Форум переехал и обновился!

Для первого входа необходимо установить новый пароль через «Забыли пароль?». Укажите email, использованный при регистрации. Теперь вход выполняется по email, ваш ник на форуме сохранён.

Не помните адрес регистрации? Проверьте свои почтовые ящики: найдите старые письма по запросам club-nikon.ru или Клуб Nikon. Если восстановить доступ не получается, напишите на club-nikon@deesy.com.

Если вы уже установили новый пароль, повторять восстановление не нужно.

Гарантийка Nikon

Аватара пользователя
Yukkor
Сообщения: 236
Зарегистрирован: Вт окт 25, 2005 06:03

Гарантийка Nikon

Сообщение Yukkor »

Сегодня только обратил внимание на то, что выданная мне фирменная Никоновская гарантийка кроме печати фирмы-продавца не имеет никаких иных данных. т.е. "ленивые менеджеры" стукнули печать, а от заполнения реквизитов своей фирмы, указания моех данных и времени покупки злостно уклонились smile (вопрос по ходу, на каком языке все это должно быть заполнено?)

Вот сижу и думаю. С одной стороны, с незаполненным гарантийником ни один фирменный сервис центр в ремонт не примет. С другой - печать то у меня есть ... а там ставь любую дату и радостно в любой сервис центр smile )

Так и не могу понять заговор это против покупателей или лень непреодолимая? smile



К стати, как вы вообще относитесь к гарантии продавцов? В моем случае при разговоре с менеджером было обещано отправить камеру "в случае необходимости" в Москву для диагностики. Срок возврата не ранее, чем через 2 месяца. При этом отдавать в полной комплектации (т.е. Кит).

Для интереса перезвонил в ближайший к нам сервис центр в Новосибирске. Сказали бувально "привозите камеру и гарантийник. 1-2 дня прогоним диагностику, там и определимся что и как долго ремонтировать придется".



ИМХО в таком варианте нафига вообще с продавцами связываться? Не говоря уже про риск получить из ремонта не совсем исправный объектив к примеру (нафига он вообще нужен, если притензии могут быть только к тушке? smile )
Аватара пользователя
Philipp K
Сообщения: 15538
Зарегистрирован: Чт апр 07, 2005 19:46

Re: Гарантийка Nikon

Сообщение Philipp K »

Yukkor писал(а):Сегодня только обратил внимание, что на выданном мне фирмой гарантийном талоне Nikon акромя печати самой фирмы ничего нет. т.е. талон как положено желтого цвета, с голографической наклейкой, со всеми номерами и все ... Графы алрес покапателя, наименование фирмы продавца и диллера не заполнены.

  Это лень менеджеров или злой умысел самой фирмы?

[right][post="3798"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Не понятно. Может и то и то. Печать и даты не ставится, если только дистрибьютор продает дилеру, который сам уже работает с конечным пользователем. Во всех остальных случаях, продавец обязан заполнить гарантийный талон.

А печать фирмы продавца или другая?


Yukkor писал(а):Как я понимаю с одной стороны незаполненый талон в гарантийке не примут (т.е. надо будет как минимум дописать дату продажи и указать продавца и покупателя). А с другой стороны - печать то есть! т.е. ставим произвольную дату и идем в сервис? smile

[right][post="3798"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Если товар белый, то да. Часто так делают для знакомых. Это в корне не правильно, но по жизни есть такое.


Yukkor писал(а):  При том имеется на руках вполне адекватно заполненный гарантийник от самой фирмы-продавца. Там все сделано грамотно.

[right][post="3798"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
А это не понятно. При белой гарантии гарантийный талон от фирмы продавца не очень и нужен. Даже в регионах. Вся гарантия только по фирменному талону.
Аватара пользователя
Yukkor
Сообщения: 236
Зарегистрирован: Вт окт 25, 2005 06:03

Re: Гарантийка Nikon

Сообщение Yukkor »

Philipp (Arkady) писал(а):Не понятно. Может и то и то. Печать и даты не ставится, если только дистрибьютор продает дилеру, который сам уже работает с конечным пользователем. Во всех остальных случаях, продавец обязан заполнить гарантийный талон.

[right][post="3801"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Вот и меня это смущает. При этом как я полагаю к заполнению на русском языке должны пойти графы: Diler, Purchase Date, Name&Adress of customer (это на тот случай, если заполнять придется smile


Philipp (Arkady) писал(а):А печать фирмы продавца или другая?

Если товар белый, то да. Часто так делают для знакомых. Это в корне не правильно, но по жизни есть такое.

[right][post="3801"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Как его определить? Судя по упаковке, инструкции и прочим реквизитам - белый. Опять же вроде гарантийка есть и номера на ней совпадают с номерами на камере. В остальном только домыслы. Одно да, покупал у знакомых. smile


Philipp (Arkady) писал(а):А это не понятно. При белой гарантии гарантийный талон от фирмы продавца не очень и нужен. Даже в регионах. Вся гарантия только по фирменному талону.

