eBay, опыт использования

[osa]

Как обстоит дело на Али?

У них есть склад в России.

Если купленный товар есть на складе то доставка идет пару дней.

[osa]

-на мелкие пакеты и недорогие товары треки даются? Например, на такие железяки. Или на мелкую электронику.

на все только регистрируемые отправления.вы по другому теперь на али и не купите.

[MUR]

-на мелкие пакеты и недорогие товары треки даются? Например, на такие железяки. Или на мелкую электронику.

Да.Сейчас идёт.(ну практически дошло до Владимира), думаю после 9 доставят в Муром два приёмника к радиосинхронизатору.У них там цена каждого в пределах 400 рублей.

Не один заказ-два,следовательно каждый не дороже 500 рублей.

[Yurydan]

Значит, на Али надо перебираться.

Как там платить лучше? На ибее я через пайпал платил.

[MUR]

Значит, на Али надо перебираться.

Как там платить лучше? На ибее я через пайпал платил.

Я плачу с карты.Любой- зарплатной, кредитной. Любого банка.

При заказе через мобильное приложение того же товара-скидка.

[moskvichov]

Точно. Из Китая посылка ушла попала в Россию и пропала.

У меня вообще смешно было, посылку в почтовом отделении потеряли. Т.е она туда пришла, они оправили мне квиток, я прихожу а посылку найти не могут. Деньги возвращала Почта России.

[MUR]

У меня вообще смешно было, посылку в почтовом отделении потеряли. Т.е она туда пришла, они оправили мне квиток, я прихожу а посылку найти не могут. Деньги возвращала Почта России.

Давно уже хожу со смартфоном. Показываешь им сообщение о доставке в отделение Почты , в приложении "Где Посылка" с номером трека и выдают.

[moskvichov]

[member="MUR"], Так они квиток прислали домой, это понятно что с номером. Кстати с EMS очень хорошо можно попасть, при мне дело было, я пришел забирать свою линзу из Японии, а рядом мужик. У него посылка из Кореи. Причем он на кой то фиг заказл ее на адрес своей дачи на Перловке, т.е приперся из Москвы. Тыкает номером в девочку, на что получает ответ, мол извините ваша посылка пришла, но мы мешки еще не разбирали. Вот.

[MUR]

[member="MUR"], Так они квиток прислали домой, это понятно что с номером. Кстати с EMS очень хорошо можно попасть, при мне дело было, я пришел забирать свою линзу из Японии, а рядом мужик. У него посылка из Кореи. Причем он на кой то фиг заказл ее на адрес своей дачи на Перловке, т.е приперся из Москвы. Тыкает номером в девочку, на что получает ответ, мол извините ваша посылка пришла, но мы мешки еще не разбирали. Вот.

moskvichov ,так и есть.они не могут её выдать пока не "забьют" трек в отслеживание. Тоже с утра сегодня мимоходом заходил. После сообщения об отправке с центрального Почтамта в отделение. Сказали да посылка пришла,но пока в базу не включим,увы.Попросили зайти часа в 2. Сейчас отправлюсь. Тут хода минут 5-7 до отделения.

[Yurydan]

Почту Россию отслеживаю через их же родное приложение. Если появился статус Прибыла в место вручения, то обязаны отдать без всяких ожиданий разбора мешков и отправки извещений. Это мне разъяснили после мой претензии. Пришёл на почту и показал трек со смарта. Мне сказали, чтобы я принёс извещение. Пришлось идти. Оказывается, они должны были отдать.

[MUR]

Почту Россию отслеживаю через их же родное приложение. Если появился статус Прибыла в место вручения, то обязаны отдать без всяких ожиданий разбора мешков и отправки извещений. Это мне разъяснили после мой претензии. Пришёл на почту и показал трек со смарта. Мне сказали, чтобы я принёс извещение. Пришлось идти. Оказывается, они должны были отдать.

У меня появиться только завтра,т.е после праздников.Зачем ждать.

Нормальные отношения-и выдают без проблем.

[Yurydan]

Вот текст:

"Приносим извинения за доставленные неудобства. Получатель имеет право требовать выдачу отправления по номеру почтового идентификатора и документу, удостоверяющему личность, если оно уже поступило в отделение (в системе отслеживания отражен статус "Прибыло в место вручения"). Наличие извещения при этом не обязательно."

