PSKiss

[Валерий К.]

шарашкина контора

[Julysha]

Приобрел сегодня с 50% скидкой Photographer's ToolBox для СС-2015.

Расширение установилось, однако в фотошопе не появилось.

Посмотрел предложенный для скачивания архив - дата архива от 16.08.2015, однако расширение в нем версии 1.0.0 от 12.08.2014.

Написал в суппорт ....





P.S. Через ZXPInstaller заработал, но дата расширения как-то смущает...

Окошко нужно смотреть в Window --> Extensions, оно само не появится.



Для самой последней версии фотошопа CC 2015 нужно устанавливать так, как это рассказывается в приложении (pdf). - http://pskiss.com/photographers-toolbox ... ion-guide/

дата архива от 16.08.2015, однако расширение в нем версии 1.0.0 от 12.08.2014.

Да, так и есть с датами, но все работает, если установить правильно.

[ando]

Появилось свободное время и решил проверить как работают все фильтры. В результате обнаружил, что фильтр "Green" зависает на создании "temp-layer", а окно с регулировками не появляется.

Откатил версию СС до 2015.0 - получил краш фотошопа при запуске любого фильтра из пакета.

Обновился до 2015.1 - вернулся к началу, все работает кроме "Green".

Никаких проблем с панелями, плагинами и фильтрами других производителей не наблюдается и не наблюдалось никогда.

Система Win7x64.



Когда возникли проблемы с установкой пакета отписался в суппорт - ответа не получил. Понятно, что сам виноват, но могли бы и носом ткнуть в мою ошибку.

Уж никак не думал, что такой софт может вызывать такие проблемы. Похоже - деньги на ветер.



P.S. В процессе изысканий обнаружил проблему в самом СС 2015.1. При запуске фотошопа в памяти висят 4 процесса CEPHtmlEngine.exe, один из которых постоянно загружает процессор на 25-30%, до обновления такой проблемы не было.

[Julysha]

Появилось свободное время и решил проверить как работают все фильтры. В результате обнаружил, что фильтр "Green" зависает на создании "temp-layer", а окно с регулировками не появляется.

Откатил версию СС до 2015.0 - получил краш фотошопа при запуске любого фильтра из пакета.

Обновился до 2015.1 - вернулся к началу, все работает кроме "Green".

Никаких проблем с панелями, плагинами и фильтрами других производителей не наблюдается и не наблюдалось никогда.

Система Win7x64.



Когда возникли проблемы с установкой пакета отписался в суппорт - ответа не получил. Понятно, что сам виноват, но могли бы и носом ткнуть в мою ошибку.

Уж никак не думал, что такой софт может вызывать такие проблемы. Похоже - деньги на ветер.



P.S. В процессе изысканий обнаружил проблему в самом СС 2015.1. При запуске фотошопа в памяти висят 4 процесса CEPHtmlEngine.exe, один из которых постоянно загружает процессор на 25-30%, до обновления такой проблемы не было.

Вы меня напугали. Я поставила СС 2015.1 вчера ночью. Проверила выборочно разные плагины, всё работает штатно. Система Win7x64 Pro.



Сейчас запустила PSKiss Green, тоже всё работает без проблем (с трудом разыскала картинку с зеленью ):

Скорее всего, у Вас фотошоп поставился криво и вызвал проблемы там, где и не ожидаешь.



Кстати, владелец PSKiss Tal Nino в рассылке предупредил, что больше не будет бесплатно подстраивать свои плагины под следующие обновления Адобе. Он дважды это делал бесплатно - для СС 2014 и СС 2015. Для маленькой компании это большой труд и головная боль. PhotoTools писались еще под первые версии фотошопа, Адобе каждый раз принципиально меняет способ установки и архитектуру Extensions. Приходится переписывать почти всю обвязку плагина.



Но в этот раз с СС2015.1 все его плагины работают штатно, я сейчас все проверила. Посмотрим, что будет при следующем обновлении.



ЗЫ Вчера СС 2015.1 поставился не с первого раза. В первый раз при установке вывалилась ошибка Err 49, и возможность новой установки исчезла. Пришлось разлогиниться в СС десктопе, залогиниться снова, и тогда всё сработало.



Предполагаю, что сбой произошел из-за того, что Фотошоп захотел обновляться, когда я в нем работала. Правда, перед обновлением я его закрыла, но, возможно, что-то не сложилось между СС десктопом и Фотошопом в тот момент, когда пришло обновление.

[Julysha]

Кстати, если в меню Фотошопа Help вызвать System info и прокрутить до конца (там, где установленные плагины и экстеншены), у Вас появляется такая запись?

Сам плагин не переписывался, переписывался и обновлялся только способ его установки в Фотошоп.

[ando]

Кстати, если в меню Фотошопа Help вызвать System info и прокрутить до конца (там, где установленные плагины и экстеншены), у Вас появляется такая запись?

Такая запись у меня есть.

Только у Вас 3 отдельных плагина, а у меня 3 в 1.

И фотошоп у меня русский.

Поставил на виртуальную машину английский СС 2015.0 - запуск любого фильтра из пакета - крашит фотошоп.

[ando]

Похоже в алгоритме закралась ошибка. После запуска фильтра создается новое окно "temp-doc" и выскакивает окно "Предупреждение сценария" с текстом "Open in imgae first" жму в нем ОК, и дальше ничего не происходит.

Хотел прикрепить скриншоты, но форум не дал мне этого сделать.



Юлия, а у Вас есть e-mail поддержки PSKiss?

Попробую послать им скриншоты, а то на сайте возможность прикрепить файлы отсутствует.



P.S. Написал на сайте запрос с суппорт, но надежды на внимание мало. Надеюсь, что маленький размер компании не повод не обращать внимания на купившего их продукт.

[Julysha]

Похоже в алгоритме закралась ошибка. После запуска фильтра создается новое окно "temp-doc" и выскакивает окно "Предупреждение сценария" с текстом "Open in imgae first" жму в нем ОК, и дальше ничего не происходит.

Хотел прикрепить скриншоты, но форум не дал мне этого сделать.



Юлия, а у Вас есть e-mail поддержки PSKiss?

Попробую послать им скриншоты, а то на сайте возможность прикрепить файлы отсутствует.



P.S. Написал на сайте запрос с суппорт, но надежды на внимание мало. Надеюсь, что маленький размер компании не повод не обращать внимания на купившего их продукт.

Адрес Tal Ninio tal@pskiss.com



Mне всегда отвечали сразу и много раз, пока проблема не была решена. Вы на каком языке писали? На русском? Я всегда писала на английском, и отвечают они на английском.



Другой вопрос: как Вы устанавливали плагин? По самой последней инструкции перетаскиванием в окно маленькой программки?

[ando]

Адрес Tal Ninio tal@pskiss.com



Mне всегда отвечали сразу и много раз, пока проблема не была решена. Вы на каком языке писали? На русском? Я всегда писала на английском, и отвечают они на английском.



Другой вопрос: как Вы устанавливали плагин? По самой последней инструкции перетаскиванием в окно маленькой программки?

Спасибо за адрес.

Пишу конечно же на английском.

Плагин устанавливал через программу ZXPInstaller. Да и проблема не в установке, остальные фильтры из пакета "Photographers-ToolBox" ведь работают, только "Green" глючит.

[ando]

Вчера написал Tal Ninio с приложением скриншотов, а пока жду ответа решил поэкспериментировать. Установил на виртуальную машину СС 2014. На нем весь пакет работает как часы, в том числе и фильтр "Green". Напрашивается вывод о неполной адаптации плагина к СС 2015.