1 год Гарантия + 1 год Сервисное обслуживание

[Denisdod]

MUR никак не хотел задеть Ваши чувства, но я говорю то, что вижу и слышу. Есть сервисы, где нормальное отношение к клиенту, и мне лично кажется, что это зависит от конкретных людей, а не от отношения каокй-то Фирмы к конкретной стране... Россия, для Никона, большой рынок и думаю, они не станут "гнуть" такую политику.

[MUR]

MUR никак не хотел задеть Ваши чувства, но я говорю то, что вижу и слышу. Есть сервисы, где нормальное отношение к клиенту, и мне лично кажется, что это зависит от конкретных людей, а не от отношения каокй-то Фирмы к конкретной стране... Россия, для Никона, большой рынок и думаю, они не станут "гнуть" такую политику.

Да при чём здесь чувства..Ещё раз говорю для Никон Россия не является приоритетом. Это у Samsung здесь конкурент LG.

У нас фирменные сервисные центры и той и другой фирмы. Будут плохо работать - покупатели уйдут к конкурентам. Вот и весь сказ.

[KAI]

Объясните пожалуйста что по чем

1 год гарантии это понятно, а вот что такое 1 год сервисного обслуживания? Єто работа по ремонту бесплатно, надо только за запчасть заплатить или как?

[KAI]

Неужели никто не знает?

[tipchik]

Объясните пожалуйста что по чем

1 год гарантии это понятно, а вот что такое 1 год сервисного обслуживания? Єто работа по ремонту бесплатно, надо только за запчасть заплатить или как?

А что объяснят..)??гарантия если она есть гарантия т.е одна .., фирменная.., 2 года(РОССИЯ)..всё остальное фантазии..упс..)) разводка магазинов

[KAI]

А как это объясните?

http://www.nikon.ua/uk_UA/service_suppo ... ranty.page

[KAI]

Российских потребителей это также касается.

[tipchik]

А как это объясните?

http://www.nikon.ua/uk_UA/service_suppo ... ranty.page

Ну.., незнаю

Один раз пользовался по гарантии, но и то это был ещё первый год. Лучше они к нам, чем мы к ним..)

[KAI]

Вот кому интересно, пришел ответ от никон:

Шановний Клієнт,

Дякуємо за звернення в Європейський центр техпідтримки Nikon.





Компанія Nikon на території України надає гарантію 2 роки за принципом 1+1.



Перший рік гарантії відрізняється від другого тільки тим, що на протязі першого року якщо виявлений заводський дефект який неможливо відремонтувати, то у Вас буде можливість замінити фотокамеру. На протязі другого року проводиться тільки ремонт (сервісне обслуговування) без права заміни фотокамери.





- Ваше запитання: "Якщо в мене через 1.5 роки зламається фотокамера, то як і за чиї кошти буде відбуватися ремонт?"



- Відповідь: "Якщо поломка виникне не по вині користувача, то ремонт буде проводитись за кошт компанії Nikon".





Також хочу звернути Вашу увагу, що наявність офіційної гарантії Nikon можна визначити тільки по наявності офіційних гарантійних талонів з голографічною наклейкою, які повинні виглядати так:

http://nikon.ua/uk_UA/service_support/s ... ranty.page

1-й талон (білий колір) - для об'єктивів Nikkor, аксесуарів

2-й талон (світло-жовтий колір) - для фотокамер.





Сподіваюсь, дана інформація буде корисною Вам.





Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, то напишіть нам і ми будемо раді Вам допомогти.





З повагою служба технічної підтримки Nikon

Іван Свягла

www.europe-nikon.com/support

[Navigator]

Я тоже присоединяюсь к вопросу. Никон дает гарантию 1+1, а что такое "1год сервисного обслуживания" не понятно.