Это в приложении требуется поставить оценку доставки.

Я поставил плохую. Со мной связались и попросили описать причину.

В самом деле, распечатать новое извещение - минутное дело. Попросили назвать фамилию сотрудницы. Не стал называть. Попросил лишь сообщить в данное отделение, как они должны поступать в таких случаях. Вроде, помогло. Теперь девочка сканером прямо с экрана со смарта штрих-код пикнула и распечатала бланк.

[moskvichov]

[member="MUR"], Ну вот у мужика тоже самое и было, только он из Москвы приехал.



Кстати тут забирал пришедший Zeiss 2.0/35. Пришло EMS, оформлял на жену, т.к сам в командировках. И тут выясняются очень приятные подробности, я забрать могу только с заверенной доверенностью от натариуса, они доставляют только до 18.00. Я им задаю вопрос а ничего что люди вообще то работают? Они мол политика компании. Но хотя попросил доставить в указанный день и только до 12.00 часов дня привезли.

[osa]

Прибыла в место вручения, то обязаны отдать без всяких ожиданий разбора мешков...

С таким статусом мешки уже разобраны.

.... Пришёл на почту и показал трек со смарта. Мне сказали, чтобы я принёс извещение. Пришлось идти.

Люди потратили время и ресурсы на печать и доставку извещения.Но нам трудно взять и прийти с ним в отделение почты,нам проще ткнуть свой телефон оператору а потом и позвонить пожаловаться какие все плохие.

...Оказывается, они должны были отдать.

Для выдачи нужно повторно напечатать извещение и найти посылку среди сотен других,так как номер хранения на складе написан только на вашем извещении.

Может нужно сначала научиться выполнять свои обязанности и только потом требовать свои права!

[kalugamisha]

На Али проблем не заметил месяц назад заказал порядка около 10 посылок по мелочи всё пришло

[Lesha]

Для выдачи нужно повторно напечатать извещение и найти посылку среди сотен других,так как номер хранения на складе написан только на вашем извещении.

Однако немного не так. Придя в отделение, посылка регистрируется и её номер заносится в компьютер. И именно поэтому приходит оповещение в электронном виде. А бумажка, которую они там напечатали, может доставляться несколько дней. Мне, кстати, как-то вообще без бумажки доставили - кинули пакет в почтовый ящик и привет - извещения не было и я нигде не расписывался.

[SergUM]

Однако немного не так. Придя в отделение, посылка регистрируется и её номер заносится в компьютер. И именно поэтому приходит оповещение в электронном виде. А бумажка, которую они там напечатали, может доставляться несколько дней. Мне, кстати, как-то вообще без бумажки доставили - кинули пакет в почтовый ящик и привет - извещения не было и я нигде не расписывался.

Надо знать почтовые правила... Хотя, у нас село маленькое, на почте всех знают и поэтому просто при встрече оповестили, что то ли с осени 16-го года, может быть и с весны, отправление типа "мелкий пакет" без трека не сопровождается извещением, а сразу доставляется до почтового ящика. Поэтому, лично я с тех пор выбираю доставку "e-Packet".

ПС: Насколько я понял, почта оказалась завалена этой мелочёвкой, которую ещё вдобавок и не сразу забирают: типа, заказал 10-20 мелочей и ждёшь пока все не придут, чтобы забрать за один раз, а не ходить на почту каждый день...

[osa]

Однако немного не так. Придя в отделение, посылка регистрируется и её номер заносится в компьютер. И именно поэтому приходит оповещение в электронном виде.

Номер посылки и номер под которым она хранится на складе-это разные числа.Попробуйте найти тот самый пакет среди сотен а то и тысячи штук.

Мне, кстати, как-то вообще без бумажки доставили - кинули пакет в почтовый ящик и привет - извещения не было и я нигде не расписывался.

Пакет был нерегистрируемый вот его и бросили в почтовый ящик согласно Почтовых правил.

[Lesha]

Номер посылки и номер под которым она хранится на складе-это разные числа.Попробуйте найти тот самый пакет среди сотен а то и тысячи штук.



Пакет был нерегистрируемый вот его и бросили в почтовый ящик согласно Почтовых правил.

