Nikon пытается урегулировать иски владельцев D600

[Dimasin]

Ну вот, теперь у вас после небольшой суеты будет новый белый аппарат,а вообще они работают по принципу базарной торговки - всем недовешивают , но если клиент настырный признают свои ошибки и дальше остальным недовешивать

Да, так и есть, два раза обращался в сервис Екатеринбурга с гарантийным аппаратом, оба разаза пытались развести на деньги. Оба раза проблема решилась после обращения в поддержку через официальный сайт. По мнению "знающих" людей, сервис центры получают "крохи" за сервисное обслуживание, поэтому и пытаются хоть как то заработать.

[ГАВ-рик]

Краем уха слышал, что можно отправить камеру в СЦ Москвы с помощью курьера. Касаемо D600. Где и как его вызвать? или только через авторизированную приемку в городах?

[То чего нет]

Краем уха слышал, что можно отправить камеру в СЦ Москвы с помощью курьера. Касаемо D600. Где и как его вызвать? или только через авторизированную приемку в городах?

Я звонил на горячую линию и там сказали, что конкретно по д600 пишите на service@nikon.ru (все же уточните на всякий случай) и вам на дом отправят курьера, который заберет камеру. Видимо договор с какой-то транспортной компанией

[ГАВ-рик]

Я звонил на горячую линию и там сказали, что конкретно по д600 пишите на service@nikon.ru (все же уточните на всякий случай) и вам на дом отправят курьера, который заберет камеру. Видимо договор с какой-то транспортной компанией

Спасибо. Как соберусь буду приглашать ))

[То чего нет]

Кому-нибудь на территории России или СНГ поменяли тушку на новую д600 или д610 ?

[IVX]

Тьфуу, да разве ЭТО проблема? Когда уже никон признает, что у его камер(600/610/800/7100/5200/7000 etс), можно сказать нет джипега - у меня айфон лучше в джипег снимает. Уж не знаю как, но говорят допилен до приличного джипег в DF, а с остальными вилы Только Rawtherapee, или ФШ. Если никон не может, не хочет, не умеет сделать красивый камерный джипег, так пусть хоть даст нам, юзерам возможность загрузки кастомного CLUT прямо в камеру, тогда я сам себе сделаю нужный джипег и потерпевшим раздам, как и они мне итд. Никон же больше камер продаст, а затрат никаких! Но нет, не приходят интересные идеи в их круглые японские головы

[ГАВ-рик]

Дозвонился в Никон в Москве, разговаривал с Максимом. Достаточно спокойно ему сказал, что это проблема модели не зависит от места ее продажи, что Никон признал. Что Никон например в США просто меняет фотоаппараты, а на сайте Никон в России четко написано "бесплатно ...фотоаппараты не на гарантии". Поэтому, если мой вопрос не будет положительно урегулирован, то я подам через юристов в суд на Никон два иска: 1. Дискриминация потребителей продукции НИКОН - жителей (граждан) России, по отношению к гражданам США - не предоставляют право безоговорочной замены фотоаппарата. 2. Отказ устранить конструктивную неисправность высокотехнологичного оборудования, признанную компанией Никон на модель Д-600.



Максим сказал, что перезвонит.

Через 10 минут позвонили из сервиса Казани и сказали, что Никон из Москвы сказал присылать фотоаппарат.

Через 10 мин. позвонил Денис, извинился и сказал, что Никон признает мое право на бесплатное устранение дефекта и примет фотоаппарат в ремонт.



Хоть так, Максиму спасибо.

Ну что, новости есть?

[Jonngood]

Что-то мне подсказывает, что в России халява не прокатит

[ИгорьВ]

Забрал аппарат в пятницу. Проверил - чисто. Чистка матрицы+замена затвора.

[somyara]

тема не обновлялась.Купил и я этот проблемный фотоаппарат.Продавец говорил,новый,масла не должно быть.А оказалось,пробег 8 тысяч и матрица в верху с левой стороны,вся в пятнах.Позвонил сегодня в Москву в сервесный. Сказали привозите (это я им сообщил,что буду проездом в Москве через неделю).Обещали чистку,замену матрицы бесплатно.В зависимости от степени грязи.А вот замену на 610 - тютю.Не меняют.