D7000: масляные пятна на матрице

[Julysha]

Мне предложили снимки распечатать. Брать флешку отказались!

У них монитора нет

[Yurydan]

Мне предложили снимки распечатать

- похоже у них в техподдержке у каждого свои заскок требования. Мне напротив написали, что распечатанные снимки не нужны, им нужно видеть EXIF NEF-файла (что в общем-то, логично). А девочки на приёме вообще сказали, что в техподдержке ничего не понимают и к СЦ никакого отношения не имеют (в практическом смысле).

[PCA]

Так и скажите при сдаче,что пятна масла на матрице, я так сделал, когда сдавал-помогло, поменяли блок зеркал и почистили бесплатно,делал в июне 2012.

А Вы где сдавали?

Я сдавал в сервисном центре на Ленинской Слободе. Тоже сказал - там масло. Мне сказали - нужна диагностика. Сдал. Вчера пришла смс. Посмотрел статус ремонта - произведена чистка матрицы. Выполняется проверка качества (?). Начинаю заморачиваться - можно на масло говорить, что это пыль, постоянно чистить за деньги, а блок не менять, пока гарантия не кончится

[Baralgin]

А Вы где сдавали?





Я тоже на Ленинской Слободе в начале июня.

[Merzavec]

Сдал сегодня на Ленинскую Слободу



При приемке сказал, что масло на матрице (и похоже на зеркале самом)



На что получил вопрос "А с чего вы взяли"



Сказал, что уже отдавал аппарат на ремонт, и скопление опять в тоже месте и не сдуваются грушей.



В заявленных неисправностях указали "пятна на матрице".



Сказали, что к середине следующей недели должно быть готово. Буду отслеживать.

[PCA]

Сдал сегодня на Ленинскую Слободу

При приемке сказал, что масло на матрице (и похоже на зеркале самом)

На что получил вопрос "А с чего вы взяли"

Сказал, что уже отдавал аппарат на ремонт, и скопление опять в тоже месте и не сдуваются грушей.

В заявленных неисправностях указали "пятна на матрице".

Сказали, что к середине следующей недели должно быть готово. Буду отслеживать.

Сдал с аналогичной проблемой на неделю раньше Вас.

До сих пор не готово.

А у Вас как?

[Merzavec]

Сегодня статус обновился. Сервисный случай завершен.



Стоимость 0.00



Написано было, гарантийный случай.



Позвонил, сказали, можно забирать. Видимо в акте будут указаны произведенные работы. Завтра еду забирать.

[RemixMirage]

Сегодня статус обновился. Сервисный случай завершен.



Стоимость 0.00



Написано было, гарантийный случай.



Позвонил, сказали, можно забирать. Видимо в акте будут указаны произведенные работы. Завтра еду забирать.

Когда заберете, напишите, пожалуйста, насколько чистой стала матрица. Можно без тестового фото, просто на словах. Спасибо.

[Yurydan]

Видимо в акте будут указаны произведенные работы

- на сайте разве не написали, что именно сделано?

[Merzavec]

На сайте было написано

Сервисный случай завершен

Гарантийный случай и все (про матрицу и т.п. ни слова) .

Потом я по неосторожности, зачем-то нажал "завершить онлайн...." - и более я попасть на ресурс не могу под своим логином. Печалька..



Дозвонился в сервис с 50го раза и попросил восстановить логин. Ну и заодно сказали, что ремонт бесплатный, так как гарантийный случай.

Уж подробности узнавать не стал. Завтра заберу аппарат и у них же попробую проверить на пятна.



Или конечно бесплатно почистили матрицу или же поменяли блок. Мне в целом все равно, лишь бы это не повторялось с такой регулярностью. А то желание снимать отпало от этих пятен.

Слишком долго их потом убирать на фото

[Julysha]

Наконец-то и у меня появилось несколько крупных пятен на Д7000, причем возникли они почему-то на 11-м месяце эксплуатации без всякой причины (стекла не меняла) и после нескольких очень жарких дней (всё лето было холодным). Грушей не сдувались, имели круглую форму и были заметны на диафрагмах 4-5.6.



