B&H перестал высылать товары в Россию почтой.

[Julysha]

Ещё бы логику отделения "серого" от "белого", кто мешает мне поехать и купить тушку в другой стране? Или "worldwide warranty" - только слова?

Обычно мировая гарантия распространяется только на оптику, а на камеры - по континентам. Для камер в Европе работает гарантия на все тушки, в которых раньше в гарантийном талоне стояло Nikon Europe, на тушках это соответствует серийн ку, начинающемуся с цифры 6 ( с такими серийниками поступает товар на европейский склад Никона).



Мне в местном СЦ бесплатно юстировали и ремонтировали оптику, купленную в разных странах мира, в том числе и в Америке и в Азии, только требуют оригинальный чек с датой покупки. Для них самое главное - дата.



Камеры по гарантии ремонтируют из всех европейских стран, в том числе и из России ( купленные официально).



А что такое "серый товар"? Чем он отличается от обычного? Дефектами? Или тем, что поставлен в страну в обход налогов?

[MUR]

Олег, добрый вечер!



Представьте, что произойдет, если по новым правилам в коробке с покупкой не окажется никакого гарантийного талона, как придется доказывать свои права в российском СЦ? И примут ли они в качестве гарантии чек из американского магазина.

Юля, вечер добрый. да я даже и представлять не буду, я знаю точно, что пошлёт он на (далее можно любое количество букв) и будет абсолютно прав.

Ибо человек решил съэкономить Имеет право? Имеет. Так и сервис имеет право отправить его в ... Америку.

Так как эта покупка ничем не отличается от покупки на том же Али. Я прекрасно понимаю, что не дай бог, если что-то произойдёт с моими студийными моноблоками - ремонтировать я их буду за свой счёт. А вот точно такие же купленные в России мне уже отремонтируют по гарантии.

[Julysha]

Я конечно рад за Голландию, но нам голландские правила до лампочки. Нам если что в РФ ремонтировать или юстировать.

Ну и зря. Возможно, вам будет полезно знать, что никоновские камеры и оптика, официально купленные в России , в Голландии и в Германии по гарантии ремонтируются бесплатно. Поскольку источник у них один - Nikon Europe. Потратиться придется только на пересылку в один конец, назад пришлют за свой счет - курьерской почтой.

[БАЙ]

Ну и зря. Возможно, вам будет полезно знать, что никоновские камеры и оптика, официально купленные в России , в Голландии и в Германии по гарантии ремонтируются бесплатно. Поскольку источник у них один - Nikon Europe. Потратиться придется только на пересылку в один конец, назад пришлют за свой счет - курьерской почтой.

Мне проще в Москве сдать. Да и гарантия должна покрывать все расходы потребителя, в том числе на пересылку.

А если уж и отправлять, то, судя по вашим же сообщениям, лучше не в Голландию, а в Германию.

[Mike_56]

В Голландии Никон с недавних про ввел новое правило: отменил гарантийные талоны вообще, то есть в коробке с покупкой нет вообще никаких документов. Я звонила в Никон, обнаружив, что в коробке нет привычной гарантии, они объяснили, что новые правила упрощают администрацию и всякую регистрацию. Теперь единственным гарантийным документом является товарный чек, в котором указывается серийник, имя владельца, его домашний адрес и номер телефона, цена и дата покупки. При возникновении гарантийного случая в СЦ нужно принести этот чек. О серости товара в СЦ будут судить по серийному номеру, все несерые экземпляры находятся в списке базы данных Никона. Вероятно, аналогичные правила введены и в других странах, в том числе и в Америке.



У Сигмы тоже нет гарантийного талона, для нее существует только регистрация на сайте - там вводится серийник, имя покупателя, место и дата продажи. Все эти данные легко проверить, связавшись с базой данных магазина.

У Тамрона точно также.



Серые есть и в Америке -нужно обращать внимание на цену-они существенно дешевле тех же с гарантией USA

[Julysha]

А если уж и отправлять, то, судя по вашим же сообщениям, лучше не в Голландию, а в Германию.

