Отправка в сервисный центр.Скользкая накладная

[Никонистка]

Здравствуйте. Приходилось ли кому-то сталкиваться при отправлении камеры в сервис по гарантии с тем, что в накладной на отправление техники в графе "описание вложения" пишут "запчасти для фотокамер" вместо "камера такая-то, серийник такой-то"? Я собираюсь отправлять свою по случаю засветок, и мне предложено заполнить именно подобную накладную с такой вот формулировкрй. Что делать? Ведь юридически такая фраза не доказывает что в сервис едет моя камера (а следовательно, и вернется она же, а не запчасти для фотокамер.

[Andrew_74]

От Иваново до Москвы - 300 км. Я бы сам доехал до сервиса. Я и за тысячу ездил.

[БАЙ]

Сдавал объектив в "фоторушный" сервис, сдавал объективы в "цифру" на платный ремонт. И там и там записывали номер, в описании указывали отсутствие или наличие внешних повреждений.

[jmat]

Поезд из Иваново - Курский вокзал, Фирменый Никоновский сервис - 2-й Сыромятнический переулок - 460 м от Курского вокзала.

Лучше доехать.

[Никонистка]

Я не была в Москве, поэтому стремно, а взять мне с собой некого

[Andrey]

Как я помню по Вашей предыдущей теме, у Вас засветка только с "китайскими" макро-кольцами, и без них засветки нет.

Какой смысл отправлять камеру в сервис?

[Никонистка]

Как я помню по Вашей предыдущей теме, у Вас засветка только с "китайскими" макро-кольцами, и без них засветки нет.

Какой смысл отправлять камеру в сервис?

Да, но в службе поддержки ответили, что проблема с макро именно из-за той пресловутой засветки на Д750. Кроме того, я и ее умудрилась поймать, выложила в той же теме фото...

Я просто надеялась узнать, кто из владельцев оформлял камеру именно по гарантийному случаю, т.е. бесплатному ремонту именно на Сыромятн. пер,1, узнать, как там с документами. Как только прочла на сайте Никон и убедилась, пробив серийник (практически сразу после покупки, когда регила камеру), что камера в черном списке, я все равно не пыталась отправить камеру в сервис, но раз уж ответили, рассмотрев именно эти фото с засветкой-галочкой, то... В общем я в шорохе и в полном расстройстве. Чувствую себя последним лохом

[sergesky]

Сдавал в оф. сервис на Сыромятническом по той же проблеме, серийник записали, естественно.

Мой вердикт - скатайтесь лучше сами. А попросить сопроводить в Москве можете одноклубников

Вариант с транспортом - до Владимира на автобусе, оттуда на экспрессе ЦППК, "Ласточке" или "Сапсане" (на сайте РЖД или Яндекс-расписаниях поищите билет с адекватной ценой).

[alexvb]

Я собираюсь отправлять свою по случаю засветок, и мне предложено заполнить именно подобную накладную с такой вот формулировкрй.

А можно немного подробнее, в транспортной компании так заполняют накладную? Магазину или компании, где купили камеру, вы просто должны предъявить претензии, а отправить они должны сами.

[golovin]

Да, но в службе поддержки ответили, что проблема с макро именно из-за той пресловутой засветки на Д750. Кроме того, я и ее умудрилась поймать, выложила в той же теме фото...

Я просто надеялась узнать, кто из владельцев оформлял камеру именно по гарантийному случаю, т.е. бесплатному ремонту именно на Сыромятн. пер,1, узнать, как там с документами. Как только прочла на сайте Никон и убедилась, пробив серийник (практически сразу после покупки, когда регила камеру), что камера в черном списке, я все равно не пыталась отправить камеру в сервис, но раз уж ответили, рассмотрев именно эти фото с засветкой-галочкой, то... В общем я в шорохе и в полном расстройстве. Чувствую себя последним лохом

Данный случай не гарантийный, а добрая воля nikon. При оформлении заявки на сайте они сами присылают курьера. Можно никуда не ездить.

[Никонистка]

А можно немного подробнее, в транспортной компании так заполняют накладную? Магазину или компании, где купили камеру, вы просто должны предъявить претензии, а отправить они должны сами.

