Пропал фотоаппарат из посылки

[bugimen]

ЕМС-ом пересылал и получал несколько недорогих грузов компактных размеров. Страховка покрывала лишь часть груза, это явно не радует. Но еще больше не радует курьерская служба, все доставили быстро, но отдали ничего не проверяя. Кому? - Черт знает. Документы, удостоверяющие личность, не требуют. Будет удачно мимо проходить левый чел - пойдет дальше с подарком. Так нельзя работать.

Для Вас это ожидаемая посылка, а для них это ежедневная приевшаяся рутина на, скорее всего, низкооплачиваемой работе.

[a2-bug]

Для Вас это ожидаемая посылка, а для них это ежедневная приевшаяся рутина на, скорее всего, низкооплачиваемой работе.

Я являюсь клиентом компании, пусть той же почты России, и я смотрю на те условия договора между мной и компанией которые меня интересуют, и если меня устраивает это я становлюсь клиентом. Если не устраивают иду к конкурентам. И тогда компания пусть думает почему клиентов стало меньше.



Дело компании выполнять условия договора и всё, дело контролируютщих органов заставлять компанию выполнять законы страны и соблюдать договор.

Дело компании платить сотруднику столько, за сколько он будет стремиться выполнить условия договора.

И дело сотрудника выполнять условия договора вне зависимости уровня зарплаты.

Клиента меньше всего должно интересовать - удовлетворен сотрудник компании зарплатой или нет.

У каждого своя рутина на работе и своя зарплата (устраивающая или нет), но первоочередная вещь это договор между клиентом и компанией, который должен быть выполнен вне зависимости от каких либо условий.



По мне лучше пользоваться транспортными компаниями, чем почтой России или ЕМС.

[bugimen]

[member="a2-bug"], Какие бы красивые договора не составлялись, какие бы законы в защиту прав потребителя не принимались ... везде работают люди и всегда будет преобладать человеческий фактор. Из личных наблюдений я заметил один небольшой момент - тема денег волнует большинство населения, процентов 80 говорит:"Я получаю" и процентов 20 говорит:"Я зарабатываю", так вот те, кто говорит:"Я получаю" ни когда не будут выполнять свою работу качественно, так как они считают, что им все вокруг должны, т.е. работодатель, государство и т.д. и т.п.

[Cargo]

osa, ну раз вы принялись цитировать мои посты из этой темы, то для полноты картины могли бы их все прочесть для начала)))) например пост #19 с первой страницы этой темы)))) в ней ссылка на тему с 4pda где подробно разжёвано что и для чего необходимо)))) и про описи, и про осмотры посылок, и про вскрытие посылок при возникновении спорных вопросов)))) если я привёл эту ссылку, то как вы думаете я удосужился для начала её прочесть? и уж тем более я надеюсь что людям, которым интересна эта тема элементарно "не влом" тоже туда заглянуть, а уж потом пытаться разворачивать спор ни о чём вместо того, чтобы хоть как то помочь всем не попасть в подобные ситуации в дальнейшем...

надеюсь, что вас такой ответ устроит

[ЕвгеНик]

С сайта ПР http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... post/part4

из правил о получении посылки:

"Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом.Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки."



Получается что работники почты действовали согласно инструкции, за исключением взвешивания посылки. А внешне, как я уже неоднократно писал, она выглядела не нарушенной-оклеена почтовым скотчем, опять же пропуская наличие пломб снаружи о коих я не знал, вот и принял посылку на руки и только тогда я почувствовал неладное.Так что то, что они мне отдали посылку после составления акта-всё согласно инструкции ПР.

[DenisSh]

Частенько пользуюсь ПР, т.к. покупки с e-bay приходят через них. Что самое удивительное, я получал только один раз уведомление и заполнял свои паспортные данные при получение. Сейчас происходит так: звонок на сотовый, мол придите за посылкой. Прихожу, отдают в руки без проверки паспорта и заполнения каких -либо бумажек. Просто запомнили в лицо и всё!