Не факт, от мастера зависит. В последний раз ( в позапрошлом году) мне 24-70/2.8 в Германии три раза подряд переюстировали до тех пор, пока окончательно не сломали ( послала его с небольшим отклонением АФ, а вернули в таком состоянии, что всей шкалы поправок в камере не хватило). Пришлось Никону менять на новый экземпляр ( при условии, что я покупала объектив в 2008 году (кстати, в Азии), и гарантия давно закончилась, видимо даже им стало ясно, что без замены не обойтись).



В Германии только один раз хорошо сделали, и это было давно, а после их работы с 16-35/4 мне голландский мастер был вынужден его до ума доводить, чтобы он снова стал рабочим. Посылала с поправкой -4, а вернули с поправкой -15, он правильно фокусировался только на расстоянии метра и на открытой, для пейзажа стал полностью непригодным. Голландский мастер хороший, ему на юстировку даже из Франции присылают. Я раньше отправляла в Германию, т.к. у них оборудование было лучше, а сейчас его и голландцы закупили. Но все равно главное в СЦ - это не оборудование, а золотые руки мастера и его добросовестность.

[Mike_56]

Обычно мировая гарантия распространяется только на оптику, а на камеры - по континентам. Для камер в Европе работает гарантия на все тушки, в которых раньше в гарантийном талоне стояло Nikon Europe, на тушках это соответствует серийн ку, начинающемуся с цифры 6 ( с такими серийниками поступает товар на европейский склад Никона).



Мне в местном СЦ бесплатно юстировали и ремонтировали оптику, купленную в разных странах мира, в том числе и в Америке и в Азии, только требуют оригинальный чек с датой покупки. Для них самое главное - дата.



Камеры по гарантии ремонтируют из всех европейских стран, в том числе и из России ( купленные официально).



А что такое "серый товар"? Чем он отличается от обычного? Дефектами? Или тем, что поставлен в страну в обход налогов?

Насчет гарантии я где-то уже обяснял : покупается международная гарантия(да Rimlyanin прав на все 100%) о цене мы не говорим потому что это сильно удорожает товар.



Международная гарантия -это фирма посредник-любые ваши претензии будет выслушивать она-не представительство Никона.



Зато покрывает если она у вас упала на пол разбилась или утонула и т.д.

[Julysha]

Зато покрывает если она у вас упала на пол разбилась или утонула и т.д.

У нас такого нет, мировая гарантия Никона покрывает только гарантийный случай, и фототехника у нас очень дорогая, дороже, чем в Америке. А чтобы бесплатно чинили после того, как уронишь или утопишь, нужно иметь не гарантию, а страховку. Мне страховка оплатила замену передней линзы на 14-24/2.8, когда я ее поцарапала, она стоит половину цены объектива, так как заменяют весь передний линзоблок, он неразборный.



Страховка заключается только в своей стране, на любую фототехнику, купленную в любой стране, нужно только чек предъявить - больше, чем заплатил в магазине, не вернут. Стаховка включает в себя не только возмещение затрат на ремонт, но и в случае кражи или потери (например, при отправке по почте), при пожаре или утоплении насовсем

[Mike_56]

У нас такого нет, мировая гарантия Никона покрывает только гарантийный случай, и фототехника у нас очень дорогая, дороже, чем в Америке. А чтобы бесплатно чинили после того, как уронишь или утопишь, нужно иметь не гарантию, а страховку. Мне страховка оплатила замену передней линзы на 14-24/2.8, когда я ее поцарапала, она стоит половину цены объектива, так как заменяют весь передний линзоблок, он неразборный.



Страховка заключается только в своей стране, на любую фототехнику, купленную в любой стране, нужно только чек предъявить - больше, чем заплатил в магазине, не вернут. Стаховка включает в себя не только возмещение затрат на ремонт, но и в случае кражи или потери (например, при отправке по почте), при пожаре или утоплении насовсем

Юля -это просто входит в страховку-которая определяется от цены изделия и сроков страховки.

Не успел добавить-позвали кушать.