Ну не знаю, не знаю. Другие такие же с разницей в неделю приходили почему-то с извещением.

[MUR]

Вот текст:

"Приносим извинения за доставленные неудобства. Получатель имеет право требовать выдачу отправления по номеру почтового идентификатора и документу, удостоверяющему личность, если оно уже поступило в отделение (в системе отслеживания отражен статус "Прибыло в место вручения"). Наличие извещения при этом не обязательно."

Это в приложении требуется поставить оценку доставки.

Я поставил плохую. Со мной связались и попросили описать причину.

В самом деле, распечатать новое извещение - минутное дело. Попросили назвать фамилию сотрудницы. Не стал называть. Попросил лишь сообщить в данное отделение, как они должны поступать в таких случаях. Вроде, помогло. Теперь девочка сканером прямо с экрана со смарта штрих-код пикнула и распечатала бланк.

Сходил -получил,без всякого отслеживания "Прибыло в место вручения".

[Yurydan]

Отвечаю Учителю по пунктам:

Для выдачи нужно повторно напечатать извещение и найти посылку среди сотен других,так как номер хранения на складе написан только на вашем извещении.

1. Сложно напечатать? Текст не вручную набирают. Сканер. Номер хранения есть и на повторном извещении. На складе? Если это можно назвать складом. Сотрудница роется в куче пакетов, рассматривая каждый.

2. Однажды я терпеливо ждал извещения (после заявлений, что выдаётся по извещению). Извещение принесли на третий день после появление статуса "Прибыло на место вручения".

3. Ещё однажды ждал извещения. На четвёртый день позвонил. Оказывается, почтальон заболела и некому носить. Придите и заберите.

4.Почтовое отделение находится от моего подъезда в пяти минутах ходьбы, но наш дом прикреплён к отделению, которое находится в 15 минутах ходьбы . Очень логично. Надо проехать мимо него с работы, взять в ящике извещение и вернуться на почту.

Может нужно сначала научиться выполнять свои обязанности и только потом требовать свои права!

5. Может быть, почте тоже нужно выполнять свои обязанности? И может быть, не нужно меня воспитывать?

[Yurydan]

Сходил -получил,без всякого отслеживания "Прибыло в место вручения".

-это хорошо, когда сотрудники знают своё дело, да ещё и знакомые. Но у нас что-то каждый раз новые лица и они, вероятно, учатся, набираются опыта. Зарплаты небольшие (в отличие от главного почтового голубя), вот и текучесть кадров.

Пакет был нерегистрируемый вот его и бросили в почтовый ящик согласно Почтовых правил.

-вот, вот. А остальные по дороге растыриваются. Кто найдёт, где их потеряли украли.

[LcL]

К сожалению это не доброта продавца. Недавно изменились сроки возврата и на иБэй они стали крайними для открытия спора 30 суток после даты расчетного получения товара. А вот если оплата через пай пал то там 180 дней с даты продажи.

Обычно предлагают подождать еще немного, а потом еще немного...



Вспомнил еще - в декабре заказывал карточки для установки ББ за 1-2 USD (размером с кредитку), уже забыл, вспомнил, плюнул и снова забыл про них. Получил только в марте Такая мелочь часто задерживается.

[osa]

Отвечаю Учителю по пунктам:

Для этого нужно иметь элементарные знания.У вас они на уровне слухов.

1. Сложно напечатать? Текст не вручную набирают. Сканер. Номер хранения есть и на повторном извещении. На складе? Если это можно назвать складом. Сотрудница роется в куче пакетов, рассматривая каждый.

Что вы собираетесь сканировать при повторной печати извещения,где тот штрих-код?

2. Однажды я терпеливо ждал извещения (после заявлений, что выдаётся по извещению). Извещение принесли на третий день после появление статуса "Прибыло на место вручения".

3. Ещё однажды ждал извещения. На четвёртый день позвонил. Оказывается, почтальон заболела и некому носить. Придите и заберите.

Оплатите ускоренную доставку и все привезут домой,без лишних ожиданий.Услуга доставки домой есть даже на почте.

5. Может быть, почте тоже нужно выполнять свои обязанности?

Вместо пустотрепа почитайте контрольные сроки прохождения почтовых отправлений,они сейчас все соблюдаются.

