Документы для гарантийного обслуживания

[ford]

Какие документы нужни Nikon'у для гарантийного обслуживания?

Сдал сегодня по гарантии объектив на юстировку, его еще не отправили в центральный сервисный центр. В гарантийном и в чеке стоят разные даты. Позвонил в сервис Nikon'а, сказали, если увидят что разные даты, то могут не принять. Посоветовали забрать чеки. Но могут и потребовать их прислать.

Я хотел узнать, забирать их или нет? Кто сдавал по гарантии, просили чеки у вас?

[Ph-A]

Я хотел узнать, забирать их или нет?

Забрать

[-Freeman-]

Какие документы нужни Nikon'у для гарантийного обслуживания?

Сдал сегодня по гарантии объектив на юстировку, его еще не отправили в центральный сервисный центр. В гарантийном и в чеке стоят разные даты. Позвонил в сервис Nikon'а, сказали, если увидят что разные даты, то могут не принять. Посоветовали забрать чеки. Но могут и потребовать их прислать.

Я хотел узнать, забирать их или нет? Кто сдавал по гарантии, просили чеки у вас?

Эмм... а причем тут чек и гарантийный талон?



Чек по идее вообще не требуется в таких случаях, да и разные даты не должны повлиять на гарантию(у меня гарантийный талон заполнили только через 14 дней после покупки).



Вот если бы не совпали серийные номера на объективе и на гарантийном...

[ford]

Я как раз у сервиса спрашивал, если серийники совпадают, а дата нет? Сказали, что не будут принимать.



На сайте Никона написано следущее:

Гарантия обеспечивается при представлении в сервисный центр следующих документов:

a ) оригинал заполненного гарантийного талона

b ) оригинал счета-фактуры, если покупателем является юридическое лицо, либо кассовый чек и (или) накладная, если покупателем является физическое лицо, в которых должны быть проставлены наименование товара, дата покупки и название компании, продавшей товар.

В гарантийном ремонте может быть отказано, если любой из перечисленных документов отсутствует, не заполнен или заполнен не правильно.

[ford]

повтор

[hikneym]

В январе, в Питер отправлял на юстировку фотик и объектив, а чеки не положил. Позвонил в один сервис центр- сказали без чеков не возьмут, в другом взяли без вопросов (по гарантии).

[Yurydan]

Когда на Ленинской Слободе сдавал, то из вороха бумаг (товарные накладные с чеками, ксерокопии)взяли только гарантийники, помотрели, сличили и тут же вернули.

[ford]

Тогда попрошу чеки забрать, посмотрим или прокатит.

[dron04]

Чек является подтверждением передачи денег от покупателя продавцу, за переданный ему (покупателю) товар. Чек это, "договор" между продавцом и покупателем. Фирма Никон к этому процессу не имеет никакого отношения. Основной документ, это правильно заполненный гарантийный талон. Ну а если фирма отказывается выполнять свои гарантийные обязательства, это прямое нарушение закона. А если Вам подарили объектив и выкинули чек, то всё не гарантийный случай ИМХО.

[sergio66]

носил никон Д90 и Д5100 на юстировку по гарантии в СЦ Сивма в Москве ул.Намёткина оба раза ни какие чеки не спрашивали.На Д90 что-то у них не получалось и пришлось заменять какие-то детали,сейчас уже не помню какие но всё зделали отлично после этого прошло уже 1.5 года,ремонт зделали за 7 дней. 5100 вообще через день вернули отьюстированным.