У вас такое тоже есть в Голландии, только ее нужно покупать отдельно и называется у вас это: accident protection

[Julysha]

Юля -это просто входит в страховку-которая определяется от цены изделия и сроков страховки.

Не успел добавить-позвали кушать.



У вас такое тоже есть в Голландии, только ее нужно покупать отдельно и называется у вас это: accident protection

Миша, боюсь, что коллегам наша беседа совсем неактуальна. У нас в магазинах фототехники никакие страховки и дополнительные услуги не продаются, магазины этим не занимаются, а страховые компании не сотрудничают с магазинами. Страховки заключаются в страховых компаниях индивидуально, есть специальные компании, только для фотоаппаратуры. Там все просто - страховка заключается по интернету в считанные минуты, список легко дополнять и корректировать. Пока платишь ежегодные взносы, страховка есть, ее можно продлевать до бесконечности. Я только в этом году отменила страховку на Д200, она продолжалась десять лет, и если бы с камерой что-то случилось, выплатили бы ту цену, которая указана в чеке, хотя в данный момент на вторичном рынке цена на нее уже бросовая. Но у страховой компании фотоаппаратуры есть соглашение с местным клубом Никон (аналогом нашего клуба): члены клуба (а членство, конечно, платное) имеют скидку 10% на страховку своей техники. И Клубу выгодно, и компания имеет массового клиента.



Но есть дополнительные подстраховки на короткое время при покупке мониторов и телевизоров, они связаны с возможным появлением битых пикселей. То есть платишь что-то дополнительно, и в течение полугода можно обменять или еще как- то решить проблему при появлении битых пикселей.

[Mike_56]

Миша, боюсь, что коллегам наша беседа совсем неактуальна. У нас в магазинах фототехники никакие страховки и дополнительные услуги не продаются, магазины этим не занимаются, а страховые компании не сотрудничают с магазинами. Страховки заключаются в страховых компаниях индивидуально, есть специальные компании, только для фотоаппаратуры. Там все просто - страховка заключается по интернету в считанные минуты, список легко дополнять и корректировать. Пока платишь ежегодные взносы, страховка есть, ее можно продлевать до бесконечности. Я только в этом году отменила страховку на Д200, она продолжалась десять лет, и если бы с камерой что-то случилось, выплатили бы ту цену, которая указана в чеке, хотя в данный момент на вторичном рынке цена на нее уже бросовая. Но у страховой компании фотоаппаратуры есть соглашение с местным клубом Никон (аналогом нашего клуба): члены клуба (а членство, конечно, платное) имеют скидку 10% на страховку своей техники. И Клубу выгодно, и компания имеет массового клиента.



Но есть дополнительные подстраховки на короткое время при покупке мониторов и телевизоров, они связаны с возможным появлением битых пикселей. То есть платишь что-то дополнительно, и в течение полугода можно обменять или еще как- то решить проблему при появлении битых пикселей.

Как это работает на В&Н -узнавал когда приценивался Д500 для нашего коллеги ,у них это зависит от стоимости и сроков и в это включена страховка от несчастного случая-это международная страховка которую я как обычный покупатель не получаю(принцып как и у тебя) .

[Alexkap]

При почтовом отправлении все. что превышает 1000 евро или 31 кг, облагается пошлиной 30%, но не менее 4 евро за 1 килограмм веса в части превышения стоимостной нормы 1000 евро в эквиваленте или весовой 31 кг. Если везти лично, при перелете можно до 10000 евро без пошлины ввезти. Так что если покупка дорогая, лучше передать со знакомыми.

Вот я как раз и хотел уточнить этот момент, если почтовое отправление мне будит отправлять частник, могут как то на таможне просветить, прощупать, пронюхать... эту посылку? Каким то образом таможня может определить стоимость посылки? Или к частным международным посылкам они не цепляются?

[Старый верстак]

День добрый всем!

Подскажите пожалуйста, хочу купить в США объектив, в США у меня живёт знакомый, покупать будит он лично! Хотел спросить у тех кто сталкивался с такой ситуацией, "схему" такой покупки!