И может быть, не нужно меня воспитывать?

Поздно уже этим заниматься.Теперь только сами.



На этом мой разговор закончен.

[Yurydan]

Оса, столько слов и всё на уровне слухов.

Скриншот видели (пост 301)? Это официальный ответ от специалиста Почты РФ. Это не слух.

Что вы собираетесь сканировать при повторной печати извещения,где тот штрих-код?

-я же писал, что использую официальное приложение Почты РФ. Там если пальчиком ткнуть в нужное место, то появляется штрих-код данного отправления. На весь экран. Девочка подносит сканер, он пикает, что-то там в недрах почтовой программы происходит и из принтера выползает извещение. Чудо ! Но это не слух.

Вместо пустотрепа почитайте контрольные сроки прохождения почтовых отправлений,они сейчас все соблюдаются.

-3-5 дней от почты до моего подъезда можно нести извещение? Да ладно... У меня та же Почта РФ целую посылку всего за 8 дней привозила (2000 км).

Услуга доставки домой есть даже на почте.

-не. Не приносят. Пробовали. Пишут, что абонента дома не было. Да и речь о Ибее. Не будет мне китаец оформлять доставку в подъезд. Я понимаю, что Вы скажете, что можно оплатить соответствующую доставку, но... про овчинку и выделку слышали? Не стоит товар стоимостью в 500 рублей дорогой пересылки. Пусть мне посылку привезут за 30 дней, только не теряют. В эти 500 рублей уже вложена экономическая доставка.



PS Негоже Модератору раздела вести разговор в таком тоне: нужно иметь элементарные знания.У вас они на уровне слухов....

Вместо пустотрепа почитайте .... сначала научиться выполнять свои обязанности и только потом требовать свои права!

Я с Вами детей не крестил и Вас лично не оскорблял. Уровень Ваших знаний не оценивал. Следите за тональностью.

[Abay]

И тут выясняются очень приятные подробности, я забрать могу только с заверенной доверенностью от натариуса,

Это нечто?!

Я приходил в отделение почти за письмо на имя дочери(точнее, падчерицы и фамилии у нас разные) с её паспортом, так сказали про доверенность и когда сказал, что её нет, то дали листок бумаги и сказали "Пишите!". Но подпись у дочери мудрёная, я не стал палиться, вернулся домой. Дочь вечером написала доверенность от руки и на следующий день письмо выдали молча.

А посылки на имя жены так(у неё моя фамилия) выдавали вообще без лишних слов с её паспортом. И как вы понимаете, у нас у всех один адрес регистрации, что тоже важно в этом деле.



Покупка на Али это такой маленький квест: одни посылки приходят за 2,5-3 недели, другие могут идти месяцами. За все время. что заказываю на Али, я не получил только одну посылку заказанную в январе этого года, продавец сначала продлил срок защиты, а потом уже через неделю, сам предложил возврат денег на чём мы и сошлись. А посылка пропала в Екатеринбурге, 22 февраля выбыла из сортировочного центра и все, с концами. Читая инет, я понял, что Екатеринбург это прям какой то бермудский треугольник.

[Yurydan]

одни посылки приходят за 2,5-3 недели, другие могут идти месяцами

-на Ибее та же песня. Не так давно заявилась посылка, которую посчитали утерянной и продавец вернул мне деньги. Написал продавцу, договорились с ним, что оформляю ещё раз покупку, плачу деньги, но высылать её не надо.

[awam]

Люди потратили время и ресурсы на печать и доставку извещения.Но нам трудно взять и прийти с ним в отделение почты,нам проще ткнуть свой телефон оператору а потом и позвонить пожаловаться какие все плохие.

Для выдачи нужно повторно напечатать извещение и найти посылку среди сотен других,так как номер хранения на складе написан только на вашем извещении.

Я отслеживал свою посылку(деталь для стиралки) по сайту почты России. В субботу, ближе к обеду, появилась отметка что посылка доставлена в наше отделение связи.

Не стал ждать извещения, т.к. могли принести его только во вторник, у нас отделение не работает в воскресенье и понедельник.

Поехал на почту и просто сказал, что посылка должна быть у них.

