Кардридер в D5100. Сервис хочет денег?

[То чего нет]

А вот теперь представьте себе тот самый слот для карт в камере: щель примерно 15х3 мм. Контакты находятся внутри на расстоянии около 20 мм от "входа". Как я могу РУКАМИ (ногами, зубами) повредить эти контакты? Никак. Только - SD-картой, когда вставляю её внутрь или вынимаю из устройства, которое и предназначено для этих действий! И если на камеру дается гарантия, то почему она не действует на части устройства, при поломке которых вся камера превращается в бессмысленный кусок металла с пластиком? Не является ли заводским браком установка в камеру устройств, которые не способны служить по прямому своему назначению в течение хотя бы гарантийного срока?

Этот контакт металлический и припаян к корпусу разъема или к плате, следовательно и отломиться он мог предположительно в случае механического воздействия (усталость металла опустим в конкретном случае), а это могла быть, например, кривая SD флешка, с трещиной в корпусе



Сервис не должен устанавливать причину поломки этого контакта, а только констатировать факт. Можете заказать независимую экспертизу и обратиться в комитет о защите прав потребителя.

[Anberg]

Помогают благотворительные организации и пионеры, а коммерческие организации созданы для получения прибыли.



Если кому очень интересно, то про гарантийные обязательства на сайте Никон все очень подробно расписано Типичные обязательства, как и у 99.9% других производителей

А вот интересно! Я не нарушил ни одного пункта, но кардридер сломался. Контакт в нем согнулся. Но я просто вставлял и вынимал карты памяти. И делал это правильно. В моих действиях не было "неправильного обращения с оборудованием". Но возникло механическое повреждение. И это - "негарантийный случай".

[Winnie the Pooh]

Anberg



Топайте в другой сервис, где Вам просто поменяют картхолдер за вменяемые деньги и будет Вам счастье. В Москве я думаю, найти такой сервис не проблема.

[Anberg]

Этот контакт металлический и припаян к корпусу разъема или к плате, следовательно и отломиться он мог предположительно в случае механического воздействия (усталость металла опустим в конкретном случае), а это могла быть, например, кривая SD флешка, с трещиной в корпусе



Сервис не должен устанавливать причину поломки этого контакта, а только констатировать факт. Можете заказать независимую экспертизу и обратиться в комитет о защите прав потребителя.

А почему "опустим усталость металла"?

[maxsap]

В общем-то я к этому и веду мысль, что целесообразность ремонта теряет смысл. Мне странно, что этого не понимают в самом сервис-центре. Это "манки-бизнес" привитый перестройкой никак не выветрится из мозгов российских "предпринимателей", которые хотят заработать "много и сразу".

Если ремонт стоит дорого, то проще купить или новую камеру или с рук. Цена на бу д5100 будет в районе 10000 руб. А сломанную камеру оставите на запчасти. Многие люди с такой ситуацией сталкивались и не только с фототехникой. Мне один деятель помял на моём форде фокусе дверь, крыло и бампер. Официалы насчитали ремонт 135 т.р. Цена б.у. авто в районе 300 т.р. Я сделал в гаражном сервисе за 25 т.р. Дата "сегодня".

[Anberg]

Anberg



Топайте в другой сервис, где Вам просто поменяют картхолдер за вменяемые деньги и будет Вам счастье. В Москве я думаю, найти такой сервис не проблема.

Ага. Этим и займусь. Сам уже "созрел" к этому.

[То чего нет]

Очевидно Вы в сервисе не работали. Поясню свою мысль. При платном ремонте при замене радиокомпонента платы (диод, транзистор, резистор,

разъём, микросхема и т.д.) стоимость ремонта будет как минимум в двое дешевле, чем при замене платы целиком. И клиент охотно оплатит

Я где-то утверждал обратное ?

стоимость ремонта будет как минимум в двое дешевле, чем при замене платы целиком

Вы реболлингом BGA упаковки современных GPU не занимались ? Когда трудозатраты могут приближаться по стоимости к цене рабочего изделия на вторичном рынке ?

[MadFox]

А вот теперь представьте себе тот самый слот для карт в камере: щель примерно 15х3 мм. Контакты находятся внутри на расстоянии около 20 мм от "входа". Как я могу РУКАМИ (ногами, зубами) повредить эти контакты? Никак. Только - SD-картой, когда вставляю её внутрь или вынимаю из устройства, которое и предназначено для этих действий!

