B&H перестал высылать товары в Россию почтой.

[Rimlyanin]

[oft]

заметила, что открывали в основном посылки, в которых сладости были завернуты в плотную фольгу.

Они просвечивают все посылки прямо на конвейере. И т.к. фольга фольга была не прозрачной, они увидали просто пятно, которое, естественно, потребовало дополнительной проверки. Ведь кто его знает. что там в посылке скрыто от рентгеновских лучей. [/oft]

[LcL]

Б/у похоже дешевле здесь покупать, чем везти. Новое кое0что имеет смысл, если без пошлины получается. Но тут вопрос, так ли уж выгодна экономия при ограничениях с гарантией? Если не ошибаюсь, у Никона по "неправильному" талону может быть гарантийный срок короче. Тамрон вроде как вообще посылает с серым товаром. Про Сигму не знаю.

серый иногда можно и у нас в распространенных сетевых магазинах купить со скидкой до 30% от цен на такой же РСТ



И будет 1 год гарантии "от магазина"

[БАЙ]

серый иногда можно и у нас в распространенных сетевых магазинах купить со скидкой до 30% от цен на такой же РСТ



И будет 1 год гарантии "от магазина"

По мне так это более предпочтительно, даже с небольшой "переплатой". Кроме гарантии и возможности возврата в случае существенных недостатков, меньше шансов, что объектив на почтах пинали. А самое главное можно проверить при покупке.

[Rimlyanin]

Кстати, насчет покупки нового, БУ и "серого": у меня несколько знакомых фотографов уже не в первый раз заказывают со штатов refurbished тушки, так называемые "вайт-боксы"

Вот для примера http://www.nikonusa.com/en/nikon-produc ... ished.html

И довольны. По их мнению, с небольшой скидкой они получают практически новую, т.е. слегка БУ камеру, с ручной проверкой и юстировкой.

[bah_denis]

В том-то и дело, что теперь гарантийного талона нет вообще, его по новым правилам отменили, его заменяет товарный чек из магазина.

...

В питерском СЦ мне, "профукавшему" гарантийку на тушку и стекло, юстировку и гарантийные работы сделали бесплатно, - проверив только(!) серийный номер.

[LcL]

В питерском СЦ мне, "профукавшему" гарантийку на тушку и стекло, юстировку и гарантийные работы сделали бесплатно, - проверив только(!) серийный номер.

Если камера зарегистрирована в NPS, обслуживание раз в год бесплатно - может, в этом дело?

[Julysha]

Если камера зарегистрирована в NPS, обслуживание раз в год бесплатно - может, в этом дело?

Нет, дело в покладистости Никона. Мне не раз юстировали и ремонтировали бесплатно, причем с заменой дорогих деталей, уже через годы после окончания гарантии. Это в том случае, когда обращаешься к ним с претензией о том, что десять раз ремонтировали/юстировали, а проблема до сих пор не решена. Они прекрасно знают, когда клиент прав, и в этом случае с ним не спорят.



Что интересно, спрашиваешь, сколько это будет стоить. А они присылают квитанцию, где перечислены все замененные детали и проделанные работы, а в графе стоимость - прочерк и приписка "culance" (что дословно означает: вы не имеете на это право, но мы от щедрот своих сделаем это для вас). По-своему просто спасают честь мундира



С другой стороны, если фототехника зарегистрирована на никоновском сайте, то никакая гарантия уже не требуется. При повторном обращении они просто смотрят в базу данных по серийнику. Регистрируют либо в СЦ, либо владелец. Если регистрация есть, то гарантия никому не нужна.

[bah_denis]

Если камера зарегистрирована в NPS, обслуживание раз в год бесплатно - может, в этом дело?

Точно не поэтому - кол-вом железа пока не дорос Скорее права(отчасти) Юлия, см. ниже.

Нет, дело в покладистости Никона. Мне не раз юстировали и ремонтировали бесплатно, причем с заменой дорогих деталей, уже через годы после окончания гарантии. Это в том случае, когда обращаешься к ним с претензией о том, что десять раз ремонтировали/юстировали, а проблема до сих пор не решена. Они прекрасно знают, когда клиент прав, и в этом случае с ним не спорят.Что интересно, спрашиваешь, сколько это будет стоить. А они присылают квитанцию, где перечислены все замененные детали, а в графе стоимость - прочерк, то есть culance (что дословно означает: вы не имеете на это право, но мы от щедрот своих сделаем это для вас).

