Пропал фотоаппарат из посылки

[vpf]

По выложенным вами копиям документов очень "попахивает" мошенничеством. Судя по отслеживанию почтовых отправлений посылка была вручена получателю 19.05.2015 в 13:42, причём с весом 2,858кг, что соответствует весу отправления.

Однако акт о вскрытии и "недовесе" в посылке составлен почему-то днём раньше 18.05.2015??? Составлен причём не очень грамотно(ни адреса места и времени составления, ни должностей работников почты, ни адресов свидетелей, которые его подписали).

Из моего личного опыта в электронном отслеживании отправлений ошибок не бывает. Туда вносят данные о дате и времени с квитанции о вручении получателю. Требуйте точных данных от Почты России, что и когда вручили. Вот адрес в их "главке":

Паненская Ирина



Ведущий специалист Отдела по работе с обращениями Департамента по работе с потребителями «Почта России»



Филиала ФГУП «Почта России» 117437, г. Москва, ул. Островитянова, д.21 Раб.(495)956-08-08 д. 880



i.panenskaya@emspost.ru



Претензии рассматриваются в течение месяца, а потом выплату возмещения ещё месяц ждать будете. Выплатят только сумму обозначенной вами ценности посылки и ни копейки более.

Ну а если это мошенничество с участием получателя, то тут уже в полицию обращаться следует. Вы сами занизили оценочную стоимость или получатель вас об этом просил?

Подумайте, взвесьте всё. В конце концов вы с деньгами остались. Это получатель ваш без камеры.....

Покупатель в сговоре?

Он же сам добровольно деньги отправил. Мошенник никогда бы деньги не отправил.

Мошенники и воры находятся среди работников почты на местах и сортировочных пунктах.

[vpf]

Ей оно просто необходимо. Возможно что несколько человек в сговоре. Ведь почта тоже несет убытки. По этому и нужно знать номер заявки(претензии) . И вообще зарегистрировали ее или нет.

Сильно сомневаюсь, что почте это необходимо

Кто конкретно несёт убытки и в чём они выражаются для самих работников почты на местах?

У них, насколько известно, зарплаты мизерные, отсюда и воровство.



Бедность скупа на благородство.

[Alexey7777]

Копать стоит от отделения выдачи. Кто принимал посылку? почему принял посылку с сорванной пломбой? если на момент получения отделением пломба была то сперли в отделении, а там максимум 5-6 человек работает....



Продавцу надо бы позвонить в это почтовое отделение и выяснить все самому, если оно ему конечно надо... Он та при деньгах. Я вообще не понимаю что он парится (хотя сам бы на его месте тоже парился)

[a2-bug]

А Почте нужно это расследование? Зачем ей эти проблемы? Если клиент молчит, то и почта не будет ничего делать. Что касается дяди Васи и 10 тыр. Это совершенно не мешает обращению в полицию. Да, застраховали на десятку. И что? Почта обязана выплатить в случае утери. Но как это препятствует подаче заявления в полицию? Кроме того не забываем, что почта это не дядя Вася, а государственное учреждение уполномоченное осуществлять почтовые пересылки.

Впрочем чего это я вас уговариваю? Когда попадете в такую ситуацию, то можете не писать заявление в полицию. Это дело добровольное.

Сильвестр я очень сильно надеюсь, что никто не попадет в аналогичную ситуацию. Ни вы, ни я, ни тот дядя Вася.



Почте России нужно это для того чтобы:

- уменьшить число таких случаев

- переложить компенсацию отправителю на лицо,совершившее данное нарушение.



Если у вас есть желание и возможность помочь, так напишите текст обращения в полицию и список документов которые необходимо приложить. Это будет хорошая помощь.

Воспользуется ей или нет автор темы надеюсь он сам расскажет.

[Alexey7777]

Сильно сомневаюсь, что почте это необходимо

Ну не знаю... Когда пропал мой рюкзак сама начальник отделения звонила по всем пунктам перегруза и искала мою посылку. Мне почти каждый день звонили с горячей линии ПР. И нашли практически за неделю.

Несет убытки Не отделение , а ПР. И расследовать будет не отделение. И им это необходимо, потому как это не потеря, а хищение товара стоимостью 10 000 рублей.