Посмотрели - да, посылка есть и извещение уже отдали почтальону. Но без вопросов тут же распечатали новое извещение и выдали мне посылку.

Не заметил никакого недовольства с их стороны по поводу того, что я припёрся без извещения. Как я понял, для них это обычное дело.

[MUR]

Я отслеживал свою посылку(деталь для стиралки) по сайту почты России. В субботу, ближе к обеду, появилась отметка что посылка доставлена в наше отделение связи.

Не стал ждать извещения, т.к. могли принести его только во вторник, у нас отделение не работает в воскресенье и понедельник.

Поехал на почту и просто сказал, что посылка должна быть у них.

Посмотрели - да, посылка есть и извещение уже отдали почтальону. Но без вопросов тут же распечатали новое извещение и выдали мне посылку.

Не заметил никакого недовольства с их стороны по поводу того, что я припёрся без извещения. Как я понял, для них это обычное дело.

Так я и говорю, что давно уже хожу без всякого извещения,или вернее так : по извещению в приложении на смартфоне.Показываю им номер,они печатают извещение при мне,я заполняю на пустом обороте его мои паспортные данные,расписываюсь и всё.Им ходить не надо,я прогулялся для здоровья.

[zveroboy57]

У меня вообще интересный случай был: пришло сообщение "посылка прибыла в место выдачи", но почему то стоит другой город. Пошёл разбираться на почту, выяснили, через неделю пришла. А вообще 4 раза терялись посылки, но деньги возвращали без проблем, что на ебей, что на Али. Думаю заказать телевик, но боюсь разобьют в дороге.

[Yurydan]

Посмотрели - да, посылка есть и извещение уже отдали почтальону. Но без вопросов тут же распечатали новое извещение и выдали мне посылку.

давно уже хожу без всякого извещения,или вернее так : по извещению в приложении на смартфоне.

-иногда такое не срабатывает. То ли сотрудники не хотят, то ли не знают. Однажды мне сказали, что не отдадут, приходите с извещением. Ладно, сходил, тогда я ещё не знал, что можно и без извещения, по смартфону. Когда отметка в смартфоне появилась отметка, что почтовое отправление вручено, автоматически возникло предложение оценить качество доставки, я поставил одну звезду. На второй день мне пришло сообщение с просьбой рассказать, что за проблема. Рассказал. Ответ виден в скриншоте, приведённом выше. Спросили, хочу ли я, чтобы сотрудницу наказали. Предложил, чтобы не наказывали, просто объяснили, что так нельзя поступать. Может быть они и не знают. Они там так часто меняются. Пока обучатся...



PS Что в этом деле осе не понравилось...

[То чего нет]

я поставил одну звезду. На второй день мне пришло сообщение с просьбой рассказать, что за проблема. Рассказал

Сейчас в каждом отделении на видном месте висит табличка "Если очередь более 5-ти человек, то звоните по №8800хххххххххх" Приходите туда в обеденное время или после 17-00, получите массу удовольствия от своих жалоб А потом приходите и тыкайте им своими скринами

[То чего нет]

Спросили, хочу ли я, чтобы сотрудницу наказали. Предложил, чтобы не наказывали, просто объяснили, что так нельзя поступать.

Ну и цирк

[Abay]

[member="То чего нет"], вам знакомо выражение Итальянская забастовка?

[awam]

-иногда такое не срабатывает. То ли сотрудники не хотят, то ли не знают.

У нас отделение связи маленькое, в принципе в лицо друг-друга знаем. И вообще населённый пункт небольшой, может быть поэтому проблем меньше.

Я машину на стоянках не замыкаю, и дом частенько открытым бросаю, просто забываю. Тьфу-тьфу...

[То чего нет]

[member="Abay"] Раскрывайте тему, не томите

[Abay]

[member="То чего нет"], это когда при исполнении своих обязанностей строг и скрупулезно следуют нормам и правилам работы и техники безопасности. Данный метод сразу приводит к потере эффективности труда, увеличению нормы времени на единицу товара и услуги и так далее.

А все потому, что в большинстве случаев отношение в обществе между его членами формализовано.

[То чего нет]

[member="То чего нет"], это когда при исполнении своих обязанностей строг и скрупулезно следуют нормам и правилам работы и техники безопасности. Данный метод сразу приводит к потере эффективности труда, увеличению нормы времени на единицу товара и услуги и так далее.

