуса может оказаться вне зоны ГРИП, например, перед ГРИП? )))

Это в случае, если точка и ГРИП не зависят друг от друга.

[Виктор.]

Первый раз обратился в СЦ никон московский.

Хотел отъюстировал тушку d5300 и nikkor 35mm 1.8G все по гарантии.



Ощущение, что делают без проверки нормальной сделанной работы.



Ожидал более серьезного подхода. Обидно.

Присоединяюсь.

Ожидал того же несколько раз нося один и тот же объектив.



Предполагаю что настройку они делают на каком то близком расстоянии.

А на большем (метров с 4 - 5 вообще не проверяют). И начинают чесаться если только повторно претензию предъявить.

[MorSeAn]

Ну так объясните.

Так тогда точка фокуса может оказаться вне зоны ГРИП, например, перед ГРИП? )))

Это в случае, если точка и ГРИП не зависят друг от друга.

Вы серьезно не понимаете или намеренно дурачитесь подменяя понятия. Вам же сказали (пусть не очень литературно и технически точно): не вне РИП, а на границе РИП.

Никогда такого не видели? и даже представить себе не можете?

[Yurydan]

Возможно, это выше моего понимания. Вот как я понимаю: существует точка фокуса (предмет, на котором сфоусировалась камера). Это не значит, что в фокусе находится только этот предмет. В фокусе может находиться часть пространства перед этим предметом и часть пространства после этого предмета (либо всё пространство до бесконечности). Это и естЬ ГРИП. Величина ГРИП зависит нескольких параметров. Но всегда резко изображаемое пространство находится по обе стороны точки фокуса. Величина ГРИП может быть очень маленькой и тогда может показаться, что точка фокуса лежит на границе ГРИП. Но чтобы была заметной область ГРИП и точка фокуса лежала на границе ГРИП, такое невозможно чисто физически (оптически).

[_abc]

Я вот и не хочу нести фотик туда... а надо бы подправить обьективы на 3300...



Но хочу сказать вам другое. ЗАЧЕМ ?? вы сказали что у вас бэк/фронт фокус????

Вы слишком умный? (пардон)



Надо говорить - НЕРЕЗКО ..пусть всё проверяют и разбираются что там. По гарантии надо "блондинкой" прикинуться.. а вот если за деньги тогда уж надо подумать - а нести его туда?

[valikosha]

Добрый вечер! Слезно прошу- посоветуйте хорошего мастера для юстировки тушки nikon D7100 в Санкт-Петербурге!!! ПОЖАЛУЙСТА!!!

[Rudi Tru]

Сограждане, не проходите мимо.

Появилась хрень Камера лежала, стекло SIGMA 17-50 карта памяти TS64G SDXC10

Есть мерцание при просмотре фото на экране камеры. Как ломанный gif.

Прошивал, настройки сбрасывал, акб менял.

Поможите советом. Как оно так получилось.

Чернота мерцает на засвете. Видно справа окно. Черно-Бело-Черно-Бело

Спасибо.

[staval]

[member="Rudi Tru"], пересвет показывает. Мультиселектор вверх вниз погоняйте при просмотре фото на экране фотоаппарата. Вроде так.

[Евгений_D300S]

[member="Rudi Tru"], пересвет показывает.

+1 включен такой режим просмотра

[oft]ПыСы:

Rudi Tru, в ЛНУ (Левом Нижнем Углу)надпись Засветка, скачайте мануал с офф сайта и в режиме поиск вбейте это слово[/oft]

[Yurgen-33]

+1 включен такой режим просмотра

+1

В режиме просмотра фотографии нажмите на центральном джойстике (большая кнопка под большим пальцем правой руки) стрелку вверх (один или два раза, точно не помню), аппарат перейдет в режим обычного просмотра. Также функцию просмотра засветки, как уже сказали выше, можно отключить в меню фотоаппарата.

[Nerd74]

Отдал камеру в фирменный центр в ЕКБ (камера д800). Наговорили, что менять полкамеры. Затвор, привод диафрагмы, микротрещены на зеркалах, нужно регулировать зеркала и автофокус, заменить резинки, которые отрываются при вскрытии камеры.

Я вот не могу только понять, это развод сервисного центра или реально так может помереть камера за 100 тыс. руб.?

[Crokodil50]

Отдал камеру в фирменный центр в ЕКБ (камера д800). Наговорили, что менять полкамеры. Затвор, привод диафрагмы, микротрещены на зеркалах, нужно регулировать зеркала и автофокус, заменить резинки, которые отрываются при вскрытии камеры.

Я вот не могу только понять, это развод сервисного центра или реально так может помереть камера за 100 тыс. руб.?

Думаю, вас разводят. Какие микротрещины в зеркале? О чем это?

[Nerd74]

Думаю, вас разводят. Какие микротрещины в зеркале? О чем это?

Сейчас еще посмотрел пробег камеры. 72 тыс. кадров. А поломок, как у китайской старой камеры.

Ремонта на 23 тыс.