[right][post="3801"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Опять же не знаю, но такой вариант в нашей "деревне" весьма распространен. Фирмы требуют наличия обоих талонов, и дают отдельно гарантию от себя (как правило год), а уже все что свыше по фирменной гарантии продавца - будьте добры сами через фирменный сервис-центр. Вот я и думаю, стоит ли вообще морочить себе голову с продавцом? Если можно как-то проверить камеру на причастность к "белому товару" (как это можно сделать), то вообще, в случае чего мне будет проще доехать до Новосиба и сдать в ремонт самому. Хоть какая-то гарантия сроков ремонта и корректного отношения к самой камере.
Аватара пользователя
Philipp K
Сообщения: 15538
Зарегистрирован: Чт апр 07, 2005 19:46

Re: Гарантийка Nikon

Сообщение Philipp K »

Yukkor писал(а):Вот и меня это смущает.  При этом как я полагаю к заполнению на русском языке должны пойти графы: Diler, Purchase Date, Name&Adress of customer (это на тот случай, если заполнять придется smile

[right][post="3803"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Не кто полностью не заполняет. Главное что бы был серийный номер, дата продажи, печать и подпись покупателя. А вообще посмотрю, как у нас заполнены гарантийники.


Yukkor писал(а):Как его определить?

[right][post="3803"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Я не знаю, отслеживает сейчас Nikon серийные номера камер или нет. Было время, когда отслеживал, было когда нет. Как сейчас не знаю.


Yukkor писал(а):Судя по упаковке, инструкции и прочим реквизитам - белый. Опять же вроде гарантийка есть и номера на ней совпадают с номерами на камере. В остальном только домыслы.

[right][post="3803"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Понятно. Ну вообще на рынке есть три типа камер. Белые, серые ну тут все понятно. И еще такое понятие, обеленные камеры. Все продается, в том числе и гарантийные талоны и инструкции. Вот у меня большое подозрение, что одна из моих вспышек обеленная. smile


Yukkor писал(а):Одно да, покупал у знакомых. smile

[right][post="3803"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Тогда легче спросить у них. Я когда брал технику у знакомых, мне не когда не заполняли талоны. Типа заполнишь сам.


Yukkor писал(а):Опять же не знаю, но такой вариант в нашей "деревне" весьма распространен. Фирмы требуют наличия обоих талонов, и дают отдельно гарантию от себя (как правило год), а уже все что свыше по фирменной гарантии продавца - будьте добры сами через фирменный сервис-центр.

[right][post="3803"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Понятно. У нашей фирмы есть представительства в разных городах. В Омске нет, в Новосибирске есть. На камеры даем только фирменные талоны. Нечего от себя нету.


Yukkor писал(а):Вот я и думаю, стоит ли вообще морочить себе голову с продавцом?

[right][post="3803"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Я бы не стал. Типичная схема. Представительства отсылают брак не каждый день. И часто не каждую неделю. А если вы принесли им камеру сегодня, а брак они отослали вчера? Когда от них камера уйдет в Москву? А когда придет, ее то же не сразу понесут в сервис. Несколько дней точно полежит, хорошо, если не больше. Потом она попадет в сервис, который свято верит, что у него есть 21 день на ремонт. Предыстория его мало интересует. И хорошо если запчасти есть на складе, если нет, то заказ. Но в этом случае хоть письмо будет, в свези с . . . Да когда камера отремонтирована, не кто не спешить сообщить, приезжайте, забирайте.

Описать путь камеры назад? Или и так понятно? Естественно это касается не только Nikon, а всех всех остальных то же.


Yukkor писал(а):Если можно как-то проверить камеру на причастность к "белому товару" (как это можно сделать), то вообще, в случае чего мне будет проще доехать до Новосиба и сдать в ремонт самому.

[right][post="3803"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Есть разные варианты

1. запросить Никон по конкретной камере. Могут ответить.

2. По идеи, регистрация на сайте тех. поддержки Никона проходят только правильные серийные номера. Попробовать зарегистрироваться там.

3. Спросить знакомого о пушистости камеры или если расколется у кого они купили ее. По поставщику можно понять, откуда растут ноги.


Yukkor писал(а):Хоть какая-то гарантия сроков ремонта и корректного отношения к самой камере.

[right][post="3803"]<{POST_SNAPBACK}>[/post][/right]
Не знаю. В Московском сервисе достаточно четко отслеживают нужные количества запчастей. Редко приходится ждать прихода, только если совсем нетипичная поломка.
Аватара пользователя
Yukkor
Сообщения: 236
Зарегистрирован: Вт окт 25, 2005 06:03

Re: Гарантийка Nikon

Сообщение Yukkor »

Philipp (Arkady)

Отправил Вам в личку короткий вопрос по данной теме.

По существу же, продавец уверяет, что камера белая. Регистранию на никоне вроде прошел. А по ремонту мне просто быстрее до новосиба дехать, тем более, что там мастера клянутся что диагностику на месте выполняют. Ремонт я думаю все одно на Москву пойдет smile

Вернуться в «Вопросы гарантии и регистрации фототехники»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: ClaudeBot [Bot] и 0 гостей