Горизонтальная полоса на экране D3300

[lov1702]

Добрый день. В декабре 2014 года купил Nikon D3300 Kit 18-55 VR II. Снимал очень мало (где-то 50 фоток). Неделю назад при включении фотоаппарата на экране появилась белая горизонтальная полоса. Сразу же проверил, есть ли она на фотках. К моему счастью полосы на фотках не было. Итого - полоса только на экране дисплея.

Теперь собственно вопросы:

1. Было ли по хожее у кого-нибудь?

2. Возможно ли решение данное проблемы в домашних условиях?

3. Будут ли проблемы в дальнейшем? (увеличении полос, с возможным отказом всего экрана)

Скорее всего скажут - неси с СЦ. Все бы хорошо, но есть несколько НО:

- я живу в г. Ульяновск, в нашем городе нет СЦ, т.е. только отправка в Москву,

- возможно, это будет и не гарантийный ремонт (хотя фотоаппарат не падал и пользовался очень аккуратно),

- есть опасения, что после СЦ возникнут проблемы с фотоаппаратом которых сейчас нет (я думаю что на заводе в Японии собирают намного качественнее чем в СЦ в России)

В связи с этим может вообще не заморачиваться и пользоваться как есть (продавать я его все равно не собираюсь), т.к. на качество фотографий это не влияет?





Полоса на уровне кнопки меню

[a2-bug]

Не понимаю владельцев камер на гарантии, готовых мириться с недостатками в камере.

Лично меня такая полоса раздражала бы.



Совет один берете камеру в полном комплекте с коробкой и вперед к продавцу, демонстрируете ему неисправность и пишите заявление на проведение гарантийного ремонта камеры, вручаете камеру и заявление продавцу, но не забудьте написать заявление в двух экземплярах, одно заявление с пометками даты приема и может быть пометками состояния камеры остается у вас. И все это добро вручаете продавцу. Если продавец отказывается принять от вас камеру и поставить отметку на вашем заявлении об отказе, просите его дать телефон комитета по защите прав потребителей, и прямо из магазина им опишите ситуацию. Продавцу ничего не останется как только принять камеру и выполнить ваши требования.



Но чтобы вам было чем фотографировать во время ремонта вручаете продавцу второе заявление, на выдачу аналогичной камеры на время ремонта. Тоже пишите в 2-х экземплярах. Это требование он обязан рассмотреть и выполнить в течении 3 дней. Не выполнит, то телефон комитета по защите прав потребителей вам в помощь.



Вот как то так я бы стал действовать даже не пытаясь самостоятельно устранить неисправность.

[Irbis_SnowCat]

Не понимаю владельцев камер на гарантии, готовых мириться с недостатками в камере.

Лично меня такая полоса раздражала бы.



Совет один берете камеру в полном комплекте с коробкой и вперед к продавцу, демонстрируете ему неисправность и пишите заявление на проведение гарантийного ремонта камеры, вручаете камеру и заявление продавцу, но не забудьте написать заявление в двух экземплярах, одно заявление с пометками даты приема и может быть пометками состояния камеры остается у вас. И все это добро вручаете продавцу. Если продавец отказывается принять от вас камеру и поставить отметку на вашем заявлении об отказе, просите его дать телефон комитета по защите прав потребителей, и прямо из магазина им опишите ситуацию. Продавцу ничего не останется как только принять камеру и выполнить ваши требования.



Но чтобы вам было чем фотографировать во время ремонта вручаете продавцу второе заявление, на выдачу аналогичной камеры на время ремонта. Тоже пишите в 2-х экземплярах. Это требование он обязан рассмотреть и выполнить в течении 3 дней. Не выполнит, то телефон комитета по защите прав потребителей вам в помощь.



Вот как то так я бы стал действовать даже не пытаясь самостоятельно устранить неисправность.

Вообщем то согласен.Но возможно стоит сначала в магазине показать дефект продавцу-менеджеру и поговорить-попросит поменять камеру,по человечески так сказать,если же откажут.то тогда делать как вы сказали

[MorSeAn]

Вообщем то согласен.Но возможно стоит сначала в магазине показать дефект продавцу-менеджеру и поговорить-попросит поменять камеру,по человечески так сказать,если же откажут.то тогда делать как вы сказали

Естественно, с этого все и начинается, и только уж потом принимется решение о:

-расторжении договора и возврате денег

-замене товара на идентичный/аналогичный (с согласия покупателя)

-проведении экспертизы о по установлению гарантийного/негарантийного случая

-гарантийном ремонте (с согласия покупателя)...

