1 год Гарантия + 1 год Сервисное обслуживание

[Denisdod]

Уважаемые одноклубники, подскажите пожалуйста, что значит сервисное обслуживание?



1. Хочу почистить матрицу Nikon d700, куплен 14/09/2011, новым в москве, официально. Возможна ли чистка в рамках сервисного обслуживания в авторизированных центрах?



2. Сдохла вчера SB-600 прямо во время съемки. Думал батарейки, но при их замене не подает никаких признаков жизни- не включается. Куплена 22/12/2010 в москве, официально. На что можно расчитывать если имеется 1 год гарантии (закончилась) + 1 год сервисного обслуживания?



Вообще интересно, что входит в сервисное обслуживание?

Решил спросить у вас совета перед тем, как нести все в Сивму.



Заранее спасибо!

[Denisdod]

Ребят, поможИте ))

[bugimen]

Ребят, поможИте ))

Ну а в Сивму позвонить не пробовали?

[Julysha]

Чистка матрицы всегда только за деньги. Стоит около 45 евро (для ФФ).



А вот резинки заменить, отъюстировать, устранить разные неисправности - это входит в гарантийный ремонт, производится бесплатно.



В Голландии гарантия дается на два года. Она только одного типа (официальная никоновская), но некоторые магазины по своему почину добавляют еще три года, за свой счет, но не на все виды фототехники.

[Denisdod]

Да, уже ))



Для информации:

1. В Сивме чистка матрицы D700 стоит 3720 руб и неделя по времени...!!! Данный вид услуги не входит ни в гарантию, ни в сервисное обслуживание.

Вспышку возможно возьмут чинить по гарантии, вернее, по дополнительному сервисному обслуживанию, "вскрытие покажет".



2. На Савеловском чистка 2000 руб в присутствии клиента в течение 1 часа. По отзывам, неплохая контора.



Так что все в разных местах. Потом отпишусь по результатам.



Julysha спасибо ))

[inasup]

выставка фото оборудования (фото, видео) чистка бесплатно.

по себе скажу, если на гарантии никакого совка

[Denisdod]

inasup а поподробней? ))

[Denisdod]

Чистка матрицы всегда только за деньги. Стоит около 45 евро (для ФФ).



А вот резинки заменить, отъюстировать, устранить разные неисправности - это входит в гарантийный ремонт, производится бесплатно.



В Голландии гарантия дается на два года. Она только одного типа (официальная никоновская), но некоторые магазины по своему почину добавляют еще три года, за свой счет, но не на все виды фототехники.

Да уж.. за нашей границей все таки другое отношение к клиенту. Когда обращаешься у нас, то такое впечатление, что денег просишь у них, хотя имеешь полное право, а грубить в ответ не хочется... Даже сейчас по телефону чувствуешь себя виноватым за то, что вспышка умерла )))))

[tipchik]

Уважаемые одноклубники, подскажите пожалуйста, что значит сервисное обслуживание?



1. Хочу почистить матрицу Nikon d700, куплен 14/09/2011, новым в москве, официально. Возможна ли чистка в рамках сервисного обслуживания в авторизированных центрах?







Заранее спасибо!

А почему бы не почистить самому,что за гряз такая,что надо идти в сервис. Средства для читки матриц стоят в разы дешевле, чем сам процесс , уверен что в сервисах чистят тем же..

Ничего сложно и опасного в это м нет.., 5 лет на цифре и 5 лет делаю это сам,бегай тут из-за каждой пылинки в сервисы..)

Глаза боятся, а руки делают

[MUR]

Да уж.. за нашей границей все таки другое отношение к клиенту. Когда обращаешься у нас, то такое впечатление, что денег просишь у них, хотя имеешь полное право, а грубить в ответ не хочется... Даже сейчас по телефону чувствуешь себя виноватым за то, что вспышка умерла )))))

Отношение к клиенту зависит от отношения фирмы производителя к клиенту. У Никона отношение к России " своеобразное" оттого и отношение работников сервисного центра соответствующее. Страна тут не причём.

Мне у нас в фирменном сервисном центре Самсунг меняли магнетотрон у микроволновки. Отнёс в пятницу забрал в понедельник. Причем именно в пятницу у неё кончалась гарантия. Без вопросов.

В понедельник вечером позвонили из московского представительства Самсунг на сотовый и поинтересовались качеством ремонта и отношением сотрудников сервисного центра к клиенту.Вот так. А Вы говорите...