Проблема с фотокнигой - Как быть?!

[Aiten]

Добрый день, форумчане!



Очень надеюсь на ваши комментарии со стороны и дельные советы, т.к. ситуация совсем непростая.

Заказала фотокнигу в Myphotopages, размеры 30см на 30см. В кожзаме с ~80 страницами. Книгу оплатила по банк.карте и вчера курьер мне ее привез.

Вот фотография, сделанная вечером дома: http://i.lkb.me/1/1587-fotokniga-krivo.jpg

Явно видно, что все криво. Эта бы разница может и не была так заметна глазу, если бы книга была небольшой. Эта фотокнига большого формата - 30см. Из-за этого разница в несколько сантиметров, и она сразу бросается в глаза, что все криво.



Я об этом написала в компанию, мне позвонил Валерий Корф и сказал, что нужно приезжать и оценивать. Что по фотографии непонятно, что есть геометрические и оптические что-то там. И в данном случае я опираюсь только на свои субъективные оптические показатели. Спросила, какие есть допустимые коэффициаенты погрешностей, чтобы я могла точно знать, передают ли мне книгу или нет. на что мне был дан ответ, что точных показателей нет, что это он будет сам решать и это будет субъективно. И предложил оставить все как есть и максимум предоставить 10% скидку на дальнейший заказ. Меня не устраивает такой вариант, я заплатила кучу денег за большую книгу в кожзаме с тиснением и мне предъявляют, что может быть куча погрешностей и вообще это мои субъективные оптические иллюзии.



Подскажите, как быть?

[a2-bug]

Криво только надпись на обложке выполнена?

Или все фотографии выполнены криво?

[Aiten]

Криво только надпись на обложке выполнена?

Или все фотографии выполнены криво?

Только само тиснение кривое. Фотографии все ок.

[Йоханнес]

Только само тиснение кривое. Фотографии все ок.

Везите книгу! Это он жути нагоняет. Поменяют и все сделают!

[Earl]

Похоже, что надпись сделана горячим тиснением и не точно попали в процессе. Как правило вручную клише выставляется и, да, возможны какие-то промахи, но тут что-то уж очень сильно изображение уехало. Ладно бы вправо - тогда можно было бы предположить, что меряли от линии сгиба, но влево?

Практика скидки на последующий заказ в случае брака практикуется некоторыми типографиями. Скажите, что Вас это не устраивает и попросите исправить. Расшить и переделать обложку - это ведь не полностью всё перепечатывать. Впрочем я не знаю, как переплетено. В любом случае это проблема типографии.

[Aiten]

Похоже, что надпись сделана горячим тиснением и не точно попали в процессе. Как правило вручную клише выставляется и, да, возможны какие-то промахи, но тут что-то уж очень сильно изображение уехало. Ладно бы вправо - тогда можно было бы предположить, что меряли от линии сгиба, но влево?

Практика скидки на последующий заказ в случае брака практикуется некоторыми типографиями. Скажите, что Вас это не устраивает и попросите исправить. Расшить и переделать обложку - это ведь не полностью всё перепечатывать. Впрочем я не знаю, как переплетено. В любом случае это проблема типографии.

Спасибо. Я с вами согласна. Просто не думаю, что в этой типографии все просто. Товарищ Валерий Корф совсем не дружелюбно настроен, а общается так, как будто ему все должны. И когда он говорит: что никаких точных коэффициентов нет, это буду я сам решать своим субъективным разумным мнением, то надежды на исправление ситуации нет.



Просто на картинке даже невооруженым глазом видно, что надпись уехала. А представляете, когда я держу ее в руках, большую в 30см, насколько заметна разница?



Возможно, есть какие-то стандарты погрешностей?

[Евгений_D300S]

Возможно, есть какие-то стандарты погрешностей?

есть стандарты, когда отклонения незаметны без измерений микрометром

измерьте и посмотрите договор и/или оригинал макет который Вы должны были подписать перед печатью

[Aiten]

есть стандарты, когда отклонения незаметны без измерений микрометром

измерьте и посмотрите договор и/или оригинал макет который Вы должны были подписать перед печатью

Ну какой договор? Я платила онлайн с банковской карты, максимум, там условия соглашения. И толку мне с них? Думаю, что там ничего в мою пользу нет. Поэтому и спрашиваю какие-то общие стандарты (против закона-то не попрешь))

[Евгений_D300S]

Ну какой договор? Я платила онлайн с банковской карты, максимум, там условия соглашения. И толку мне с них? Думаю, что там ничего в мою пользу нет. Поэтому и спрашиваю какие-то общие стандарты (против закона-то не попрешь))

Вы где то описали свои требования к надписи? шрифт, расположение или было "сделайте красиво"?

[Aiten]

Вы где то описали свои требования к надписи? шрифт, расположение или было "сделайте красиво"?

У них один единственный вариант - надпись посередине. Там все автоматизировано, нет других вариантов (ни сбоку, ни справа, ни слева). Вот их фотография, как выглядит такая надпись: http://i.lkb.me/1/1590-675742.jpg - это взято с их офиц.источника.