А все потому, что в большинстве случаев отношение в обществе между его членами формализовано.

Спасибо https://yandex.ru/yandsearch?clid=14585 ... 94097998.1

1. В Италии сильно влияние прфсоюзов и там они это могут себе позволить.

2. Как это применимо к Почте России ?

[Yurydan]

Интересно в этой теме ведут модераторы раздела, один другого сменяя... Принято провоцировать, а кто поведётся, тому бан?

А потом приходите и тыкайте им своими скринами

-Вас лично я чем обидел?

[Rimlyanin]

У них есть склад в России.

У "них" это у кого? У Али? Так Али это лишь торговая площадка, базар по нашему, с кучей больших и маленьких отдельных продавцов.

Люди потратили время и ресурсы на печать и доставку извещения

И что? Сидеть дома и ждать его несколько дней?

А если посылка только сегодня прибыла в отделение, то и извещение наверняка ещё напечатать не успели.

Но нам трудно взять и прийти с ним в отделение почты,нам проще ткнуть свой телефон оператору

Нет, извещение взять не трудно, трудно понять смысл его ожидания несколько дней.

Что вы собираетесь сканировать при повторной печати извещения,где тот штрих-код?

В крайнем случае его можнопросто продиктовать.

Оплатите ускоренную доставку и все привезут домой,без лишних ожиданий

С какой стати? И зачем?

[Mike_56]

И что? Сидеть дома и ждать его несколько дней?

А если посылка только сегодня прибыла в отделение, то и извещение наверняка ещё напечатать не успели.

Его не печатают в прямом смысле слова -а заполняют

[То чего нет]

Интересно в этой теме ведут модераторы раздела, один другого сменяя...

Что лично вас не устраивает, модератор галереи? Я такой же участник форума и могу участвовать в дискуссиях, если они не нарушают Правил.

Мне сказали, чтобы я принёс извещение. Пришлось идти. Оказывается, они должны были отдать.

Вы не учитываете человеческий фактор. Сотрудник может элементарно не знал, что так можно, может он (она) работают там несколько дней. Вы бы могли пригласить начальника отделения и вопрос разрешился бы на месте, а то, что вы в приложении поставили "одну звезду", так это всего лишь маленькая месть и ничего более. Я таких как вы, каждую неделю вижу на почте, которые тыкают камерами в лицо сотрудникам отделения, звонят на горячую линию, когда в очереди уже! 6 человек. Таких как вы не волнует, что очередь образовалась не из-за того, что сотрудники пьют чай, а из-за того, что три старушки вдруг пришли вместе оплачивать коммуналку или секретарь какаой-нибудь организации принесла 30 заказных писем за раз и каждое нужно оформлять отдельно.

Просто я подожду или приду в другой день, потому что понимаю, что сотрудники почты в этом не виноваты, а вы поставите "одну звезду" и будете жаловаться по форумам, как все плохо, вот и вся разница.

[a2-bug]

Вы не учитываете человеческий фактор. Сотрудник может элементарно не знал, что так можно, может он (она) работают там несколько дней. Вы бы могли пригласить начальника отделения и вопрос разрешился бы на месте, а то, что вы в приложении поставили "одну звезду", так это всего лишь маленькая месть и ничего более. Я таких как вы, каждую неделю вижу на почте, которые тыкают камерами в лицо сотрудникам отделения, звонят на горячую линию, когда в очереди уже! 6 человек. Таких как вы не волнует, что очередь образовалась не из-за того, что сотрудники пьют чай, а из-за того, что три старушки вдруг пришли вместе оплачивать коммуналку или секретарь какаой-нибудь организации принесла 30 заказных писем за раз и каждое нужно оформлять отдельно.

Просто я подожду или приду в другой день, потому что понимаю, что сотрудники почты в этом не виноваты, а вы поставите "одну звезду" и будете жаловаться по форумам, как все плохо, вот и вся разница.

Какая разница сколько работает сотрудник?

Есть более опытные коллеги - может пойти и спросить.



Поймите одну вещь - человек не устроил скандал (судя по его сообщению), а выполнил требования почтальона и принёс извещение, что поставил одну звезду - так правильно и сделал, информация о случае сообщена и она больше не должна повторится - это не донос, а информирование о случае и всё.