Как я предполагаю, я по какой то системе должен перевести ему деньги (например westernunion), он в магазине покупает объектив, после чего отправляет мне, по видимому EMS почтой!

Правильно я предполагаю схему действий, или где то заблуждаюсь?

Позанудствую: будЕт, какой-то, где-то.

То, либо, нибудь, кое - пишутся через чёрточку.

[БАЙ]

Вот я как раз и хотел уточнить этот момент, если почтовое отправление мне будит отправлять частник, могут как то на таможне просветить, прощупать, пронюхать... эту посылку? Каким то образом таможня может определить стоимость посылки? Или к частным международным посылкам они не цепляются?

Такой же товар для таможни. Товары от частников с ебей ничем не отличаются от товаров из магазина. Только там будет инвойс со стоимостью, а без него стоимость может определить таможня. Лучше передать лично, наверняка знакомые летают.

Как вариант. Друг покупает в США и отправляет вам, как б/у. В этом случае нужно состряпать документ, что вы оплатили объект по более низкой цене. Транспортные компании просят для таможни выписку с ПейПал например.

[Alexkap]

Такой же товар для таможни. Товары от частников с ебей ничем не отличаются от товаров из магазина. Только там будет инвойс со стоимостью, а без него стоимость может определить таможня. Лучше передать лично, наверняка знакомые летают.

Как вариант. Друг покупает в США и отправляет вам, как б/у. В этом случае нужно состряпать документ, что вы оплатили объект по более низкой цене. Транспортные компании просят для таможни выписку с ПейПал например.

Спасибо!

[БАЙ]

Спасибо!

На здоровье. Удачной покупки.

[Rimlyanin]

Обычно мировая гарантия распространяется только на оптику, а на камеры - по континентам.

Даже если по континентам, представляю куда пошлет российский АСЦ с гарантийным ремонтом тушки, купленной в германии или Голландии

Ну и зря. Возможно, вам будет полезно знать, что никоновские камеры и оптика, официально купленные в России , в Голландии и в Германии по гарантии ремонтируются бесплатно.

А наоборот, тушки, купленные в Голландии или Германии по гарантии ремонтируются бесплатно в России?

[Mike_56]

Вот я как раз и хотел уточнить этот момент, если почтовое отправление мне будит отправлять частник, могут как то на таможне просветить, прощупать, пронюхать... эту посылку? Каким то образом таможня может определить стоимость посылки? Или к частным международным посылкам они не цепляются?

Если покупаете дорогую оптику,камеру -советую покупать страховку для пересылки-или пенять потом на авось.

[Julysha]

Вот я как раз и хотел уточнить этот момент, если почтовое отправление мне будит отправлять частник, могут как то на таможне просветить, прощупать, пронюхать... эту посылку? Каким то образом таможня может определить стоимость посылки? Или к частным международным посылкам они не цепляются?

Российская таможня может открыть любую посылку. Я обычно посылаю маме в Питер на праздники посылочки с разными конфетами и шоколадками, даже их и не оцениваю, так как содержание не более 20 евро, а вес - до 2 кг. Несколько раз их вскрывали, внутри все было перемешено, от некоторых конфет остались только фантики, с шоколадок снята картонная упаковка, а поздравительные открытки оказывались варварски переломленными. Хотя все было хорошо и плотно упаковано, коробка много раз обернута скотчем. Наверно, искали что-то запрещенное.



Откроют или не откроют - это как повезет. Возможно, у них есть возможность просвечивать. Я заметила, что открывали в основном посылки, в которых сладости были завернуты в плотную фольгу.