Дальше можно не углубляться. А вот если ничего из вышеупомянутого, тогда - типовая претензия... и со своим экземпляром с датой, штампом/печатью и автографом с расшифровкой лица отказавшего, в Роспотребнадзор, дабы объяснить нерадивым "откуда в хлебе дырочки".

[a2-bug]

Поменять камеру можно попросить, но камера проходит по финансовой отчетности и возможно что и с серийным номером, поэтому даже проюи всей любви продавца к покупателю он не сможет это сделать.



Плюс потом он будет объяснять почему он ее поменял, если бы не прошло 2-х недель с момента покупки то это правильное решение - поменять камеру на новую или забрать деньги. Но прошло 2 месяца, тут особых вариантов нет, тем более основную задачу камера выполняет.



Я просто сам и менял и ремонтировал технику поэтому знаю то, о чем пишу. И сейчас я принципиально не покупаю технику у продавцов потенциально с которыми придется портить нервы.

[lov1702]

Все вы говорите правильно, но

- покупал камеру в МВидео, поэтому "возможно стоит сначала в магазине показать дефект продавцу-менеджеру и поговорить-попросит поменять камеру" не прокатит, по крайней мере у нас (плавали знаем),

- "берете камеру в полном комплекте с коробкой и вперед к продавцу, демонстрируете ему неисправность и пишите заявление на проведение гарантийного ремонта камеры" - как я писал выше, что после шаловливых ручек мастеров в МВидео, мало того что не устранится эта проблема, так большая вероятность того, что, что-то случится с объективом или матрицей, а это уже отразится на качестве снимков.

Если бы проблема была с матрицей или объективом, то я бы поступил как вы и советуете.

[a2-bug]

Рассторгнуть договор и вернуть деньги можно если не прошло 14 дней, есои это существенный недостаток (например его они немогут устранить в разумный период времени, проявляется снова после проведения ремонта и т.д.).

Тоже и касается замены.



Останется только одно согласится на ремонт по гарантии, но срок ремонта не может преввшать 45 дней, может быть и оговорены и согласованы другие сроки например 21 день.

[a2-bug]

Все вы говорите правильно, но

- покупал камеру в МВидео, поэтому "возможно стоит сначала в магазине показать дефект продавцу-менеджеру и поговорить-попросит поменять камеру" не прокатит, по крайней мере у нас (плавали знаем),

- "берете камеру в полном комплекте с коробкой и вперед к продавцу, демонстрируете ему неисправность и пишите заявление на проведение гарантийного ремонта камеры" - как я писал выше, что после шаловливых ручек мастеров в МВидео, мало того что не устранится эта проблема, так большая вероятность того, что, что-то случится с объективом или матрицей, а это уже отразится на качестве снимков.

Если бы проблема была с матрицей или объективом, то я бы поступил как вы и советуете.

Мастера М Видео только принимают и составляют документы, своими ручками они не полезут туда, а отправят в авторизованный производителем СЦ, которые и будут проводить ремонт, описание ремонтных работ и заменённых деталей вам должно быть предоставлено.



Если вас устраивает наличие дефекта в практически новом товаре, так не обязательно и ходить и что то делать.

[Глаз]

В связи с этим может вообще не заморачиваться и пользоваться как есть (продавать я его все равно не собираюсь), т.к. на качество фотографий это не влияет?

поменять экран дело недолгое , обратитесь по гарантии пока не кончилась или плюньте и пользуйтесь пока идёт гарантия ,а сдадите на гарремонт за месяц перед его окончанием , заодно может быть другие дефекты вылезут

[lov1702]

плюньте и пользуйтесь пока идёт гарантия ,а сдадите на гарремонт за месяц перед его окончанием , заодно может быть другие дефекты вылезут

Тоже придерживаюсь такого же мнения, просто я думал, возможно это программная проблема и ее можно решить каким-нибудь сбросом (сброс к заводским настройкам не помогает, и вынимание батареи на несколько дней тоже). А может у кого-то у уже была такая же проблема и он сдавал в СЦ, и что в итоге в СЦ сделали.

[Глаз]

Тоже придерживаюсь такого же мнения, просто я думал, возможно это программная проблема и ее можно решить каким-нибудь сбросом (сброс к заводским настройкам не помогает, и вынимание батареи на несколько дней тоже). А может у кого-то у уже была такая же проблема и он сдавал в СЦ, и что в итоге в СЦ сделали.

скорее всего дело в шлейфе или контактах

[Kreatorr]

Не миритесь с косяком. Несите а магаз. Поломка скорей всего не оч серьёзная. Сменят моник и все. Заднюю крышку открутят, в матрицу, блок фокусировки и тп вряд ли полезут.