Сегодня в сервисе клялись и божились, что это не масло. Но, чувствуя свою вину за то, что всё еще не отремонтировали мой 14-24 (с 21 июня), почистили матрицу абсолютно бесплатно. Засекла: 11 минут заняла процедура



Есть у меня подозрение, что это какое-то насекомое нагадило Поскольку на одном из снимков четко виден силуэт какого-то мелкого жучка или тли (на фоне неба). Как он туда забрел, для меня загадка. Возможно, приехал на задней линзе объектива.

[Merzavec]

Всем привет. забрал аппарат. в акте, и на словах приемщка, все также указано. Гарантийный случай. Выполнен ремонт. чистили или меняли ничего не сказано. матрица и зеркало чистые. на 11 дырке пятен нет. Сужу по экрану фотика. на компе еще детально посмотрю. Зеркало по звуку вроде так же работает. Измнений не услышал.

[Merzavec]

На второй листик посмотрел..

Там написано - Произведено устранение дефекта.

Выполненные работы - LW Гарантийный ремонт 2

[Александр Миронов]

Думаю о покупке этой модели, уже прочел инструкцию (3 часа читал). Все то мне нравится. Но не хочу связываться с сервисным центром. Деньги то я отобью, время жалко. Кто нибудь в курсе, на новых моделях (2012года) недостаток устранили?: (я о маслянных пятнах, пыли у нас много и от нее ни куда ...)

[Sergey_ii]

Уважаемые форумчане! Вопрос с маслом на матрице действительно актуален. Так же как и предыдущий участник форума,крайне заинтересован в приобретении D7к, но эта проблема дает повод усомниться в покупке...Знает ли кто наверняка, в свеже-поставляемых камерах сохранился дефект,или он был только на первых партиях год назад?

[Sergio Tyurin]

Принимайте меня в свои ряды

Купил D7000 в апреле этого года. В июле заметил пятна. На прошлой неделе отнес в сервис, сегодня забрал. Заменили механизмы подъема зеркала, почистили матрицу от масла.

Похоже это на всех таких камерах дефект. Когда покупал, знал о нем, ждал просто когда появятся заметные капельки.

[Sergey_ii]

Сергей, в какой сервис центр отдавали? Фотоаппарат приняли без проблем? Как описали неисправность?

[Yurydan]

Заменили механизмы подъема зеркала

- хотелось бы быть уверенным, что дефективный узел заменён набездефектный. Навсегда. Или это тоже расходный материал, как и резинки?

[Sergio Tyurin]

Сергей, в какой сервис центр отдавали? Фотоаппарат приняли без проблем? Как описали неисправность?

Москва, ул. Ленинская Слобода, 19, БЦ Омега-Плаза. Принимают без проблем, это же фирменный сервис. Просто я пояслин, что вполне вероятно, на сенсоре капельки масла. Они составили акт приемки, где в заявленной неисправности написали: Масляные пятна на матрице.

Сказали, что если неисправность, то заменят механизмы, если просто пыль "пришкварилась", то чистка обойдется в 1500 руб.

[Sergio Tyurin]

- хотелось бы быть уверенным, что дефективный узел заменён на бездефектный. Навсегда. Или это тоже расходный материал, как и резинки?

Можно только надеяться.

[Yurydan]

то чистка обойдется в 1500 руб.

- не иначе, у мастеров золотые руки, поэтому и цены такие.

[Chef de Cuisine]

- не иначе, у мастеров золотые руки, поэтому и цены такие.

ИМХО нормальная для Мск цена. Я узнавал, даже в 600-тысячной провинции, где я живу, такой же ценник. А если полностью разобрать тапарат, всё почистить, удалить старую смазку и заменить на новую, какую то силиконовую кажись, точно не помню, врать не буду - 3кр.

[Kolyan_nov]

У нас в городе 1200 руб за чистку просят...

Плюнул на них и сам почистил за 15 минут

[FinAl]

Гхм, 13 августа 2012 года в упомянутом выше сервис центре на Автозаводской чистка матрицы и блока зеркал + проверка автофокуса обошлись в 1260 руб. 25 коп.

Ждал аж целый час...

[Yurydan]

Ждал аж целый час...

- как заходишь в здание, справа есть кафе, случайно не там? Там такие вкусные пирожные!

Плюнул на них и сам почистил за 15 минут

-м-да, надо освоить это дело. Нам, сильнозаМКАДышам, уж очень сложно ездить на слободу...