[Alex321]

Покупатель в сговоре?

Он же сам добровольно деньги отправил. Мошенник никогда бы деньги не отправил.

Мошенники и воры находятся среди работников почты на местах и сортировочных пунктах.

Я уже объяснил, что в отметку о вручении на сайте электронного отслеживания Почты России вносятся данные(дата и время вручения) с квитанции о вручении отправления, которую подписал получатель.

Причём данные с этих бумажек, пока внесут в базу ещё какое-то время проходит. Иногда полдня, а иногда и сутки. Так у нас почта работает.



Он(получатель) что, когда подписывал веса не чувствовал что-ли, что там пусто? Да и как он мог её подписать 19-го, а за сутки до этого составлен акт о вскрытии посылки???

Бред какой-то. Может подельники покупателя или он сам давно уже продали или снимают камерой, а акт этот для того чтобы с продавца деньги стрясти обратно.

Очень уж подозрительна просьба покупателя о занижении оценки отправления.

[БАЙ]

Непонятно о чем спор. Я из всей ветке понял ситуацию так:

Покупатель полностью оплатил товар. Этот факт подтвержден и никем не оспаривается.

Факт отправки камеры подтвердить продавец не может.

При этом пока никаких действий, кроме поиска оправданий на форуме не происходит. Если я правильно понимаю, о возврате денег продавец даже не упоминает. Желание бежать на почту и разбираться, я пока тоже не вижу. Ветку можно назвать "почему я не верну деньги покупателю".

[FXpanda]

Непонятно о чем спор. Я из всей ветке понял ситуацию так:

Покупатель полностью оплатил товар. Этот факт подтвержден и никем не оспаривается.

Факт отправки камеры подтвердить продавец не может.

При этом пока никаких действий, кроме поиска оправданий на форуме не происходит. Если я правильно понимаю, о возврате денег продавец даже не упоминает. Желание бежать на почту и разбираться, я пока тоже не вижу. Ветку можно назвать "почему я не верну деньги покупателю".

Можно было бы, если бы не снижение веса послыки в пути (которое тоже никем не оспаривается) и сорванные пломбы.

[Alex321]

Непонятно о чем спор. Я из всей ветке понял ситуацию так:

Покупатель полностью оплатил товар. Этот факт подтвержден и никем не оспаривается.

Факт отправки камеры подтвердить продавец не может.

При этом пока никаких действий, кроме поиска оправданий на форуме не происходит. Если я правильно понимаю, о возврате денег продавец даже не упоминает. Желание бежать на почту и разбираться, я пока тоже не вижу. Ветку можно назвать "почему я не верну деньги покупателю".

Оригинально трактуете. Человек вроде бы помощи попросил, хотя и поздновато конечно.

[vpf]

Я уже объяснил, что в отметку о вручении на сайте электронного отслеживания Почты России вносятся данные(дата и время вручения) с квитанции о вручении отправления, которую подписал получатель.

Причём данные с этих бумажек, пока внесут в базу ещё какое-то время проходит. Иногда полдня, а иногда и сутки. Так у нас почта работает.



Он(получатель) что, когда подписывал веса не чувствовал что-ли, что там пусто? Да и как он мог её подписать 19-го, а за сутки до этого составлен акт о вскрытии посылки???

Бред какой-то. Может подельники покупателя или он сам давно уже продали или снимают камерой, а акт этот для того чтобы с продавца деньги стрясти обратно.

Очень уж подозрительна просьба покупателя о занижении оценки отправления.

А откуда информация, что он получил её на руки и только потом обратился?

Есть точная раскладка событий?



Занижать цену любому покупателю выгодно. Возможно, у него была на руках конкретная сумма.

Другое дело, продавцу соглашаться или нет - это его решение.



Кто виноват - неясно... слишком много вопросов и неясностей, но история весьма поучительная.

Вот поэтому я склоняюсь больше к покупкам через eBay. Там мне возвращали без всяких сложных процедур, если не получал посылку.

Причём, ПР к зарубежным отправлениям относится почтительнее и требовательнее.

Так всегда в России было принято.