Скорее дело не в "покладистости" Никона вообще(деньги все считают и лишнего не сделают), а в том что я конкретно в этом СЦ уже не раз ремонтировал/проверял/юстировал технику и серийники могли сохраниться в базе компании.

Хотя формально, могли и "послать"... в платные услуги.

Если это действительно так, то лишний раз убеждаюсь в заботе Никона и его СЦ о своих клиентах, чего не скажешь о ... сами знаете каком производителе.

[Julysha]

Точно не поэтому - кол-вом железа пока не дорос Скорее права(отчасти) Юлия, см. ниже.







Скорее дело не в "покладистости" Никона вообще(деньги все считают и лишнего не сделают), а в том что я конкретно в этом СЦ уже не раз ремонтировал/проверял/юстировал технику и серийники мог сохраниться в базе компании.

Хотя формально, могли и "послать"... в платные услуги.

Если это действительно так, то лишний раз убеждаюсь в заботе Никона и его СЦ о своих клиентах, чего не скажешь о ... сами знаете каком производителе.

У любого производителя отношение такое же. Мне в Сигме дважды переюстировали каждый объектив бесплатно, хотя, по правилам компании, разрешается только одна юстировка. Но мне удалось убедить мастера в том, что он должен уточнить юстировку. И он согласился потратить еще один рабочий день, чтобы все переделать.



У них тоже все данные хранятся в базе данных, и гарантия дается на три года (с момента покупки):

Однако правила распространяются на регион, в каждом регионе один дилер. В России это Онлайн-трейд, в Бенилюксе - Sigma Benelux, я у них покупала, и я имею право на ремонт и обслуживание только на территории Бенилюкса. У Онлайн-Трейда свои правила, у него нет регистрации продукции на сайте. Но это не имеет никакого отношения к самой Сигме как производителю, все претензии - к дилеру, устанавливающему свои правила в данном регионе.



К сожалению, СЦ Сигмы находится за 150 км от нашего дома, единственный на три страны (мне еще повезло). Но всегда можно найти время выбраться на день. Либо посылать по почте, но требуется юстировать обязательно с тушкой, т.к. они подгоняют точно под конкретную тушку. Если другие тушки тоже точные, то дополнительная юстировка объектива не потребуется, либо будет достаточно ввести всего одну небольшую поправку общую АФ в камере.



что я конкретно в этом СЦ уже не раз ремонтировал/проверял/юстировал технику и серийники мог сохраниться в базе компании.



У Никона и у Сигмы сквозная база данных, то есть, если даже ремонтировали в Германии, то на сайте в отделе ремонта данного объектива будут указаны все детали ремонта. Их видит и владелец, и СЦ, и руководство Никона, т.е. никому ничего объяснять не надо - они сами найдут нужную информацию. То же самое, что и история болезни пациента, и врач в любой стране, из любой клиники может по интернету может ее увидеть и узнать, от чего и как лечился человек раньше, результаты обследования и т.п. И вписать в нее свои строки.

[bah_denis]

У любого производителя отношение такое же. Мне в Сигме дважды переюстировали каждый объектив бесплатно, хотя, по правилам компании, разрешается только одна юстировка. Но мне удалось убедить мастера в том, что он должен уточнить юстировку.

...

[oft]Вообще-то я всегда был уверен что "заделаться" дилером того или иного бренда самостоятельно нельзя. Необходимо заручится согласием этого самого бренда. Или нет?

Ах да, совсем забыл - мы с Вами немного в разных странах живём и на российских покупателей можно просто ... забить. Главное продать, всё равно схавают, привыкли...

Если нет, то почему пресловутый онлайн трейд только барыжит техникой, не заморачиваясь при этом поддержкой. Где СЦ в Питере? Не самый маленький город и точек продаж больше десятка.

Или Сигма настолько крута, что со всей страны надо тащиться в Москву. Кенон и Никон как-то поскромнее себя ведут.

Раздавая дилерство таким конторам как ОТ, Сигма просто подрывает свой собственный авторитет. Или им начхать? Хотя вопрос риторический, - пример по работе СЦ Никона(Кенона, кстати, тоже) я привел, а вот по Сигме

и рад бы да не получается.[/oft]