Документы для гарантийного обслуживания

[alexvb]

В московском официальном сервисе при правильно заполненном российском гарантийном талоне чек не требуется - информация от работников сервиса.

[ford]

Отправят без чеков. Если не забуду, то отпишусь о результате.

[БАЙ]

Отправят без чеков. Если не забуду, то отпишусь о результате.

7 февраля 1992 года N 2300-1

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ



Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков



1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:



...потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;



5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

[Julysha]

Эмм... а причем тут чек и гарантийный талон?

Не знаю, как в России, но в Голландии чек является обязательным приложением к гарантийному талону. В гарантийном талоне нет никаких отметок кроме номера камеры и печати Nikon Europe или Nikon Nederlands, в магазине его даже не достают из коробки, он запакован в пластиковый пакет.



А чек - это распечатка на А4 (счет-фактура) с полным описанием магазина, продавца, покупателя, даты покупки, домашнего адреса покупателя и массы другой информации, к этой распечатке может прилагаться кассовый чек.



ЗЫ В любом случае, при возникновении проблем всегда можно поднять в интернете архив своих банковских платежей и сделать копию с той страницы, на которой стоит оплата камеры, там будет указан и номер платежа, и дата, и название магазина и покупки.

[ford]

Прислали мне обратно объектив и вспышку (еще ее сдал на ремонт). Все приняли без чеков, нужна только официальная гарантия.

Объектив не нуждался в юстировке, теперь буду знать, что фотоаппарат и объектив точно попадают в фокус. Вернули через 2 недели.

Вспышку ремонтировали 6 недель, ждали запчасть. Заменили деталь SHOE UNIT. Хотел узнать, что это?

[мимо шел]

Заменили деталь SHOE UNIT. Хотел узнать, что это?

Башмак крепления пыхи.