Так-же как вставить VGA разъем в COM порт и намертво прикрутить его. Так-же как вывихнуть палец, вынимая дискету из дисковода, так-же как можно выломать железный кассовый ящик "я всего чуть на него оперлась, он-же железный". Все примеры реальны, из личного опыта. Вы себе не представляете, насколько неисповедимы пути рук пользовательских. Так что сервисников вполне понимаю. А вам, как уже выше сказали - путь в ту-же "цифру-теч".

[То чего нет]

В общем-то я к этому и веду мысль, что целесообразность ремонта теряет смысл. Мне странно, что этого не понимают в самом сервис-центре. Это "манки-бизнес" привитый перестройкой никак не выветрится из мозгов российских "предпринимателей", которые хотят заработать "много и сразу".

Да что вы заладили одно и тоже ? Есть прейскурант в официальном сервисе на определенные процедуры, запчасти. Если неофициальный сервис покупает комплектующие на алиэкспрессе, снимает с дохлых доноров, не платит аренду за склады, за логистику, а в штате Кулибины-самоучки, то у них конечно дешевле. Так что с "манки-биснесом" вы немного не туда попали.



Ув. Юлия написала, что у них в NL только час работы мастера в сервисе Никон стоит 150EUR (10772 руб), не считая запчастей, плюс подоходный 21% ! и вы не написали почему-то про "манки-бизнес", хотя это будет в итоге гораздо дороже, чем в России, зато несколько человек сразу выложили гневные простыни

Стоимость запчасти + стоимость работы мастера (из расчета 150 евро в час), 20 минут - 50 евро (сколько это в рублях). И плюс на все НДС.

[То чего нет]

А вот интересно! Я не нарушил ни одного пункта, но кардридер сломался. Контакт в нем согнулся. Но я просто вставлял и вынимал карты памяти. И делал это правильно. В моих действиях не было "неправильного обращения с оборудованием". Но возникло механическое повреждение. И это - "негарантийный случай".

Вот вы год вставляли карты правильно, а под занавес гарантии вставили неправильно Может ваша новая китайская флешка оказалась на четверть миллиметра толще, чем предусмотрено даташитом ?

3. Гарантийные обязательства также не распространяются на следующие ситуации:

a) любые повреждения или неисправности, возникшие в результате неправильного обращения с оборудованием

А почему "опустим усталость металла"?

А это уже независимая экспертиза только может сказать. По даташиту подобные разъемы расчитаны на минимум 10.000 подключений

[То чего нет]

помял на моём форде фокусе дверь, крыло и бампер. Официалы насчитали ремонт 135 т.р. Цена б.у. авто в районе 300 т.р. Я сделал в гаражном сервисе за 25 т.р.

Мне за бампер тоже насчитали 55т в прошлом году, хотя он на авторынке стоил около 18 с установкой. Только к чему это ? Где-то люди на стройках\в полях и за чашку риса в день работают... давайте их еще приводить в пример

[Winnie the Pooh]

Вы реболлингом BGA упаковки современных GPU не занимались ? Когда трудозатраты могут приближаться по стоимости к цене рабочего изделия на вторичном рынке ?

Да ну? Если есть навыки, расходники и оборудование, то не ахти какие, а если ещё и чип новый с шарами накатанными с завода, то трудозатраты совсем никакие. Толку ещё больше, если видиокарта средней категории и выше или ноутбучная материнка.



Типичный объем ремонтника ноутов в Китае - 200 аппаратов в месяц. Чипы можно достать практически любые, заводы же в Китае. Ну бывают исключения, но в основном где-то так в крупных городах. Пайка BGA там вообще рядовое занятие.

Источник сией инфиы - развернутое интервью с китайским профи по ремонту ноутов. Где читал, уже не помню, к сожалению.

[maxsap]

Мне за бампер тоже насчитали 55т в прошлом году, хотя он на авторынке стоил около 18 с установкой. Только к чему это ? Где-то люди на стройках\в полях и за чашку риса в день работают... давайте их еще приводить в пример

Я написал к тому что хочешь дешевле иди в неофициальный сервис без гарантии. А в конкретном случае еще раз повторюсь, что проще бу камеру купить.

Специально сейчас на авито посмотрел в Москве.

[Tin]

Это типичные рассуждения ясноглазых идеалистов. Сервисный центр это коммерческая организация, а не благотворительный фонд. Вы знаете, что любой производитель оплачивает сам сервису его услуги ? С какой стати производитель должен кому-то ремонтировать продукт, имеющий механические, да и вообще, любые виды повреждений, отличные от заводского брака ? Что значит "ремонт по гарантии в случае нормальных отношений с производителем." ?

