Блог владельцев D750

Nevushka

sherp писал(а): Вт янв 27, 2015 09:41
По поводу замены блока из-за засветки.

В Питерском photo-one сказали, что отправляют камеру в Москву с гарантийкой и чеком.

спасибо за информацию, при таком раскладе думаю проще самой камеру в московский СЦ завезти, как раз по весне хочу прокатиться туда.

Ратников Серёжа

[oft]

Nevushka писал(а): Вт янв 27, 2015 10:10
спасибо за информацию, при таком раскладе думаю проще самой камеру в московский СЦ завезти, как раз по весне хочу прокатиться туда.

Тогда и в Монино заскочите? )[/oft]

Nevushka

Ратников Серёжа писал(а): Вт янв 27, 2015 10:12
[oft]Тогда и в Монино заскочите? )[/oft]

всё может быть...

Mitalas

В общем свёз сегодня камеру в СЦ на Чапаева 25 в Питере , сказали что будут отправлять в Москву на замену блока . Ремонт 2 недели . Ждёмс ).

К стати из торговых точек отзывают D750, вот так то. ( подбешивает конечно это всё .

Slava-graf

А в Москве в СЦ сколько по времени делают? если я на 3-4 дня приеду в командировку туда, успеют?

Ратников Серёжа

Slava-graf писал(а): Вт янв 27, 2015 17:54
А в Москве в СЦ сколько по времени делают? если я на 3-4 дня приеду в командировку туда, успеют?

Вроде бы тут отписывались, что за один день делают.

Сильвестр

Правильно ли я понял, что все региональные СЦ отправляют камеры в Москву?

sherp · Сообщение **sherp** » Вт янв 27, 2015 18:37

Я вот думаю!

Стоит ли вообще заморачиваться с этой засветкой?

Правда у меня еще надо бэк-фокус выправить,

или при замене блока еще и фокусировка может встать на место?

Сильвестр

sherp писал(а):
Стоит ли вообще заморачиваться с этой засветкой?

ПМСМ стоит. Может японцы во время тестирования ещё какой-нить косяк обнаружили и в тихаря по быстрому меняют железки пока юзеры не заметили? А то что-то слишком быстро согласились на отзыв камер.

BEAR · Сообщение **BEAR** » Вт янв 27, 2015 19:21

СтОит, чтоб не было потом мучительно больно за бесцельно испорченные кадры.

Зачем нам неисправный инструмент?

a2-bug · Сообщение **a2-bug** » Вт янв 27, 2015 19:30

Такой интересный вопрос - при сдаче техники в ремонт, производитель (продавец) обязан на время ремонта выдавать аналогичную технику.

Сам лично в магазине требовал и получал и видео камеру и ноутбук на время ремонта.

А данном случае это интересно работает или нет?

Я понимаю что отдать технику на 2-3 дня на ремонт не проблема, а вот пара недель уже как то напрягает. У меня в городе только приемный пункт есть, они по любому значит отправят камеру в СЦ. Вот надо им письменно и написать просьбу о выдаче на время ремонта аналогичной камеры.

Пусть шевелятся тогда быстрее.

Кто нибудь знает что то об этом?

Mitalas

Сдавать действительно стоит, как никак сотку камера стоит , зачем мне в подсознании держать что у меня какой то косяк в камере. Камеру с Питера в Москву всё за 2 недели, сказали. Человек пишет что ему какие-то два блока аж заменили.

Julysha

Наверно, нужно сдавать. Если решите продать, то неисправная камера будет ниже в цене, да и кто захочет купить...

Andiart

Если далеко от СЦ, то не заморачивался бы.

Эту засветку можно поймать только при определенном угле.

А так проблем глобальных нет.

PS Знали бы, например, о злополучном модуле AF мультикам 4800DX на Nikon D7000.

Год приноровлялся с бек-фронт фокусом пока не понял особенности этого аппарата...

А мыла было предостаточно...

Slava-graf

a2-bug писал(а): Вт янв 27, 2015 19:30
Такой интересный вопрос - при сдаче техники в ремонт, производитель (продавец) обязан на время ремонта выдавать аналогичную технику.