Почта России сама просит нас информировать об очереди из более чем 5 человек и мы информируем её. В чем вопрос то?

Проблема тогда если своё негодование вымещают на сотруднике почты, который как вы заметили выполняет свою работу. И очередь это лишь стечение обстоятельств. Сотрудник от нашего звонка не пострадает, а почта получит информацию, что может быть в данном отделении нужно открыть ещё одно окно для обслуживания.

[То чего нет]

человек не устроил скандал (судя по его сообщению), а выполнил требования почтальона и принёс извещение, что поставил одну звезду - так правильно и сделал, информация о случае сообщена и она больше не должна повторится - это не донос, а информирование о случае и всё.

Какая разница? Нажаловался, но потом, а мог бы сразу пригласить начальника отделения и вопрос разрешился бы сиюминутно.

И очередь это лишь стечение обстоятельств. Сотрудник от нашего звонка не пострадает

Вы что, серьезно? Не поленитесь, спросите сотрудников, как будете на почте, что им бывает за подобные жалобы Выговор\лишение премии.

У меня знакомые врачи рассказывают, что их лишают премий по любым жалобам, даже самым нелепым, тип "Я зашла в кабинет, а врач смотрит в окно". А это такое же гос. учреждение, как и Почта России.

Сотрудник от нашего звонка не пострадает, а почта получит информацию, что может быть в данном отделении нужно открыть ещё одно окно для обслуживания.

Наймут еще 2-3 оператора в каждое отделение, лишь бы меньше сообщали про очереди свыше 5 человек? Вам самому не смешно, особенно на волне повсеместных "оптимизаций" и сокращений?

[Abay]

Как это применимо к Почте России ?

Да ни как! Просто надо быть проще, особенно если дело малое. Как я уже говорил, что отношения в обществе между его членами формализовано и нет нужды каждый раз обострять отношения. Но это лишь моё видение.

[bikephoto]

Напишу свой опыт более наверное лет 5-6 с разными сервисами. На али вообще может творится не понятно что. Часто бывает продавец дает трек, а он левый. Через недельку спрашиваешь его он ой типа ошибся вот правильны трек.

Не знаю насколько это правдиво но на какой-то из конференций проскакивала информация что продавцы выкупают пул треков на почте и просто отсылают их покупателям. Без отправки, это происходит позже. Но покупатель доволен. Едва на кнопку нажал, а уже отправили.



Моя личная статистика, вкупе с некоторыми буквами в интернетах, считает что как минимум доля правды в этой теории есть.

-----------------------



В Украине ещё улучшение, блин. С некоторых пор товары с Али перехватывает местная служба доставки, "Новая почта". Вот по стране если - хороший сервис. Но международные трансферы оказались для ним тем куском пирога который они прожевать пока не могут. В лучшем случае ждать будешь недели три. И радуйся если твой пакет не уедет куда попало, где его радостно вручат кому попало.



В то время как обычной Укрпочтой эти три недели это некий форсмажорный максимум. Обычно недели полторы-две из Китая/Японии. Что забавно, Рига, считай, рядом, но оттуда столько же времени едет

[Авихай]

Вот такой вопрос. За три последних покупки в Китае сделал возврат средств. Причина - товар не прибыл в срок. Может быть, её придёт. Посылки мелкие, без треков.

Деньги вернули мне, проблем нет.Это замечательно, но мне нужен товар.

У меня сложилось впечатление, что это уже массовое явление. Кто ещё имеет такие проблемы?

ps Но эти проблемы, если посылка из Китая и доставляет почта России. Так я заметил. Если какая-либо другая компания доставляет, то проблем нет.

Давно покупаю на eBay - но только недорогие вещи. Жена тоже покупает - в фирме ASOS.

Дело в том, что в Израиле посылки стоимостью меньше 75$ (включая стоимость доставки)

не облагаются налогом. Если больше - возможен налог на покупку и всегда Н.Д.С (17%).



Выигрыш в цене, особенно на мелких вещах весьма значителен - иногда и в два или даже

три раза. Дорогие и/или тяжелые вещи лучше покупать в стране, если возможно - в

Эйлате - там нет Н.Д.С. Кроме того, покупая в стране вы получаете лучшую гарантию.