И второй вопрос: посылку нужно адекватно оценить, иначе в случае потери деньги не вернете. Посылки могут пропадать везде, даже при отпраке из Нидерландов в Германию. Редко, но такое случается. В прошлом году я хотела отъюстировать 24-70/2.8 в Германиии, все хорошо упаковала, а отправлял муж. Он не очень хорошо знает цены, и оценил в 1000 евро, хотя объектив стоит дороже. А посылка в срок не дошла. Мы ее стали искать, и по треку оказалось, что она так и не вышла за пределы нашего городка. Звонили на почту, там тоже искали, но ничего объяснить не могли. Они сказали, что если не найдут, то выплатят компенсацию по стоимости оценки, а это меньше, чем стоит объектив. Страховая компания долго думала и сказала, что выплатит разницу между оценкой на почте и ценой из чека, но сначала должна заплатить почта. К счастью, посылка нашлась - она при перевозке упала с тележки и каким-то образом забилась глубоко под стол. Почта извинилась и прислала бонн на два билета в кино (и вернула деньги за эту почтовую операцию).

[Julysha]

Даже если по континентам, представляю куда пошлет российский АСЦ с гарантийным ремонтом тушки, купленной в германии или Голландии



А наоборот, тушки, купленные в Голландии или Германии по гарантии ремонтируются бесплатно в России?

В том-то и дело, что теперь гарантийного талона нет вообще, его по новым правилам отменили, его заменяет товарный чек из магазина. Я недавно покупала Д7200, и в нем уже не было талона. Я позвонила в Никон, и он объяснил мне эти новые правила: от гарантийного талона отказались, чтобы упростить администрацию.



Я не знаю правил российского СЦ. Обычно Никон устанавливает их специально в каждой стране или регионе. Для стран ЕС это одни правила, а для России могут быть другими. Хотя европейский Никон на территории ЕС не делает разницы между оборудованием, купленным в ЕС и в России (официальные поставки). Официальные поставки в Россию имеют статус Nikon Europe, а поэтому дискриминации не подлежат на всей территории Европы. Во всяком случае, в Германии и Нидерландах, есть тому примеры. Несколько лет тому назад московский коллега с форума был на экскурсии в Амстердаме и заехал в наш городок в СЦ Никона, где ему в течение дня отлично отъюстировали Д800, купленный в Москве, абсолютно бесплатно. Этот случай описывался на форуме.

[Rimlyanin]

[oft]

заметила, что открывали в основном посылки, в которых сладости были завернуты в плотную фольгу.

Они просвечивают все посылки прямо на конвейере. И т.к. фольга фольга была не прозрачной, они увидали просто пятно, которое, естественно, потребовало дополнительной проверки. Ведь кто его знает. что там в посылке скрыто от рентгеновских лучей. [/oft]

[LcL]

Б/у похоже дешевле здесь покупать, чем везти. Новое кое0что имеет смысл, если без пошлины получается. Но тут вопрос, так ли уж выгодна экономия при ограничениях с гарантией? Если не ошибаюсь, у Никона по "неправильному" талону может быть гарантийный срок короче. Тамрон вроде как вообще посылает с серым товаром. Про Сигму не знаю.

серый иногда можно и у нас в распространенных сетевых магазинах купить со скидкой до 30% от цен на такой же РСТ



И будет 1 год гарантии "от магазина"

[БАЙ]

серый иногда можно и у нас в распространенных сетевых магазинах купить со скидкой до 30% от цен на такой же РСТ



И будет 1 год гарантии "от магазина"

По мне так это более предпочтительно, даже с небольшой "переплатой". Кроме гарантии и возможности возврата в случае существенных недостатков, меньше шансов, что объектив на почтах пинали. А самое главное можно проверить при покупке.

[Rimlyanin]

Кстати, насчет покупки нового, БУ и "серого": у меня несколько знакомых фотографов уже не в первый раз заказывают со штатов refurbished тушки, так называемые "вайт-боксы"

Вот для примера http://www.nikonusa.com/en/nikon-produc ... ished.html

И довольны. По их мнению, с небольшой скидкой они получают практически новую, т.е. слегка БУ камеру, с ручной проверкой и юстировкой.

[bah_denis]

В том-то и дело, что теперь гарантийного талона нет вообще, его по новым правилам отменили, его заменяет товарный чек из магазина.

...

В питерском СЦ мне, "профукавшему" гарантийку на тушку и стекло, юстировку и гарантийные работы сделали бесплатно, - проверив только(!) серийный номер.