Сам лично в магазине требовал и получал и видео камеру и ноутбук на время ремонта.

А данном случае это интересно работает или нет?

Я понимаю что отдать технику на 2-3 дня на ремонт не проблема, а вот пара недель уже как то напрягает. У меня в городе только приемный пункт есть, они по любому значит отправят камеру в СЦ. Вот надо им письменно и написать просьбу о выдаче на время ремонта аналогичной камеры.

Пусть шевелятся тогда быстрее.

Кто нибудь знает что то об этом?

Может какие ссылки на законодательство есть? что они обязаны предоставить аналогичный товар на время ремонта.

Slava-graf

2 дня пишут что ремонт будет производиться!

WingfirE

[member="Slava-graf"], подмена камеры возможна теоретически только членам NPS, да и то, думаю, не все там просто.

a2-bug · Сообщение **a2-bug** » Ср янв 28, 2015 10:19

Slava-graf писал(а): Ср янв 28, 2015 08:24
2 дня пишут что ремонт будет производиться!

Я задавал тот же вопрос, но по мейлу мне ответили, что ремонт будет выполняться 3-4 дня)))) и плюс доставк, вопрос только какой службой доставки они пользуются?

Если Почта России, то к этим 3-4 дням смело можно прибавлять 14 на доставку.

А вот DHL например экспресс доставит за пару дней.

По поводу ссылки на законодательство, есть статья в законе по защите прав потребителей о том, что на время ремонта продавец ( производитель) обязан выдать аналогичный товар (за исключением списка товара, на который это не распространяется, там например микро волновая печь). Самый простой вариант узнать это точно это позвонить в комитет по защите прав потребителей и спросить это так или нет или придти и написать при сдаче техники заявление на предоставление товара на время ремонта (должны предоставить в течении 3-х дней товар или письменно отказать, сославшись на что то).

Только главное что нужно сделать это написать заявление в двух вариантах и попросить поставить отметку о регистрации вашего заявления и одна копия у вас на руках.

И дальше ждать три дня для их ответа, если требование ваше законно (и тут без разницы, что говорит компания Никон, типа что это не входит в гарантийные обязательства)

То вам обязаны выдать камеру (компания обязана соблюдать законодательство страны), если требование о выдаче законно, но компания отказалась это сделать, то 3% процента они должны вам возместить за каждый день, нахождения камеры в ремонте.

Повторюсь дя видео камеры я этим пользовался (камера была Панасоник) и не хотел брать другую (более старую модель камеры), но сошлись с продавцом о том что, я беру эту камеру а продавец пишет на заявлении, что обязуется отремонтировать камеру в течении 21 дня.

Но там длинная история была итог, на 21 день камеру типа отремонтировали, но сервисный центр при моей просьбе показать что камера работает не смогли это сделать и я на 22 день вернул подменный фонд и забрал деньги.

Если список с тех пор не был откорректирован, то камера должна быть предоставлена на время ремонта, так как фото и видео камера из одной группы товары и компания обязана соблюдать законодательство страны.

Slava-graf

Закон о защите прав потребителей

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом)

1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. (п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

______________________________________________________

Комментарий статье 20

1. Об объеме гарантийного ремонта см. п. 3 комментария к ст. 18 Закона.

2. В редакции Закона 1996 г. установлен единый срок устранения недостатков товара для всех обязанных лиц - 20 дней. В первоначальной редакции этот срок для изготовителя и предприятия, выполняющего его функции, составлял 10 дней.

В п. 3 комментария к ст. 19 Закона уже было сказано об установлении нового срока для устранения недостатков. При этом изменениями в п. 1 ст. 20 Закона предусмотрено, что недостатки должны быть устранены незамедлительно, если иной срок не определен соглашением сторон в письменной форме.

