Луч гнева Сервисному Центру FOTO-ONE (СПб)

[Vitaly V]

В Питере есть мастер-золотые руки, который чинит и стекла и тушки (НИКОН и КЭНОН точно).

[idcybernet]

В Питере есть мастер-золотые руки, который чинит и стекла и тушки (НИКОН и КЭНОН точно).

Эх, в МСК бы такого)))

[Orfeo]

В Питере есть мастер-золотые руки, который чинит и стекла и тушки (НИКОН и КЭНОН точно).

И как его найти?..

[Vitaly V]

И как его найти?..

http://vk.com/club7211604#/groups

[Orfeus]

А нашим написали? Ну там, Роспотребнадзор к примеру...



Если в бумагах написано б/у и не написано про трещину, то можно выставить претензию, что трещина их рук дело, и получить бесплатный ремонт. Ну или забить, со словами - "А чО время терять?!" и пойти плакать на форум о том, какая у нас "Раша".

Россию обслуживает Никон-Европа. Общаюсь сейчас с сотрудником представительства в Мск.



В акте приёмки была вписана стандартная фраза: "потёртости, мелкие царапины". Моя ошибка в излишней уверенности что проблема решится перепрошивкой камеры (глюк был по всем признакам программный, а не аппаратный). Теперь понимаю что в случае серьёзных разбирательств СЦ может совершенно справедливо утверждать что трещина при приёмке была, и выглядела как царапина. Оспорить это будет крайне сложно.

[Orfeus]

Перед сдачей камеру осматривает приёмщик.. и трещину обязан был он заметить. Он за это деньги получает. После чего вы получаете так называемую "сохранку" - сохранную расписку в которой указана комплектация принятого на ремонт изделия и описание повреждений, если таковые присутствуют. Если всего этого не было сделано то правда ваша. Думаю стоит не спускать это дело на тормозах.

В акте приёмки была вписана стандартная фраза: "потёртости, мелкие царапины". Моя ошибка в излишней уверенности что проблема решится перепрошивкой камеры (глюк был по всем признакам программный а не аппаратный). Теперь понимаю что в случае серьёзных разбирательств СЦ может совершенно справедливо утверждать что трещина при приёмке была, и выглядела как царапина. Оспорить это будет крайне сложно.

[tigraz]

Звонил им сегодня, хотел сдать в ремонт d700. Не понравились сразу после слов "мы занимаемся nikon с июля месяца.. тра-ла-ла.... диагностика покажет." Хоть и офф. реомнт. нафиг.

[am-bal]

http://vk.com/club7211604#/groups

чё-то не находится. просто открывается "вконтакте" и всё

[Orfeo]

чё-то не находится. просто открывается "вконтакте" и всё

http://vk.com/club7211604

[chp]

В акте приёмки была вписана стандартная фраза: "потёртости, мелкие царапины". Моя ошибка в излишней уверенности что проблема решится перепрошивкой камеры (глюк был по всем признакам программный а не аппаратный). Теперь понимаю что в случае серьёзных разбирательств СЦ может совершенно справедливо утверждать что трещина при приёмке была, и выглядела как царапина. Оспорить это будет крайне сложно.

В оф. центре в Москве стандартная фраза в акте - Камера: БУ. Так у меня по крайней мере написано. Мелкие царапины не являются трещинами. И да, оспорить им это будет крайне сложно. Виноват - приемщик, принявший трещину за царапину, а не клиент.



Вообще тут вопрос в другом: Вы камеру из СЦ забрали? Если забрали, то значит подписывали акт, где указывается, что товар получен и претензий по ремонту не имею. Если подписали, то все, уже про поставленную трещину в СЦ не докажешь и доказывать придется именно Вам. Если акт не подписан, то доказывать о наличии трещины до приемки придется СЦ.