1 год Гарантия + 1 год Сервисное обслуживание

[Евгений_D300S]

оффтопом

Глянул офф сайт. Увидел новость

Никон Россия представляет программу сервисного обслуживания профессиональной техники Nikon. При покупке профессиональной техники у дилеров со статусом «Профессиональный дилер Nikon», вы получаете 1 год гарантии и 3 года сервисного обслуживания.



При покупке оборудования Nikon обязательно проверяйте наличие в комплекте поставки локализованного гарантийного талона Nikon с обязательной голографической наклейкой «Официальный дилер. Гарантия 1+3» и русскоязычной документации.

[alexvb]

Я тоже присоединяюсь к вопросу. Никон дает гарантию 1+1, а что такое "1год сервисного обслуживания" не понятно.

"1 год сервисного обслуживания" это когда, продавец больше не несет ответственности за товар перед покупателем, но сервисный центр будет бесплатно чинить камеру в случае поломки.

[mmx310]

Подскажите, есть D800E с проблемными левыми точками фокусировки, после покупки прошло больше года, гарантия 1год+1 год сервисного обслуживания, будут ли в сервисе исправлять проблему? И требуют ли в Киевском сервисе чек?

[мимо шел]

1 год вам чинят или меняют камеру. Второй год вам только чинят камеру, замена невозможна.

Настройка входит в ремонт. нужен чек или нет нескажу.

[Яна]

"1 год сервисного обслуживания" это когда, продавец больше не несет ответственности за товар перед покупателем, но сервисный центр будет бесплатно чинить камеру в случае поломки.

Пришла в официальный сервисный центр со всеми документами, через месяц после окончания годовалого гарантийного срока. Меня развернули обратно несмотря на "плюс один год сервисного обслуживания". Может быть подскажите, как воспользоваться этим самым бесплатным "+ один год сервисного обслуживания"? Заранее благодарна!

[alexvb]

Меня развернули обратно несмотря на "плюс один год сервисного обслуживания".

Что случилось с камерой, что за сервис и где, что сказали прежде чем отказать? Меня вот не развернули...

[NVaidim]

Пришла в официальный сервисный центр со всеми документами, через месяц после окончания годовалого гарантийного срока. Меня развернули обратно несмотря на "плюс один год сервисного обслуживания". Может быть подскажите, как воспользоваться этим самым бесплатным "+ один год сервисного обслуживания"? Заранее благодарна!

[/q





В сервисное обслуживание входит бесплатный ремонт и всё (с запчастями или нет нужно уточнять), никаких требований о замене, подмене и возврате речи быть не может.

[fordor9000]

Вся информация о "формуле 1+1" есть на оф. сайте Никон:

http://www.nikon.ru/ru_RU/service_suppo ... ranty.page



" ...В течение дополнительного года сервисного обслуживания возможен только бесплатный гарантийный



ремонт в авторизованных сервисных центрах Nikon..."

[Яна]

Что случилось с камерой, что за сервис и где, что сказали прежде чем отказать? Меня вот не развернули...

Простите, я недопоняла....год сервисного обслуживания покупается отдельно? А проблема такая - аппарат перестал фокусироваться на предметах вдалеке,объектив при фокусировке скрипит, и, в лучшем случае, получается размытое фото, а в основном - вообще не делает снимок... при этом на близком расстоянии - всё отлично!

[То чего нет]

Простите, я недопоняла....год сервисного обслуживания покупается отдельно?

На гарантийном талоне есть голографическая наклейка "Гарантия 1+1" ? Значит второй год сервисного обслуживания у вас есть, а то что вас "развернули обратно несмотря на "плюс один год сервисного обслуживания", то для этого есть официальная претензия в магазин\надзорный орган\комитет по защите прав портебителей. Требуйте в том СЦ письменный ответ о причине отказа от обслуживания.