В связи с этим возникает два вопроса. Первый - каковы границы незамедлительного срока? Представляется, что этот срок должен определяться соглашением сторон, а в случае спора - судом. И, во всяком случае, он не может быть более 20 дней, как предусмотрено п. 6 ст. 19 Закона. Пленум Верховного Суда РФ Постановлением от 21 ноября 2000 года N 32, внося дополнение в первый абзац подпункта "а" пункта 11 Постановления Пленума от 29 сентября 1994 года N 7, разъяснил, что под понятием "незамедлительно" следует понимать минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения. Второй вопрос - как определить иной срок в письменной форме, если большинство договоров розничной купли - продажи заключается в устной форме? Поскольку указанный договор является договором присоединения, иной срок для устранения недостатков может быть указан в сопроводительной, технической документации, передаваемой покупателю с товаром, наряду с другой информацией о товаре. Розничному продавцу необходимо учитывать это обстоятельство при заключении договора с поставщиком (изготовителем) товара. Письменное соглашение об ином сроке ремонта может быть заключено и при обращении потребителя по поводу устранения недостатков товара путем указания срока в документе о приемке товара для ремонта.

3. Предоставление на время ремонта в пользование потребителя аналогичного товара длительного пользования осуществляется лишь по его требованию (о товарах длительного пользования см. комментарий к ст. 5 Закона). Федеральным законом N 212-ФЗ установлен 3-дневный срок для доставки указанного товара вместо существовавшего ранее 7-дневного срока. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется указанное требование, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55. Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 года N 1222 в перечень дополнительно включен п. 5 - гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

4. Время со дня обращения потребителя по поводу ремонта товара до дня его выдачи после ремонта в гарантийный срок не засчитывается, а срок считается на этот период продленным. Срок предъявления требования и выдачи (доставки) отремонтированного товара должен быть документально зафиксирован.

5. Федеральным законом от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ изменена редакция п. 4 ст. 20, который определял порядок исчисления гарантийного срока на новое комплектующее изделие или составную часть основного товара при их замене в порядке устранения недостатков. Изменениями дополнительно определена продолжительность гарантийного срока на новые части: он должен быть такой же продолжительности, как и на замененные части.

Использованное в п. 4 выражение "устанавливается гарантийный срок той же продолжительности", по моему мнению, не означает необходимости каких-то специальных указаний об этом в документации, поскольку вопрос решен Законом.

Договором с потребителем может быть предусмотрена иная продолжительность гарантийного срока на новые части, в том числе и меньше, чем была на замененные. Если договором иной срок не будет установлен для этого способа ремонта, он должен считаться равным гарантийному сроку на замененные части, установленному первоначально. В любом случае, гарантийный срок исчисляется со дня выдачи товара после ремонта. Вопросы, регулируемые п. 4 ст. 20 Закона, должны быть предметом соглашения розничного продавца с изготовителем (поставщиком) товара и включаться в условия договора поставки.

Slava-graf

ПЕРЕЧЕНЬ

ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ

ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)

(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

alfahan

по моему глюк не несёт такой важности что бы позволить в фотик лазить сервисному центру. кривые руки никто отменял в отличии от заводской сборки. нафиг оно надо.

Mitalas

alfahan писал(а): Ср янв 28, 2015 11:06
по моему глюк не несёт такой важности что бы позволить в фотик лазить сервисному центру. кривые руки никто отменял в отличии от заводской сборки. нафиг оно надо.

Думаю замена блока целиком не несет риска. Так как один снял , а другой поставил, что там может быть криворукого ? Тем более это все таки оф центр. Вы на чистку матрицы, чистку объективов да и просто профилактику не боитесь камеру отдавать? Единственное что может навредить камере дак это наши кривые рученки, когда мы лезем с разными швабрами в шахту ). Гарантия 2 года и это плюс , уж за два года можно понять , кривыми ручками был заменен блок зеркал или прямыми. В принципе можно заморочится и вообще поменять на новую из свежей партии, но нужны крепкие нервишки. )))

YuriR · Сообщение **YuriR** » Ср янв 28, 2015 14:13

alfahan писал(а): Ср янв 28, 2015 11:06
по моему глюк не несёт такой важности что бы позволить в фотик лазить сервисному центру. кривые руки никто отменял в отличии от заводской сборки. нафиг оно надо.