[lookingood]

Поделюсь и я своим опытом. Заметил пятна на своем d7000 относительно давно, но вот в сервис понес недавно. В Киеве единственный (на сколько я знаю) авторизованный сервис Nikon находится недалеко от м. Лукьяновская. Где-то год назад уже обращался к ним - на фокусировочном стекле появилась точка, просил чтобы убрали. Через неделю позвонил мастер и профессионально объяснил что не гарантийный случай, на снимках точка не видна - "давай, до свидания", короче. Предложил поставить новое фокусировочное стекло по цене около 60$. На мою просьбу, что раз он уже там разобрал все, может и уберет эту пылинку - опять исполнил стандарт "на снимках нету, сервис не причем". В общем так и вернули.

Когда шел с пятнами, ожидал похожего подхода. Приемщику указал кроме пятен и точку на фокусировочном, и периодически промахивающийся фокус, и еще по мелочам. Признаюсь сдавать было трудно - товарищ на приеме всячески старался мои проблемы перевести в разряд негарантийных. В итоге договорились (пришлось применять навыки убеждения), что "он, конечно, в акте укажет все претензии" и уже ремонтники будут разбираться. Через 2 дня в статусе ремонта появилось "Ожидает запчастей". Сегодня перезвонил - девушка сказала, что под замену двигатель зеркала. Ожидаемое время поставки запчасти полтора месяца.

Раньше - никак.

Может повезет и Великий Мастер Ремонта решит и другие проблемы.

[taysaev]

Привет, прочитал тему. У меня D800ка, вообщем один раз умудрился я уснуть под тихий рокот азиатского кондиционера на Бали, в этот момент всю тушку (а она была в руках) покрыло слоем конденсата. Естественно попало и на зеркало. Сейчас смотрю - у меня один в один эти ваши масленные пятна, судя по фото. Значит, сейчас надо будет подраить шваброй, а то на 5.6 и более вся эта петрушка лезет. А потом, буду в Сингапуре ругаться =(.

[GesetZ]

Аналогичная проблема, всех понимаю не легко смерится с етим дефектом.

Самое главное если после замены блока зеркал может опять лететь масло ????

[SLOM]

почему все думают что это масло? а не банальная пыль?

прям не фотоаппарат а бутерброд, и вечно падает маслом на пол

[Den-Po]

почему все думают что это масло? а не банальная пыль?

прям не фотоаппарат а бутерброд, и вечно падает маслом на пол

Видимо потому, что сам Никон признал эту проблему и меняет привод в Д7000 по всему миру.

[LcL]

Видимо потому, что сам Никон признал эту проблему и меняет привод в Д7000 по всему миру.

Прямо официально признал??

[Julysha]

Прямо официально признал??

Официально он никогда ничего не признает, таков японский менталитет (в противном случае нужно делать харакири ). Но по всем СЦ мира разослана инструкция по ремонту и большое количество запчастей для замены.

[GesetZ]

Извеняюсь так всё тип топ после замены ???





или меняют на такую же что так же гадить будет ?

[GesetZ]

Так масло перестанет летать ?





или готовится менять тушку

[Julysha]

Есть серьезное подозрение, что механизм подъема зеркала - самая узкая часть в конструкции Д7000. Оттуда либо масло течет, либо, наоборот, что-то заедает, что не позволяет зеркалу возвращаться на одно и то же место, что вызывает сбой фокусировки в следующем кадре.



ЗЫ В моем Д7000 масло не течет, но проблема нестабильной фокусировки имеется. Мастер в СЦ мне вчера рассказал именно то, что я написала выше.

[oleg2oleg]

Так масло перестанет летать ?

или готовится менять тушку

В апреле меняли мне блок зеркал. После этого масла нет. Пыль есть - чистил сам, но масла нет. На 14-й странице этого форума писал об этом. Не так давно обнаружил пару пылинок, сдул грушей.

[romaroma]

А на экземпярах свежих выпусков проблема масла встречается или уже нормальный механизм идет?

[GesetZ]

А на экземпярах свежих выпусков проблема масла встречается или уже нормальный механизм идет?

У меня новая ей всего 3-4 месяца, тоже есть капельки...