[WingfirE]

[member="Nerd74"], считай треть ресурса затвора отбегали. Если снимаете профессионально, может что-то и повредиться. Я бы вообще советовал относиться к камере как к машине, требующий регулярное ТО, тогда и затраты будут понятнее. Если использовать профессионально, то лучше периодически отдавать камеру на диагностику. Например, так делает один наш коллега с камерами класса Д4, Д4с - раз в год отдает на диагностику, чистку, переклейку всех резинок, что слезают в разных климатических условиях.

[Nerd74]

[member="Nerd74"], считай треть ресурса затвора отбегали. Если снимаете профессионально, может что-то и повредиться. Я бы вообще советовал относиться к камере как к машине, требующий регулярное ТО, тогда и затраты будут понятнее. Если использовать профессионально, то лучше периодически отдавать камеру на диагностику. Например, так делает один наш коллега с камерами класса Д4, Д4с - раз в год отдает на диагностику, чистку, переклейку всех резинок, что слезают в разных климатических условиях.

Да, камера для работы и, конечно же, для души. К ней скорее отношение, как к девушке). Лишь бы ремонт не был простым разводом на деньги. А реально она проработала потом еще 200-300 тыс. кадров. Т.к. проблема появилась как раз во время съемки.

[Crokodil50]

Да, камера для работы и, конечно же, для души. К ней скорее отношение, как к девушке). Лишь бы ремонт не был простым разводом на деньги. А реально она проработала потом еще 200-300 тыс. кадров. Т.к. проблема появилась как раз во время съемки.

Реальный пробег камеры могут сказать только в сервисном центре. Но компания Никон запретила авторизованным сервисным центрам давать такую инфу. Поэтому если бу то вы не знаете сколько там ресурса осталось.

[Yurydan]

Почему это реальную наработку затвора только в СЦ могут сказать? Вы и сами можете узнать. Или Вы про другое?

[Nerd74]

Насколько помню, есть два счетчика пробега. Один можно скидывать, а второй всегда записан в памяти. Его можно посмотреть только подсоединившись к какому-то разъему для диагностики. Поправьте, знающие люди, если ошибаюсь.

[Yurydan]

Если на камере не меняли затвор, то обычно смотрят количество срабатываний затвора. На форуме это обсуждалось неоднократно.

[Nerd74]

Забрал камеру из ремонта. Все детали, которые заменили разложили по коробочкам и отдали. Единственное, не понял что за резинку положили мне. Никуда на корпус она не подходит. Внутри что ли они еще есть? Дали гарантию полгода и сказали, что если будут проблемы, то пришлют курьера.

[То чего нет]

не понял что за резинку положили мне. Никуда на корпус она не подходит. Внутри что ли они еще есть?

[oft]Выложите фото[/oft]

[Nerd74]

эта резинка похоже на нижней стороне должна быть. просто я батблок уже накрутил и снимать не охота

[ХоСе]

Ага, резинка с нижней панели камеры.

[nox007]

Скажите, в Сивме (Москва) нормально чистят матрицу? Не будет потом приколов как пару страниц назад, где запачкали фок. экран и призму?

[Crokodil50]

Скажите, в Сивме (Москва) нормально чистят матрицу? Не будет потом приколов как пару страниц назад, где запачкали фок. экран и призму?

Все что делал в СИВМЕ все совершенно идеально

[Виктор.]

Если на камере не меняли затвор, то обычно смотрят количество срабатываний затвора. На форуме это обсуждалось неоднократно.

А если меняли?

Мне поменяли, а счетчик продолжил считать от цифр, что наработал старый затвор.

Теоретически налет нового я могу узнать только сопоставив наработку со старым по дате замены затвора и сминусовать ее из общей (суммарной) наработки.

[Yurydan]

Теоретически налет нового я могу узнать только сопоставив наработку со старым по дате замены затвора и сминусовать ее из общей (суммарной) наработки.

-почему теоретически? Практически. Чем плох способ?

[weber]

Странное дело, но не удаётся дозвонится до оф.сервиса. При выборе любого из предложенных пунктов меню, диктует адрес и отключается.

Никто не подскажет стоимость и сроки юстировки тушки там?

[Yurydan]

8 (800) 700-25-21

По этому звонили?

[weber]

8 (800) 700-25-21

По этому звонили?

Спасибо!

[старик]

По сервису в Москве, Сыромятники. Приобрел тушку Д5300, потом уже б/у 10-24 Никкор. Оказался страшный фронт фокус, но гарантия была на все вот и отнес на юстировку. Приняли без вопросов, по статусу ремонта через два дня вижу сделали, на третий поехап забрал. Дома проверил - ни черта не сделали ни чего, только прибавилось пробега затвора на 300 штук срабатываний. Поехал обратно, с матом внутри, накричал немного, обидно же. Выскочил какой-то потцан, как черт из табакерки, унес камеру, через пять минут выносит, все готово! Даже не извинились. Скотское отношение. Кстати за эти пять минут к пробегу еще 50 щелчков прибавилось. Всем удачи!