Второй раз сгорела sb600

[АлексейZNM]

Приобрёл на плеер.ру данный аксессуар в январе за 7800р. Практиески месяц продержалась и перестала работать, т.е. идикатор готовности загорается, кнопка срабатывает, даже слышно какой-то звук, но самого пыха нет. Сдал на ремонт 17 февраля, уведомили о готовности 6 апреля, тем самым просрочив все сроки. Реально её получил в руки только 19-го (живу в Астраханской области, приходилось передавать туда, просить забрать обратно) и вот опять сегодня таже самая фигня. Это уже явно брак. Что за ерунда? У меня абсолютно отсутствует желание снова 2 месяца ждать ремонта. Думаю вернуть и потребовать возврата денег по нынешней стоимости, тем более, что сейчас она у них же 10866 и 11896р. Какие есть мнения? Есть опыт возврата в эту контору? или будут палки в колёса вставлять?

p.s. аккуртано разобрал и посмотрел, там лампе капец - вся колба в мелкую трещину. Перегреть не мог, столько не пользовался.

[Barns]

Думаю вернуть и потребовать возврата денег по нынешней стоимости,

Вернут вам деньги по чеку, а не по нынешней стоимости - так по законодательству

А на тему плеера лучше погуглите - может что и найдётся

Я бы на вашем месте просто обменял бы вспышку на такую же

[sergan.m]

Какие есть мнения?

Есть мнение, что не в тот раздел пишете.

Тема перемещена.

[АлексейZNM]

ФЗ "О защите прав потребителей" статья 24 п.4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

[Penk'a]

АлексейZNM,

Если товар выходит из строя более одного раза. Первый раз у Вас уже зафиксирован в сервисной службе и у вас на соответствующих документах. При второй поломке вы имеете права сразу либо на замену товара либо на возврат денег. Только не отдавайте ее в ремонт, а сразу требуйте возврата денег либо замены. Можно зайти в общество защиты прав потребителей - они вам составят претензионное письммо и с ним соответственно к ним

[crank]

p.s. аккуртано разобрал и посмотрел,

А не надо было разбирать.Гарантия крякнула.В ремонте была- там должны были метки оставить.Если выплатят по чеку, то повезло.

[АлексейZNM]

ДА В ТОМ-ТО И ДЕЛО, ЧТО МЕТОК НИКАКИХ НЕ БЫЛО и это точно. При этом и гарантийного талона не было с момента покупки и никаких документов о проведённом ремонте не выдали тоже (покупали и получали из ремонта знакомые ).

[sergan.m]

ДА В ТОМ-ТО И ДЕЛО, ЧТО МЕТОК НИКАКИХ НЕ БЫЛО

Не стоит злоупотреблять заглавным шрифтом. Здесь все читать умеют.

При этом и гарантийного талона не было с момента покупки и никаких документов о проведённом ремонте не выдали тоже

А что же Вы в такой ситуации хотите требовать? Надо было это сразу написать.

Нет документов - нет претензий. Покупайте новую.

[АлексейZNM]

Не стоит злоупотреблять заглавным шрифтом. Здесь все читать умеют.

Я не злоупотреблял, воспользовался единственный раз и то потому, что набрал на включенном CAPS LOCK и было лень исправить.

А что же Вы в такой ситуации хотите требовать? Надо было это сразу написать.

Нет документов - нет претензий. Покупайте новую.

Гарантийный талон не выдан изначально (что, судя по отзывам, являение распространённое у данной конторы), после они приняли в ремонт и без него, на основании накладной на покупку вспышки. А вот по результатам ремонта не выдали документов по проведённым работам.

[MUR]

Брал в Плеере объектив. Дали гарантийный талон и их и Никона. почему у Вас нет -странно.

[АлексейZNM]

Ну вот от магазина-то договор купли-продажи, в котором сразу и гарантия указана авторизованного сервис центра Никон на 2 года, а фирменного талончика не было

[Helis]

лампе капец - вся колба в мелкую трещину. Перегреть не мог, столько не пользовался.

Это признак нарушения правил эксплуатации. Испортить вот именно так можно и за 1 день: направить вспышку в темный или высокий потолок, диафрагму установить 8-11, чувствительность 100 ед., зарядить свежие, хорошие аккумуляторы - всё - одна свадьба и вспышка в ауте. Можете мне поверить, не одна такая прошла через мои руки. С таким режимом съемки и SB-900 не надолго хватит.

<noindex>http://impulsite.flybb.ru/topic24.html</noindex>

[АлексейZNM]

Согласен. Реально сделал серию из 5-7 фотографий в квартире, с отражением от белого потолка. Диафрагму не закрывал, iso 200. Уже и не знаю что делать, может самому заменить, тем более есть polaroid, от которого можно переставить лампу. Сейчас как представлю опять передавать в Москву, ждать результат, месяц как минимум в итоге.

[crank]

АлексейZNM,

Если подойдёт, то чего не поставить? Терять нечего.