Не делайте, если так считаете.

alfahan

Mitalas писал(а): Ср янв 28, 2015 13:36
Думаю замена блока целиком не несет риска. Так как один снял , а другой поставил, что там может быть криворукого ? Тем более это все таки оф центр. Вы на чистку матрицы, чистку объективов да и просто профилактику не боитесь камеру отдавать? Единственное что может навредить камере дак это наши кривые рученки, когда мы лезем с разными швабрами в шахту ). Гарантия 2 года и это плюс , уж за два года можно понять , кривыми ручками был заменен блок зеркал или прямыми. В принципе можно заморочится и вообще поменять на новую из свежей партии, но нужны крепкие нервишки. )))

никто не знает точно что и как там меняют. поэтому я свой не отдам изза этой ерунды в сервисный центр.

Сильвестр

alfahan писал(а):
никто не знает точно что и как там меняют. поэтому я свой не отдам изза этой ерунды в сервисный центр.

Да ладно. Что такого? Отремонтят фотик и все дела.

Меня вот больше беспокоит вопрос где ремонтят в регионах? Если в Мск отправляют, то ещё ничего, а вот если на месте, то это плохо. Вряд ли на местах есть полный комплект тестировочного и настроечного оборудования.

ViktorK

Сильвестр писал(а): Ср янв 28, 2015 17:57
Да ладно. Что такого? Отремонтят фотик и все дела.

Меня вот больше беспокоит вопрос где ремонтят в регионах? Если в Мск отправляют, то ещё ничего, а вот если на месте, то это плохо. Вряд ли на местах есть полный комплект тестировочного и настроечного оборудования.

Даже из Питера в Москву отправляют.

sherp · Сообщение **sherp** » Ср янв 28, 2015 18:36

Сильвестр писал(а): Ср янв 28, 2015 17:57
Да ладно. Что такого? Отремонтят фотик и все дела.

Меня вот больше беспокоит вопрос где ремонтят в регионах? Если в Мск отправляют, то ещё ничего, а вот если на месте, то это плохо. Вряд ли на местах есть полный комплект тестировочного и настроечного оборудования.

Ну уж если из Питера в МСК отправляют,

то наверно из регионов и подавно.

Slava-graf

У нас в городе сразу сказали - только в Москву, у нас такого оборудования нет.

Сильвестр

Slava-graf писал(а):
У нас в городе сразу сказали - только в Москву, у нас такого оборудования нет.

Ну в нашей дыре тем более не будет.

А в какой комплектации нести? В коробку надо паковать?

Yurydan

Без ремня, без батареи, без карты памяти. Коробку они могут потерять.

Сильвестр

Yurydan писал(а):
Без ремня, без батареи, без карты памяти.

А гарантийник, коробка?

Sined007

Берут голую тушку, коробка не нужна.

На мой гарантийник даже не взглянули.

Aleksden

Yurydan писал(а): Чт янв 29, 2015 06:17
Без ремня, без батареи, без карты памяти. Коробку они могут потерять.

я свою D810 отправлял из Хабаровского края в Москву в сентябре 2014 за черной меткой. После проверки на сайте Никон, написал письмо-одно условие камера должна быть зарегистрирована официально. Пришло письмо от никон, что они за свой счет организовали отправку и доставку компанией PoniExspress. Через день приехал агент домой забрал, 5 дней и она в Москве. 2 дня ремонт и через 5 дней камеру доставили снова до квартиры. Камера пришла с черной меткой и обнуленным счетчиком, а также с картой памятью на 4 гига. Камеру предложили упаковать в коробку от фотоаппарата, без ремня, батарейки. Пока была в Москве дополнительно выписал крышку на горячий башмак, резинку и стекло на +1 в видоискатель. Камера при пересылке была застрахована на 100000 рублей, а пересылка стоила 1200 рублей за все это Никон платил сам.

Сильвестр

Aleksden писал(а):
а пересылка стоила 1200 рублей за все это Никон платил сам.

Ну это только в обратную сторону. А доставку то до Москвы вы же сами оплачивали.

Sined007 писал(а):
Берут голую тушку, коробка не нужна.

На мой гарантийник даже не взглянули.

Результат то хоть есть? Засветка исчезла?