[LcL]

В питерском СЦ мне, "профукавшему" гарантийку на тушку и стекло, юстировку и гарантийные работы сделали бесплатно, - проверив только(!) серийный номер.

Если камера зарегистрирована в NPS, обслуживание раз в год бесплатно - может, в этом дело?

[Julysha]

Если камера зарегистрирована в NPS, обслуживание раз в год бесплатно - может, в этом дело?

Нет, дело в покладистости Никона. Мне не раз юстировали и ремонтировали бесплатно, причем с заменой дорогих деталей, уже через годы после окончания гарантии. Это в том случае, когда обращаешься к ним с претензией о том, что десять раз ремонтировали/юстировали, а проблема до сих пор не решена. Они прекрасно знают, когда клиент прав, и в этом случае с ним не спорят.



Что интересно, спрашиваешь, сколько это будет стоить. А они присылают квитанцию, где перечислены все замененные детали и проделанные работы, а в графе стоимость - прочерк и приписка "culance" (что дословно означает: вы не имеете на это право, но мы от щедрот своих сделаем это для вас). По-своему просто спасают честь мундира



С другой стороны, если фототехника зарегистрирована на никоновском сайте, то никакая гарантия уже не требуется. При повторном обращении они просто смотрят в базу данных по серийнику. Регистрируют либо в СЦ, либо владелец. Если регистрация есть, то гарантия никому не нужна.

[bah_denis]

Если камера зарегистрирована в NPS, обслуживание раз в год бесплатно - может, в этом дело?

Точно не поэтому - кол-вом железа пока не дорос Скорее права(отчасти) Юлия, см. ниже.

Нет, дело в покладистости Никона. Мне не раз юстировали и ремонтировали бесплатно, причем с заменой дорогих деталей, уже через годы после окончания гарантии. Это в том случае, когда обращаешься к ним с претензией о том, что десять раз ремонтировали/юстировали, а проблема до сих пор не решена. Они прекрасно знают, когда клиент прав, и в этом случае с ним не спорят.Что интересно, спрашиваешь, сколько это будет стоить. А они присылают квитанцию, где перечислены все замененные детали, а в графе стоимость - прочерк, то есть culance (что дословно означает: вы не имеете на это право, но мы от щедрот своих сделаем это для вас).

Скорее дело не в "покладистости" Никона вообще(деньги все считают и лишнего не сделают), а в том что я конкретно в этом СЦ уже не раз ремонтировал/проверял/юстировал технику и серийники могли сохраниться в базе компании.

Хотя формально, могли и "послать"... в платные услуги.

Если это действительно так, то лишний раз убеждаюсь в заботе Никона и его СЦ о своих клиентах, чего не скажешь о ... сами знаете каком производителе.

[Julysha]

Точно не поэтому - кол-вом железа пока не дорос Скорее права(отчасти) Юлия, см. ниже.







Скорее дело не в "покладистости" Никона вообще(деньги все считают и лишнего не сделают), а в том что я конкретно в этом СЦ уже не раз ремонтировал/проверял/юстировал технику и серийники мог сохраниться в базе компании.

Хотя формально, могли и "послать"... в платные услуги.

Если это действительно так, то лишний раз убеждаюсь в заботе Никона и его СЦ о своих клиентах, чего не скажешь о ... сами знаете каком производителе.

У любого производителя отношение такое же. Мне в Сигме дважды переюстировали каждый объектив бесплатно, хотя, по правилам компании, разрешается только одна юстировка. Но мне удалось убедить мастера в том, что он должен уточнить юстировку. И он согласился потратить еще один рабочий день, чтобы все переделать.



У них тоже все данные хранятся в базе данных, и гарантия дается на три года (с момента покупки):

Однако правила распространяются на регион, в каждом регионе один дилер. В России это Онлайн-трейд, в Бенилюксе - Sigma Benelux, я у них покупала, и я имею право на ремонт и обслуживание только на территории Бенилюкса. У Онлайн-Трейда свои правила, у него нет регистрации продукции на сайте. Но это не имеет никакого отношения к самой Сигме как производителю, все претензии - к дилеру, устанавливающему свои правила в данном регионе.



