Несколько проблем с камерой D810

[KR90]

Есть такие проблемы с моей камерой.



1. Периодически происходит отказ записи на карту памяти. Бывает с разными картами, как CF, так и SD. Все карты из рекомендованных Никоном и в двух других камерах с ними проблемы нет.



2. Периодически возникает проблема с записью видео. Кнопку записи нажимаешь, но запись не идет. Место на карте есть при этом. Смена карты, аккумулятора не помогает. Пролема длится неопределенное время, иногда пять минут, иногда несколько часов. Потом само собой проходит. Никакой закономерности в ее возниконовении выявить не удается.



3. Периодически возникает проблема с замером ББ. Не работает замер. При этом выбран ручной замер, функция съемки HDR отключена.





Со всеми этими проблемами сдала камеру в сервис. Камера на гарантии, я член NPS. Заменили, главную плату, затвор и привод взвода.



Буквально на следующий день после ремонта мне не удалось снять видео и замерять ББ. Привожу камеру в сервис, все снова работает. Оставила на тестирование. Забрала через неделю с заключением - деффект не обнаружен. Тем не менее деффект я наблюдаю. Периодически мне камера не дает снимать, мерять ББ, писать видео. ИНженер СЦ сказал, что можно заснять видео, как этот деффект себя проявляет и они примут его во внимание. Позавчера мне это видео удалось заснять. Как не работает запись видео и замер ББ, просила случайных людей понажимать на кнопку во время репортажа, приехада домой и снова засняла, на следующий день привезла в СЦ, снова все работает.



СЦ проблему признавать отказывается. Говорит, что видео недостаточно, нужно, чтобы их инженеры этот деффет зафиксировали. Записи в логах камеры об ошибках нет.



Тем не менее, камера мне не дает нормально работать, Вот, что можно сделать в таком случае? У СЦ проблемы нет, у меня - есть.

[kivanov]

Через Сайт никона написать претензию и прложить видео. Пусть разбираются.

[Alexey_M]

Пообщайтесь с Андреем Соколовым из NPS. Валерий ушел сейчас оттуда. Может как то через менеджера NPS удастся уговорить сервис. Это если вы в Млскве.

У меня 810й тоже периодически error пишет на карты памяти, но все сохраняется. Видео не снимаю, ББ в норме всегда.

[KR90]

Через Сайт никона написать претензию и прложить видео. Пусть разбираются.

Написала и отправила. В сертифицированный сервисный центр, и в поддержку NPS. Ответ - инженеры должны зафиксировать этот деффект в сервисном центре. Видео их в общем то не интересует. Но деффект возникает случайно, и пока до сервисного центра его "донести" не удается. Инженеры СЦ деффект во время второго и третьего обращения не фиксируют. В первый раз они поменяли главную плату. Не знаю, означает ли это, что в первый раз они его зафиксировали.

[KR90]

Пообщайтесь с Андреем Соколовым из NPS. Валерий ушел сейчас оттуда. Может как то через менеджера NPS удастся уговорить сервис. Это если вы в Млскве.

У меня 810й тоже периодически error пишет на карты памяти, но все сохраняется. Видео не снимаю, ББ в норме всегда.

Спасибо, я в Питере. Меня меньше всего беспокоит ошибка записи на карту. С этими ошибками удается мириться. Хотя при репортажной съемке это иногда соит потерянных кадров. Чуть больше меня беспокоит невозможность замерить ББ. Но и это еще не ужас-ужас. Тоже можно попытаться обойтись. Неудобство создет, но не критично. В0т отказ записи видео - это просто чума. Снимаешь фото, видео, внезапно, отказывается включаться запись. Причем, это может произвотйи просто в начале съемки, а может где-то в средине. Так что загруженность процессора или заполненность буфера никак на это не влияет. Длится тоже по-разному. Иногда несколько минут. В последний раз не писало как раз с вечера до утра. Приезжаешь в СЦ - пишет. Какой-то кошмар.