Накладная Пони Экспресс, а уж кто именно заполнил: сами они или в Никоне так велено заполнять, не знаю.

[Никонистка]

Данный случай не гарантийный, а добрая воля nikon. При оформлении заявки на сайте они сами присылают курьера. Можно никуда не ездить.

Да, речь шла о курьере, чей звонок кстати я проспала сегодня((

[Никонистка]

Сдавал в оф. сервис на Сыромятническом по той же проблеме, серийник записали, естественно.

Мой вердикт - скатайтесь лучше сами. А попросить сопроводить в Москве можете одноклубников

Вариант с транспортом - до Владимира на автобусе, оттуда на экспрессе ЦППК, "Ласточке" или "Сапсане" (на сайте РЖД или Яндекс-расписаниях поищите билет с адекватной ценой).

Транспорт приходит в М очень рано утром. Кто согласится бросить дела и метнуться помогать незнакомому человеку?... Хотя было бы неплохо конечно.

[golovin]

Да, речь шла о курьере, чей звонок кстати я проспала сегодня((

Я отправлял курьером и никаких проблем не было на третий день тот же курьер и вернул.

[golovin]

Да, речь шла о курьере, чей звонок кстати я проспала сегодня((

Даже никаких документов не отправлял только тушку без аккумулятора и флешки, все документы оставались у меня на руках.

[Никонистка]

Даже никаких документов не отправлял только тушку без аккумулятора и флешки, все документы оставались у меня на руках.

У вас на руках остались документы нормально оформленные? в случае чего, вы могли бы законно предъявить им что-то Не запчасти же

[golovin]

У вас на руках остались документы нормально оформленные? в случае чего, вы могли бы законно предъявить им что-то Не запчасти же

На руках остаётся квитанция Пони-экспресс и все документы от камеры. Там есть страховка груза на определённую сумму (у меня было 100000 сейчас наверное больше, брал я его за 80 000, так что меня это устроило). Страховку тоже оплачивает Nikon.

[Никонистка]

На руках остаётся квитанция Пони-экспресс и все документы от камеры. Там есть страховка груза на определённую сумму (у меня было 100000 сейчас наверное больше, брал я его за 80 000, так что меня это устроило). Страховку тоже оплачивает Nikon.

Я выше прикрепила формуляр, взгляните в кружочке. У вас не осталось тех копий чтобы сравнить надпись?

[golovin]

Я выше прикрепила формуляр, взгляните в кружочке. У вас не осталось тех копий чтобы сравнить надпись?

Не осталось, но написано как и у меня было один в один. Только фамилия другая.

[То чего нет]

[oft]У меня было то же при отправке Д600 на замену затвора по аналогичной акции "такойжезатвор,ноужебезмасла!Добрая воля Никон". С подобной формулировкой не рискнул отдать курьеру и отправил через пункт приема, указанный на сайте Никон, благо он есть поблизости. Курьера отправлял официальный Никон через обращение через _service@nikon.ru Вот через официальный пункт приема составили подробный акт с указанием всех царапин и, конечно же, серийного номера. [/oft]

[Никонистка]

[oft]У меня было то же при отправке Д600 на замену затвора по аналогичной акции "такойжезатвор,ноужебезмасла!Добрая воля Никон". С подобной формулировкой не рискнул отдать курьеру и отправил через пункт приема, указанный на сайте Никон, благо он есть поблизости. Курьера отправлял официальный Никон через обращение через _service@nikon.ru Вот через официальный пункт приема составили подробный акт с указанием всех царапин и, конечно же, серийного номера. [/oft]

Я по эму же мейлу общалась. Пишу вам поделиться новостью. Накладную попросила, не сразу, но переделали, немного отлегло... Уже передала курьеру - рыженькой девчушке лет 17. В коробку даже не заглянула. А если я туда бомбу положила? Или кусок...э...ну вы поняли Ну да ладно, не буду гонять о плохом. Дело сделано. Теперь только ждать. Снова напишу через 4 дня вместе с сегодняшним, тк сказали как только придет туда туша, напишут инструкции как отслеживать состояние ремонта.