К сожалению, СЦ Сигмы находится за 150 км от нашего дома, единственный на три страны (мне еще повезло). Но всегда можно найти время выбраться на день. Либо посылать по почте, но требуется юстировать обязательно с тушкой, т.к. они подгоняют точно под конкретную тушку. Если другие тушки тоже точные, то дополнительная юстировка объектива не потребуется, либо будет достаточно ввести всего одну небольшую поправку общую АФ в камере.



что я конкретно в этом СЦ уже не раз ремонтировал/проверял/юстировал технику и серийники мог сохраниться в базе компании.



У Никона и у Сигмы сквозная база данных, то есть, если даже ремонтировали в Германии, то на сайте в отделе ремонта данного объектива будут указаны все детали ремонта. Их видит и владелец, и СЦ, и руководство Никона, т.е. никому ничего объяснять не надо - они сами найдут нужную информацию. То же самое, что и история болезни пациента, и врач в любой стране, из любой клиники может по интернету может ее увидеть и узнать, от чего и как лечился человек раньше, результаты обследования и т.п. И вписать в нее свои строки.

[bah_denis]

У любого производителя отношение такое же. Мне в Сигме дважды переюстировали каждый объектив бесплатно, хотя, по правилам компании, разрешается только одна юстировка. Но мне удалось убедить мастера в том, что он должен уточнить юстировку.

...

[oft]Вообще-то я всегда был уверен что "заделаться" дилером того или иного бренда самостоятельно нельзя. Необходимо заручится согласием этого самого бренда. Или нет?

Ах да, совсем забыл - мы с Вами немного в разных странах живём и на российских покупателей можно просто ... забить. Главное продать, всё равно схавают, привыкли...

Если нет, то почему пресловутый онлайн трейд только барыжит техникой, не заморачиваясь при этом поддержкой. Где СЦ в Питере? Не самый маленький город и точек продаж больше десятка.

Или Сигма настолько крута, что со всей страны надо тащиться в Москву. Кенон и Никон как-то поскромнее себя ведут.

Раздавая дилерство таким конторам как ОТ, Сигма просто подрывает свой собственный авторитет. Или им начхать? Хотя вопрос риторический, - пример по работе СЦ Никона(Кенона, кстати, тоже) я привел, а вот по Сигме

и рад бы да не получается.[/oft]

[Julysha]

[oft]Вообще-то я всегда был уверен что "заделаться" дилером того или иного бренда самостоятельно нельзя. Необходимо заручится согласием этого самого бренда. Или нет?

Ах да, совсем забыл - мы с Вами немного в разных странах живём и на российских покупателей можно просто ... забить. Главное продать, всё равно схавают, привыкли...

Если нет, то почему пресловутый онлайн трейд только барыжит техникой, не заморачиваясь при этом поддержкой. Где СЦ в Питере? Не самый маленький город и точек продаж больше десятка.

Или Сигма настолько крута, что со всей страны надо тащиться в Москву. Кенон и Никон как-то поскромнее себя ведут.

Раздавая дилерство таким конторам как ОТ, Сигма просто подрывает свой собственный авторитет. Или им начхать? Хотя вопрос риторический, - пример по работе СЦ Никона(Кенона, кстати, тоже) я привел, а вот по Сигме

и рад бы да не получается.[/oft]

У Сигмы, действительно, мало СЦ. Зато все ее СЦ укомплектованы хорошим оборудованием. СЦ мало, но есть пункты приема, которые переправляют технику в СЦ, обычно они при фотомагазинах. Однако всегда можно послать объектив в СЦ по почте самостоятельно.



В Нидерландах имеется всего один единственный СЦ Никона, по счастливой случайности он находится в нашем городке, в двух-трех километрах от дома. Но так повезло только мне, а жителям того же Лимбурга (юго-восточная провинция Нидерландов), живущих на границе с Германией, до нас нужно 400 км пилить и тратить, как минимум, два рабочих дня. Либо пользоваться услугами почты (Никон оплатит только отправку назад). Что, согласитесь, совсем не лучше услуг Сигмы.



