Мало того, разговаривал с дистрибютером (менеджеры компании), приятные и отзывчивые люди.
Да? Интересно, а что за дистрибьютор? У Трансенда в России не один дистрибьютор, а несколько. Я даже знаю, кто самый крупный по объему.
К сожалению проблема в политике самого производителя.
Нет. Трансенд не лезет в гарантийные обязательства на территории России. Он назначает срок гарантии и все. Срок гарантии для всего мира один и тот же.
Гарантийное обязательство действительно только при наличие чека и обмен производится через продавца.
Через продавца да. Наличие чека это правила самого продавца. Я знаю розницу, где не спрашивают чек у покупателя. Есть гарантийный талон с печатью и все. Дистрибьютор потом забирает бракованный товар, выдает новый и не просит отчетов в виде чеков.
Сам дистрибютор работает только с розничной сетью
Дистрибьютор работает с оптовыми компаниями и крупными розничными сетями. Как правило на мелких фирм, а тем более на частных лиц времени и сил просто нет.
Нет чека нет проблемы. Другие производители (сандиск к примеру) дает гарантийный талон на который ставится отметка магазина.
Разговоры о том, что Трансенд откроет свой независимый сервис центр идет уже давно. Возможно, он и будет, пока не знаю. Тогда да, будет гарантийный талон с которым надо будет идти в сервис центр а не к продавцу.
) и соответственно координаты и порядок обмена