[GesetZ]

В апреле меняли мне блок зеркал. После этого масла нет. Пыль есть - чистил сам, но масла нет. На 14-й странице этого форума писал об этом. Не так давно обнаружил пару пылинок, сдул грушей.

А сколько выстрелов после этого успел зделать если не секрет ?

[oleg2oleg]

А сколько выстрелов после этого успел зделать если не секрет ?

Это как раз в том обсуждении на 14-й есть...))) Я предполагаю, что около 10 тыс. Большую часть в достаточно экстремальных условиях...

Это до момента чистки матрицы самостоятельно летом. Сейчас все ОК.

[Yurydan]

Официально он никогда ничего не признает, таков японский менталитет (в противном случае нужно делать харакири )

-Конечно, не признает, но подозрительно быстро заменили на моём D7000 привод зеркал, за три дня сделали + юстировка. Значит, именно нужные запчасти были в наличии. Или в СЦ всех запчастей в достатке...

[Den-Po]

Люди! Кто ни будь сдавал в Питере на замену? Быстро делают? В нашем регионе нет СЦ, могу только в Питер родственникам отправить, сижу размышляю: надо- не надо...

[мимо шел]

Люди! Кто ни будь сдавал в Питере на замену? Быстро делают? В нашем регионе нет СЦ, могу только в Питер родственникам отправить, сижу размышляю: надо- не надо...

Надо ненадо решать вам.

Срок ремонта зависит от срока прихода ЗЧ

[pilot-95]

Коллеги, приобрел Nikon 7К Б.У, Пробег 8000 кадров. При покупке даж не проверял. Бывший владелец про такой дефект не слышал. Дома проверил на дарке 22, есть пятна (точки правильной круглой формы) в левом верхнем углу- интересно маслянные пятна у всех в этом месте появляются. До конца гарантии есть год, проверю почищу если опять появятся поеду менять механику.

[vladlex]

Коллеги, приобрел Nikon 7К Б.У, Пробег 8000 кадров. При покупке даж не проверял. Бывший владелец про такой дефект не слышал. Дома проверил на дарке 22, есть пятна (точки правильной круглой формы) в левом верхнем углу- интересно маслянные пятна у всех в этом месте появляются. До конца гарантии есть год, проверю почищу если опять появятся поеду менять механику.

Вы на дырке 22 часто снимаете ,неморочьте себе голову друже

[pilot-95]

Да нет, я такими не пользуюсь. У одних есть пятна у других нет. Тему почитал проверил на пятна - есть пятна, проверил на бэк фокус есть и сильный. Раз уж нести в сервис на юстировку по гарантии пусть уж и механику заменят, а то потом придется карман выворачивать

[MaFikSS]

Доброго времени суток!

Собственно сегодня купил камеру, в магазине на масло не проверял т.к. везде на форумах и магазинах уверяют что проблема первых партии, но зря не проверил как оказалось!

Собственно проверил как писали выше с приоритетом диафрагмы f22 на масло на матрице, и вот результат, как думайте, масло или пыль?

[mitrichlab]

Фух. Ну и напугался ж я почитав эту тему. Решил проверить у себя.

Обнаружил две точки. Круглые и одинаковые.

Продул грушей Lenspen (производитель говорит, что она фильтрует воздух, следовательно пыли не добавит) и проблема ушла.

До этого пробовал родной пылетряс. Эффекта не дало.



Попробуйте продуть, вдруг поможет.

P.S. Продувка дала эффект не с первого раза. Может дул не так, может пылина зловредная оказалась.

[MaFikSS]

дала эффект не с первого раза. Может дул не так, может пылина зловредная оказалась.

А можно подробнее, какая модель груши Lenspen у вас?

[barchigor]

А можно подробнее, какая модель груши Lenspen у вас?

В феврале я писал в этой ветке про такую-же проблему(на третьей странице есть фото моей матрицы).Сдал в сервис-мне предложили за деньги почистить матрицу....Купил Lenspen-http://www.lenspen.ru/ -карандаш и лупу-почистил-сделал с тех пор около восьми тысяч кадров-все чистоГрушу тоже купил-каждый раз перед сменой объектива обдуваю тушку в районе байонета по кругу , наклоняю вниз и не переворачиваю, пока не сменю объектив