Доставка без трекового номера - всегда лотерея. Последнее время где-то в 10-15%

случаев заказанное не приходит - без всякой "почты России" - наша израильская почта

после приватизации тоже стала работать плохо. Может быть и по дороге до Израиля

пропадает. Одну посылку аж третий раз перепосылают - прошло уже 5 месяцев и все еще.

не получил. Обычно из Китая/Гонконга/Тайваня приходит (бесплатная доставка) за

1.5-2 месяца. Плачу только через PayPal. Возврат денег по требованию - всегда

обеспечивается. Продавцы очень дорожат рейтингом eBay и всегда просят дать

положительный отзыв, перепосылают без проблем, лишь бы не написали про них

чего плохого.

[Yurydan]

Я такой же участник форума и могу участвовать в дискуссиях, если они не нарушают Правил.

-Правила Вы не нарушаете, но Вы применяете в дискуссии экспрессивную лексику (Я таких как вы, каждую неделю вижу на почте, которые тыкают камерами в лицо сотрудникам.... а вы поставите "одну звезду" и будете жаловаться по форумам... Таких как вы не волнует, что очередь образовалась не из-за того, что сотрудники пьют чай... ... Приходите туда в обеденное время или после 17-00, получите массу удовольствия от своих жалоб А потом приходите и тыкайте им своими скринами ... Ну и цирк ) Это достойно модератора? Или это Ваш стиль общения? Дома, на работе так же общаетесь?

Зачем Вы так пишете? Вы же меня совершенно не знаете. И всё переворачиваете с ног на голову. Я же достаточно понятно описал ситуацию. И по форумам не жалуюсь, а просто делюсь опытом. Бабок в очереди не фотографирую. Не сочиняйте.

В тот момент, что я описал очереди совершенно не было, я был один. Сотрудница, сказала, что она не будет ничего распечатывать и что ей нужно работать с документами. Да, она перебирала какие-то документы, что-то заносила в компьютер. Начальник отделения сидела в метре от неё и занималась примерно тем же (в мелких отделениях начальник не сидят в отдельных кабинетах).

Третья сотрудница тоже с занималась пакетами. Все при деле, не спорю, чай не пьют (хотя, попить чаю тоже нужно), но от перестановки дел местами их общая длительность не уменьшится и не увеличится. И как позже выяснилось, это была их обязанность: отдать мне посылку на основании Приложения Почты России, которое они сами придумали для увеличения производительности.

что три старушки вдруг пришли вместе оплачивать коммуналку или секретарь какаой-нибудь организации принесла 30 заказных писем за раз и каждое нужно оформлять отдельно.

Просто я подожду или приду в другой день, потому что понимаю

-а в другой день другие три старушки или 30 заказных писем за раз. Что делать? Приходить в третий день? Если Вы на пенсии или у Вас масса свободного времени, то можно и походить, конечно. У меня нет времени ходить по три раза или скандалить с ними на месте. Не люблю я криками что-то решать.

Его не печатают в прямом смысле слова -а заполняют

-которые бестрековые, да, заполняют, но и о их прибытии я узнаю только по наличию извещения в почтовом ящике. А с треком распечатываются, так как данные о них находятся в базе Почты России и я тоже знаю, где находится посылка в данный момент.



PS Началось же с того, что я попросил поделиться опытом, сравнить как там на Али. Теряются ли посылки. У меня три посылки утеряно, подряд. 99% на Почте РФ.

[То чего нет]

-Правила Вы не нарушаете, но Вы применяете в дискуссии экспрессивную лексику

[oft]Дальше не читал[/oft]

[То чего нет]

как там на Али. Теряются ли посылки. У меня три посылки утеряно, подряд. 99% на Почте РФ.

Открываете спор и получаете обратно деньги, в течение нескольких дней. У меня из 30 посылок за год пропали две, причем одна прямо на территории Китая.

Возврат денег производится не только в том случае, если посылка пропала, а если качество товара не соответствует заявленному. Открывал пару раз спор, приложив фото, продавец без вопросов возвращал деньги на 3-й день открытия спора, если продавец не отвечает, то рассматривает спор сама площадка Али.