[Avel2000]

Это признак нарушения правил эксплуатации. Испортить вот именно так можно и за 1 день: направить вспышку в темный или высокий потолок, диафрагму установить 8-11, чувствительность 100 ед., зарядить свежие, хорошие аккумуляторы - всё - одна свадьба и вспышка в ауте. Можете мне поверить, не одна такая прошла через мои руки. С таким режимом съемки и SB-900 не надолго хватит.

<noindex>http://impulsite.flybb.ru/topic24.html</noindex>

Ну незнаю. Тогда получается, что нельзя использовать фильтры на вспышке, белый капроновый наболдажник (идёт в комплекте). Был у меня Metz 54. Использовал я её нещадно в разных условиях: и прямо в потолок; и с жатаой дыркой при ISO100 и всяко разно. Дык она до сих пор пашет (уже у другого владельца). Свою SB-800 так же эксплуатировал - без проблем. Была продана, до сих пор трудится в разных режимах (на сколько я знаю). И для чего тогда бустеры к вспышкам? Может это касается только этих вспышек (SB-600)? Кстати, та ссылка на вспышку кенон 550.





А для обмена или притензий достаточно и одного чека. Если нет такового, то достаточно одного свидетеля о покупке оной в том магазине.

[АлексейZNM]

История со вспышкой никаки не начнётся толком. Подготовил я претензию, передал в Москву со вспышкой, там знакомых съездил в Плеер.ру. Так вот эта контора приняла претензию, а вспышку отказались. Затем письменно ответили мне по месту жительства (Астрах. область) с уведомлением, где написали, что они-то мне не отказывают, но мне нужно теперь обратиться к ним опять, подтвердить все претензии, да ещё и зачем-то ко всему прочему предъявить и данное письмо (требования они сами себе придумывают, я так понимаю). После этого они сначла проверят на функционирование, чтобы убедиться, что она не работает (это же очень серьёзная процедура, вставить на батарейки и нажать КНОПКУ), затем сделают экспертизу на установление причины неисправности. Т.е. очень серьёзно всё, а чтобы срок случайно не прощёлкать как прошлый раз и просто меня задолбать (они искренне верят, что я теперь поеду в Москву с их письмом), чтобы мне дешевле было самому всё сделать, они даже прибор не приняли сразу. Вдобавок вспышки на сайте в наличие нет, так что у них опять море времени на обмен. Если же они начнут дальше воланить, не поленюсь и отпишусь о своём опыте выполнения гарантийных обязательств данным магазином ещё на нескольких сайтах. А за компанию и просто для интереса подам в суд!

[kazbek732005]

Есть опыт возврата в эту контору?

"Имел" удовольствие от общения с данной конторой. Менял Навигатор. Заменил только после того, как посредством данного сайта <noindex>http://www.potrebitel.net/samozaschita/1052/</noindex> на юридический адрес фирмы заказным письмом с уведомлением о опулучении (можно найти в Яндексе), сейчас уже не помню и на сам сайт была отправлена претензия согласно закона о защите прав потребителей. Далее буквально в течении 2-х дней, (с момента, как они видимо получили письмо) со мной связался их юрист, пригласил в офис и предложил на выбор приемлемое для меня решение или деньги или замену товара (что мне было нужно и что они сделали). Видать их немного напрягли, потому что до этого было просто динами в течении 2,5 месяцев. Так что коли вам несудьба их посетить, то в принципе можно их нагнуть в письменном виде и присовокупить еще и почтовые расходы. Это для начала. Если не поймут, что мало вероятно. То для обращения на них в суд Вам даже не надо прилагать особых усилий - данное исковое заявление можно отправить также заказной бандеролью. P.S. Инфа к размышлению. Это был мой первый и непоследний удачный способ отстоять свои права. Это я к тому, что и далее теперь оказывается, что очень не любят у нас "фирмы", когда им выставляют претензии граммотно согласно буквы закона. Но что делать, если у нас такое государство, что надо самому защищатьсвои права. Но с другой стороны - под лежачий камень вода не течет...

[АлексейZNM]

Вот эта эпопея закончилась вроде, только совсем как-то непонятно. При сдаче вспышки попросили замену, на что плеер.ру сообщил- все ответы после экспертизы. Данная экспертиза продлилась месяц, по окончании которой вспышку выдали на руки ОТРЕМОНТИРОВАННУЮ. При попытке пояснить, что наше желание ЗАМЕНА, а не ремонт, последовал очень своеобразный ответ: так как заводской брак отсутствует, а неисправность, это брак при эксплуатации, то изделие замене не подлежит, а только ремонту. Мне вот и интересно, откуда такие добрые магазины берутся, которые сломанную по моей вине вещь ремонтируют бесплатно (скорее всего, конечно, бестолковый сотрудник магазина так объяснился) и почему моё законное желание заменить, а не отремонтировать, игнорируется. Опять же забирал знакомый, поэтому мне пришлось смириться, но я очень надеюсь, что она вновь не сгорит через две недели.