СЦ Сигмы находится в Голландии, единственный на три страны Бенилюкса. Но всегда можно поступить гораздо проще - отвезти объектив в магазин, в котором покупали, по закону, именно магазин обязан связываться с СЦ при наступлении гарантийного случая. Некоторые магазины даже предоставляют покупателю временную замену оптики или камеры на период, пока его покупка находится в ремонте. Только магазин лично отвечает за свои товары - будь то Никон, Сигма или Кенон. Хотя, конечно, гораздо удобнее лично поговорить с мастером и не пользоваться испорченным телефоном через описание проблемы продавцу.



Жители больших городов избалованы услугами, но далеко не каждый большой город имеет СЦ того же Никона. Например, его нет ни в Гааге, ни в Амстердаме, ни в Роттердаме. Никон выбрал наш маленький городишко в 35 тысяч жителей и в нем открыл свой СЦ.



А что же делать жителям российской Сибири, Дальнего Востока и разнообразной глубинки ? У них тоже нет под рукой никаких СЦ. Посылают почтой, если требуется.



Сигма - не настолько крупный и раскрученный бренд по сравнению с Никоном, поэтому и количество СЦ у нее меньше, тем не менее, в них оказывают квалифицированные услуги. А если взять Токину, то у нее всего один единственный СЦ в Европе, кстати, находится тоже в Голландии.

[Mike_56]

[oft]Вообще-то я всегда был уверен что "заделаться" дилером того или иного бренда самостоятельно нельзя. Необходимо заручится согласием этого самого бренда. Или нет?

Ах да, совсем забыл - мы с Вами немного в разных странах живём и на российских покупателей можно просто ... забить. Главное продать, всё равно схавают, привыкли...

Если нет, то почему пресловутый онлайн трейд только барыжит техникой, не заморачиваясь при этом поддержкой. Где СЦ в Питере? Не самый маленький город и точек продаж больше десятка.

Или Сигма настолько крута, что со всей страны надо тащиться в Москву. Кенон и Никон как-то поскромнее себя ведут.

Раздавая дилерство таким конторам как ОТ, Сигма просто подрывает свой собственный авторитет. Или им начхать? Хотя вопрос риторический, - пример по работе СЦ Никона(Кенона, кстати, тоже) я привел, а вот по Сигме

и рад бы да не получается.[/oft]

[oft]Если вы думаете что в США сервисные центры на каждом углу то вы явно Очень ошибаетесь ,Гуглить сами будете или могу показать что офиц.сервис один и у Тамрона и у Сигмы

Когда в стране возрастет обьем продаж -только и только тогда они откроют больше сервисных центров -элементарная экономика для первокласников [/oft]

[Meridian]

Если нет, то почему пресловутый онлайн трейд только барыжит техникой, не заморачиваясь при этом поддержкой. Где СЦ в Питере? Не самый маленький город и точек продаж больше десятка.

Или Сигма настолько крута, что со всей страны надо тащиться в Москву. Кенон и Никон как-то поскромнее себя ведут.

Раздавая дилерство таким конторам как ОТ, Сигма просто подрывает свой собственный авторитет. Или им начхать? Хотя вопрос риторический, - пример по работе СЦ Никона(Кенона, кстати, тоже) я привел, а вот по Сигме

и рад бы да не получается.

Ну Вы сказанули. У Сигмы самый лучший сервисный центр по фото из тех, с которыми я имел дело. Там можно пообщаться напрямую с Мастером (он один на всю Россию), обсудить подробности и тонкости. Получается прогнозируемо хороший результат. Не говоря уже о том, что ошибочно переданные в СЦ батарейки, флешки, ремешки всегда возвращались в полной комплектности. И заметьте, я живу не Москве.



И конечно, открытие СЦ никак не связано с подрывом авторитета, а с пяти-шестизначной суммой в убитых енотах.

[БАЙ]

Тема про дистанционную покупку за границей и доставку в Россию переросла в обсуждение сервисных центров.