Луч гнева Сервисному Центру FOTO-ONE (СПб)

[Юлия Орлова]

Не пойду больше никогда и другим не советую.

Принесла старую мыльницу, там была черта на фотографиях, при маленькой глубине резкости, сказали наверно надо почистить

Позвонили вечером, сказали нужно менять оптику- 12 тысяч, отказалась заплатила за экспертизу



Никон зеркалка не фокусировался на автомате, через 4 дня сказали , что сгорел привод диафрагмы и проблемы с затвором ( хотя на мануале затвор работал прекрасно) оремонт 8 тысяч ждать 2-4 недели. Отказалась, заплатила 1700 за диагностику.

Купила б/у переставляла туда сюда объективы и он заработал. Он теперь нормально работает на всех режимах, хотя я понимаю что это может закончится в любой момент, но абсолютно очевидно что привод диафрагмы в порядке.))) ну не мог же он сгореть, а потом снова заработать.

[Gor01]

Нормальный уровунь "услуг" никоновского сервися. Я тут в Москве сдавал тушку D800, просил по гарантии устранить "штатную" проблему ошибки фокусировки по левому датчику. Проблема описана во всех форумах, никон официально признал ее. Лечится программно, но в сервисе. Ничего не сделали, сказав, что дефект устранен. Правда и денег не взяли. Спасибо, что тушку не роняли.

[Денис]

Чкаловский 15.

Отнёс я недавно фотоаппарат с объективом на ремонт. С меня сразу забрали 3400р., за диагностику, в фотоаппарате поменяли затвор за 5600р( не дёшево), и предложили поменять Байонет за 5200р (и тут я Ахнул, байонет стоит 500р, установка, 5ть болтов) мне сказали если я буду делать это сам, или кто-то другой, это будет набор стёкол. У меня объектив стоит новый 4270р. (http://www.fotosklad.ru/catalog/obektiv ... ikkor.html) Ну и как их назвать после этого после этого!? Не попадайтесь как я на таких Аферистов!!! P.S.Матрица вся заляпана( за чистку попросили ещё 1500руб.)

[Predator]

Guest_Денис_* а что сломалось изначально?

[BVL]

Добрый день форумчане.



Хочу поделиться своими впечатлениями от обращения в сервис-центр Foto-ONE :



Заклинило кольцо зума у объектива Tamron SP AF 17-50mm F/2.8 XR Di II LD VC Aspherical (IF) Nikon F в положении 17 мм. Фокусировка работает, стабилизатор тоже фурычит, а кольцо зума намертво встало (провернуть с усилием не пытался). Ещё при покупки обратил внимание что кольцо зумирования туговато вращалось. Объективу всего месяц (покупал в Фотосклад.ру , гарантия 5-лет!!). Данный сервис-центр авторизован фирмой Tamron и осуществляет гарантийный ремонт.



Привёз объектив в сервис во вторник вечером. В сервис центре посетителей почти не было. Девушка-приёмщица за пару минут оформила сохранку и пообещала, что мне перезвонят в течении 2-х дней и сообщат о судьбе моего объектива. Кстати, в сохранке было указано .."объектив с царапинами и потёртостями"... хотя выглядел он как только-что из заводской упаковки. Я обратил Её внимание на этот факт и получил разъяснение: оказывается, если Они принимают в ремонт технику до 2-х недель после покупки то пишут - .."без царапин и потёртостей".., а если более 2-х недель после покупки (как в моём случае) вписывают .."царапины и потёртости"... даже при их отсутствии, типа такие у Них правила.....(((((



На следующий день, вечером, мне позвонили из сервис-центра и сообщили что мой объектив отремонтирован и его можно забрать!



Сегодня съездил, забрал из ремонта. При получении выписали акт ремонта где было указано : "Устранение дефекта сборки, настройка ОС." Перед подписанием акта около 20 минут проверял и осматривал объектив прямо у стойки (благо опять посетителей не было). Девушка-приёмщица терпеливо ждала моей подписи и улыбалась.



Обобщаю: персонал вежливый, обслуживание внимательное, сервис понравился. Качество настройки "ОС" (вероятно оптической оси) буду проверять дома и потом отпишусь.



P.S. Я не являюсь сотрудником этой фирмы и не имею в их сфере своих интересов, просто на форумах часто пишут только! неготивные отзывы.....

[То чего нет]

P.S. Я не являюсь сотрудником этой фирмы и не имею в их сфере своих интересов, просто на форумах часто пишут только! неготивные отзывы.....

[oft]Одно тухлое яйцо запоминается лучше, чем тысяча свежих (с) [/oft]

[BVL]

Одно тухлое яйцо запоминается лучше, чем тысяча свежих (с)

+100500

[zanuda]

Однако как все радовались что в питере есть еще один сервис кроме АС. Обидно было слышать что Ас мудаки а вот новый сервис нас спасет. Теперь я спокоен у тех кто пишет мудаки все. а те кто доволен молчат и наслаждаются.

[Олег]

имею canon ixus 1100.

В один момент в фотике что-то челкнуло и объектив перестал закрываться.

Отнес в FOTO-ONE Service. Сразу взяли 800 рублей за диагностику.

Через 2 дня позвонили и сказали, что сломался объектив, нужно менять. Ремонт будет стоить дороже нового фотоаппарата.

Расстроился, купил новый.

Этот недавно забрал из сервиса, разобрал. Оказалось в объективе пластиковая направляющая выскочила из стопора. Теперь фотик опять работает.

Выводы: Козлы они - ничего делать не хотят, только берут деньги за диагностику. Фотик по факту даже не разбирали, просто посмотрели снаружи.

[Humane]

ну что, пришел я в сервис забирать почищенную тушку(матрицу) да, матрицу почистили, вроде чисто, НО засрали фокусировочный экран, Б*я ну вот зачем так по свински поступать просто не понимаю, а был ведь чистейший, долго спорить не стал, смысл, доказывать что-то дороже по нервам, и так их не хватает, в итоге сдал повторно, только уже на чистку фок. экрана. Спросил а не получится так что теперь мне почистите фок. экран, и опять запачкаете сенсор, сказали все будет нормально, завтра посмотрим. Вот вам СЦ крупного города, отношение так себе, отношение к технике отврат полный, ну вы работники СЦ и должны знать что вредно снимать обьектив на вкл. камере, нет раз 6 при мне снимали туда сюда ни разу не выключив камеру...и каждый который хоть раз пользовался зеркалкой знает что подсоединяя обьектив соединяем точка к точке, нет зачем, давайте поломаем контакты все и будем просто тупо крутить пока не зацепиться....ух злобы не хватает, если честно теперь не знаю как себя будет вести камера после такого.



Итог - пришёл забирать камеру...мне выдали акт что это грязь не на фок. экране а в пентапризме...чистка 3500 рубля., нормально сами испачкали а мне платить за это...думаю чёрт с ним проверю матрицу если чистаю забирают и ухожу подальше. Проверяют, пятно, проверяют с другим объективом - пятно...камера опять на проверку...выносят мой объектив и показывают кромку задней линцы...и я вижу что заливка кромки облупляется, типо я якобы чистил это каким то средством и испортил защитный слой...но т.к. я ничего подобного не делал отправляется что тушка, что объектив уже по гарантии, заключение - матрица брак, замена по гарантии, а объектив - отказ, типо я сам испортил. Теперь меня ждёт трата моего времени и нервов, т.к. я не собираюсь платить за то, чего я не делал, пойду в иные инстанции и буду доказывать. Вот моя история.