[kivanov]

прямо какой-то шлейф плохо сидит или что-то отваливается, может даже сам проц

[KR90]

Не знаю. Я бы очень хотела обнаружить хоть какую-то закономерность. Но, увы. Не получается. Видео не пишет, но при этом фото снимать можно без проблем. И СЦ ничего не говорит по поводу того, с чем эта проблема может быть связана. И чт самое главное, почему она не устранилась после смены главной платы. Что-то инженер сказал, что это может быть связано с какой-то еще дополнительной платой. Но я не поняла, елси честно. Ничего добиться от них не получается. Ни как обычно такие ситуации разрешаются, если дефект проявляется эпизодически. Ни что мне конкретно делать, чтобы как-то с ним побороться.



Финальный итог переговоров: "Продемонстрируйте нам дефект в СЦ. Без этой демонстрации, камера исправна".

[yt1brutal1ty]

один раз зависала с эррором при серийной съемке, походу буфер забивается.

по поводу видео, если его писать на ту же карту где и равы с джепегами, камера может тормозить или совсем не записывать его, пишите видео отдельно на sd к примеру, а равы или жипеги на cf.

если так важно видео, то есть atom ninja 2, там и качество будет лучше.

[t_k]

Есть такие проблемы с моей камерой.



1. Периодически происходит отказ записи на карту памяти. Бывает с разными картами, как CF, так и SD. Все карты из рекомендованных Никоном и в двух других камерах с ними проблемы нет.



2. Периодически возникает проблема с записью видео. Кнопку записи нажимаешь, но запись не идет. Место на карте есть при этом. Смена карты, аккумулятора не помогает. Пролема длится неопределенное время, иногда пять минут, иногда несколько часов. Потом само собой проходит. Никакой закономерности в ее возниконовении выявить не удается.



3. Периодически возникает проблема с замером ББ. Не работает замер. При этом выбран ручной замер, функция съемки HDR отключена.





Со всеми этими проблемами сдала камеру в сервис. Камера на гарантии, я член NPS. Заменили, главную плату, затвор и привод взвода.



Буквально на следующий день после ремонта мне не удалось снять видео и замерять ББ. Привожу камеру в сервис, все снова работает. Оставила на тестирование. Забрала через неделю с заключением - деффект не обнаружен. Тем не менее деффект я наблюдаю. Периодически мне камера не дает снимать, мерять ББ, писать видео. ИНженер СЦ сказал, что можно заснять видео, как этот деффект себя проявляет и они примут его во внимание. Позавчера мне это видео удалось заснять. Как не работает запись видео и замер ББ, просила случайных людей понажимать на кнопку во время репортажа, приехада домой и снова засняла, на следующий день привезла в СЦ, снова все работает.



СЦ проблему признавать отказывается. Говорит, что видео недостаточно, нужно, чтобы их инженеры этот деффет зафиксировали. Записи в логах камеры об ошибках нет.



Тем не менее, камера мне не дает нормально работать, Вот, что можно сделать в таком случае? У СЦ проблемы нет, у меня - есть.

Понимаю, что у вас должны быть хорошие карты памяти, тем более вы написали о рекомендованных Никон, тем более уже обращались в сервис.

Тем не менее очень интересно спросить карты какого производителя и какой скорости вы используете?

Менее интересно, но всё-таки спрошу, где покупали фотоаппарат?

[KR90]

SD и назначено у меня для видео. По умолчанию туда и пишет.

Карты есть разные. Эффект проявляется независимо от карты.

Sandisk Extreme Pro 95 mb/s, 16 GB

Sandisk Extreme 80 mb/s, 8 GB

Sandisk ExtremePro CF 90 Mb/s, 16 Gb

Фотоаппарат покупала в Техносити, Новосибирск. Какая-то расширенная гарантия у них год+ два года бесплатного ремонта. Не вникала, если честно.

ББ можно мерять вообще без карты. Карта никак не может влиять на замер ББ.