ПО поводу автора - на лицо воровство 2,5 кг. чего-то из посылки. Но это все равно воровство. Должны искать вора. А вот найдут или нет... как повезет. Желаю что бы все у Вас получилось. Сам же теперь не буду покупать ничего дорогого через ПР.

[Alexey7777]

У почты такая ситуация, что сотрудников не хватает, их квалификация зачастую ниже плинтуса, ну и низкие зарплаты.

У меня такое ощущение что в нашем отделении работников вообще набирают из каких то спец школ.... Доставки до дома у ЕМС вообще нет. Мало того ЕМС надо получать не в своем отделении , которое находится в нашем доме, а ехать на главпочту(глядя на наших сотрудников я понимаю почему им ЕМС не доверяют))))) Вот почему бы вместо четырех тормознутых сотрудников не взять двоих нормальных не понятно...

[Crokodil50]

У меня такое ощущение что в нашем отделении работников вообще набирают из каких то спец школ.... Доставки до дома у ЕМС вообще нет. Мало того ЕМС надо получать не в своем отделении , которое находится в нашем доме, а ехать на главпочту(глядя на наших сотрудников я понимаю почему им ЕМС не доверяют))))) Вот почему бы вместо четырех тормознутых сотрудников не взять двоих нормальных не понятно...

Вы зарплатой интересовались? Они тормознутые от недоедания...

Да, требовать можно, но по первости платить надо. Хотя можно физиологический минимум заменить прожиточным и все станет намного привлекательней. Я о названии, а не по сути.

[Alexey7777]

Вы зарплатой интересовались? Они тормознутые от недоедания...

Если вместо двух тормозов взять одного более менее нормального, то и зарплата у него будет в 2 раза выше. Хотя там и в два раза выше будет не айс.... Насколько мне известно на нашей почте получают совсем гроши, около 7-8 штук...

Но с другой стороны, почему я должен тратить по 2-3 часа в очереди из за того что у них маленькая зарплата и им все пофиг?

[a2-bug]

Вы зарплатой интересовались? Они тормознутые от недоедания...

Да, требовать можно, но по первости платить надо. Хотя можно физиологический минимум заменить прожиточным и все станет намного привлекательней. Я о названии, а не по сути.

Я не понимаю, как уровень зарплаты связан с тем что компания не выполняет свои условия?



На этом форуме много негативных постов на тему - почему начинающий фотограф не должен фотографировать свадьбы.

И многие пишут ты за те .... рублей, что возьмешь за фотографии можешь испортить праздник им, и на память останется только фотографии, выполненные фотографом ЗАГСа.

Но тогда чем отличается фотограф с кривыми руками и мутными глазами от сотрудника компании?

Они оба знают что им платят за их работу, они оба знают что могут портить праздник людям, один портит впечатления от дня из жизни, другой портит тем что не оправдывает ожидания клиента и не выполняет то, за что он получает деньги.



Клиент и фотографа и почты платит ту сумму, которую ему называют.

И клиент имеет право получить то, за что он заплатил.



Или я приходя в компанию (магазин, больницу, ....) должен спросить - а сколько вам платят за работу?

И думать что ему платят не достаточно, разворачиваться и уходить?



Или покупаю камеру и получая ее с недостатками, я молча должен есть это? Лишь по причине того что сотрудник получает не столько, сколько хочет.



Не нужно искать причину не выполнения условий договора в зарплате сотрудника.

Нужно наказывать компанию не выполняющую условия договора, нужно не пользоваться услугами компании, не выполняющей условия договора.

Только тогда будет что то меняться.



Для примера услуги транспортной компании (перевозки гитары) - Москва-Оренбург, включающие страховка груза, услуги курьера (товар забирался из магазина), упаковка товара в жесткую палету и доставка груза в пункт выдачи транспортной компании стоил 1300 руб.

Для интереса можно посмотреть стоимость этой же услуги другими организациями, той же почты России или ЕМС и не увидеть разницу в цене, а может ЕМС или ПР будет и дороже.

Так почему транспортная компания выполняет договор, а ПР нет, если стоимость услуг примерно одинаковая?