Aleksden

Сильвестр писал(а): Чт янв 29, 2015 07:01
Ну это только в обратную сторону. А доставку то до Москвы вы же сами оплачивали.

1200 только туда и обратно 1200 все это я не платил. Отправлял лично без всякого сервисного центра, хотя камеру покупал в DNS.

Nevushka

Aleksden писал(а): Чт янв 29, 2015 07:07

1200 только туда и обратно 1200 все это я не платил. Отправлял лично без всякого сервисного центра, хотя камеру покупал в DNS.

в этом Ваша мудрость! dns еще бы неизвестно сколько мурыжил..

****

У прошедших процедуру - изменения есть?

sherp · Сообщение **sherp** » Чт янв 29, 2015 07:58

Yurydan писал(а): Чт янв 29, 2015 06:17
Без ремня, без батареи, без карты памяти. Коробку они могут потерять.

Понесу сегодня в Photo-one в полной комплектации, на всякий случай.

По их словам надо нести камеру с аккумулятором, гарантийкой и чеком.

Вечером отпишусь подробнее.

Сильвестр

Aleksden писал(а):
1200 только туда и обратно 1200 все это я не платил.

А как это получилось?

Сейчас ездил в АСЦ Таймсервис, единственная контора указанная к Никона. Оказывается они занимаются только часами, а фото у них побочный доход. Общение с ними не вдохновило меня на отправку через них. Буду отправлять самостоятельно через ТК.

Yurydan

sherp писал(а):
Понесу сегодня в Photo-one в полной комплектации, на всякий случай.

По их словам надо нести камеру с аккумулятором, гарантийкой и чеком.

-ну да, магазины любят именно так, с полной комплектацией. А фирменный СЦ - голая коробка. Они для пробы вставляют свой аккум с приклеенной ленточкой, чтобы бы не забыть его и не отправить клиенту. Можно созвониться и уточнить.

Yurydan

Aleksden писал(а):
После проверки на сайте Никон, написал письмо-одно условие камера должна быть зарегистрирована официально.

-зарегистрировать желательно всю аппаратуру.

Salyur · Сообщение **Salyur** » Чт янв 29, 2015 10:39

Сильвестр писал(а): Чт янв 29, 2015 10:12
А как это получилось?Сейчас ездил в АСЦ Таймсервис, единственная контора указанная к Никона. Оказывается они занимаются только часами, а фото у них побочный доход. Общение с ними не вдохновило меня на отправку через них. Буду отправлять самостоятельно через ТК.

Можно написать service@nikon.ru, с описанием ситуации, и они предоставляют курьера.

Aleksden

Salyur писал(а): Чт янв 29, 2015 10:39
Можно написать service@nikon.ru, с описанием ситуации, и они предоставляют курьера.

Я так и поступил.

Сильвестр

Aleksden писал(а):
Я так и поступил.

Ну и я так же. Жду курьера.

Aleksden

Сильвестр писал(а): Чт янв 29, 2015 12:15
Ну и я так же. Жду курьера.

Удачи!!!

Сильвестр

Aleksden писал(а):
Удачи!!!

Пасиб!

maxasamatman

Владельцы вспышек YoungNuo 565(568), подскажите как на D750 работают на выдержках короче 1/320, успевает ли пыха отработать за шторкой, а то манульная 560 не недосвет идет выше 1/320

Eremeenko Ivan

maxasamatman писал(а): Чт янв 29, 2015 13:14
Владельцы вспышек YoungNuo 565(568), подскажите как на D750 работают на выдержках короче 1/320, успевает ли пыха отработать за шторкой, а то манульная 560 не недосвет идет выше 1/320

если вспышка поддерживает FP. то включайте FP в настройках камеры после 1\200 или 1\250 по желанию. Короче это выдержки FP включается автоматически

Eremeenko Ivan

Ктонибудь уже наконец получил камеру после ремонта??? Как результат с засветкой??? Есть ли толк?

Mitalas

Давайте , кто получил камеру с ремонта проверим и отпишемся как дела

Сильвестр

Mitalas писал(а):
Давайте , кто получил камеру с ремонта проверим и отпишемся как дела

А сами то отправили?