Да ни в одной стране мира вам не будут ремонтировать товар с механическими повреждениями, если они не вызваны браком по вине изготовителя.

Вообще-то, я не англоязычен. Оплата гарантийного ремонта в сервисе включена в стоимость товара и уже оплачена покупателями. Где сказано, что по гарантии - только заводской брак? Хоть в одном фирменном гарантийном талоне это есть? Понятие надежности и каким образом распределены отказы изделий во времени Вам известны? Гарантийный срок - это компенсация отказов в начальный период эксплуатации изделия когда их больше, по неизвестным причинам в том числе, исключая нерегламентированное использование изделия.



А какие еще отказы у изделий, работающих механически могут быть, кроме механических? И что - это не гарантийный случай? Механическое повреждение в результате правильной эксплуатации и в результате, например, падения - вещи разные, не так ли?



Нормальные отношения сервиса с производителем - это если причина отказа не ясна, выполняются работы в пользу клиента. Любой производитель, который дорожит своей репутацией, скажет, что это так.

А как в других странах с гарантией и отношением к покупателям дела обстоят знаю хорошо, Ваши представления - совсем в другом направлении. Я пока с этим не столкнулся

тоже думал, что все как у нас, но оказалось, что по-другому. Важно понимать вектор: в пользу клиента или против клиента.

[Anberg]

Вот вы год вставляли карты правильно, а под занавес гарантии вставили неправильно Может ваша новая китайская флешка оказалась на четверть миллиметра толще, чем предусмотрено даташитом ?









А это уже независимая экспертиза только может сказать. По даташиту подобные разъемы расчитаны на минимум 10.000 подключений

1. Моя "новая китайская флэшка" СанДиск куплена неделю назад в Российском магазине электроники в Москве (даже чек сохранился).

2. Я уже несколько раз в данной теме упоминал, что НЕВОЗМОЖНО вставить карту неправильно, ну если только забивать её туда подручными средствами.

3. Даташит может подтереться в данном случае - у меня пробег фотика около 2000 кадров. Даже если бы после каждого кадра я вынимал карту, ну Вы понимаете...

[То чего нет]

Где сказано, что по гарантии - только заводской брак? Хоть в одном фирменном гарантийном талоне это есть?

Сама суть гарантии на произведенный товар это его полноценное функционирование с заявленными тех. характеристиками в течение установленного срока. Если устройство прекратило функционировать в течение этого срока (2 лет у Никон) частично или полностью, то оно подлежит гарантийному ремонту или замене, по причине, сгоревшей лампы в вспышке, заклинившего затвора, отказа датчика АФ и других причин, не связанных с перечнем не гарантийных причин. Вот это и подразумевается под "заводским браком", раз компоненты не отработали расчетный период.

[То чего нет]

1. Моя "новая китайская флэшка" СанДиск куплена неделю назад в Российском магазине электроники в Москве (даже чек сохранился).

Сандиск это Luxury продукт по вашему ? Видел SD Сандиски, у которых корпус просто разваливался на половинки спустя несколько месяцев.

[Anberg]

Сама суть гарантии на произведенный товар это его полноценное функционирование с заявленными тех. характеристиками в течение установленного срока. Если устройство прекратило функционировать в течение этого срока (2 лет у Никон) частично или полностью, то оно подлежит гарантийному ремонту или замене, по причине, сгоревшей лампы в вспышке, заклинившего затвора, отказа датчика АФ и других причин, не связанных с перечнем не гарантийных причин. Вот это и подразумевается под "заводским браком", раз компоненты не отработали расчетный период.

А что Вы кардридер обижаете? Чем он хуже лампы или затвора? Почему Вы не даёте ему права отработать гарантийный срок без поломок? Вот ведь заклинивший затвор - это же механическое повреждение, вызванное моим воздействием? И повреждённый (не отломанный от платы) контакт кардридера - тоже? Или нет?

[То чего нет]

А что Вы кардридер обижаете? Чем он хуже лампы или затвора? Почему Вы не даёте ему права отработать гарантийный срок без поломок? Вот ведь заклинивший затвор - это же механическое повреждение, вызванное моим воздействием? И повреждённый (не отломанный от платы) контакт кардридера - тоже? Или нет?

Видите ли, затвор в DSLR это расходный материал, а картидер нет На проф.тушках их меняют не один раз за время жизни камеры http://www.nikon.ru/ru_RU/pro/nps-main.tag http://nikonpro.ru/nps

[Anberg]

Сандиск это Luxury продукт по вашему ? Видел SD Сандиски, у которых корпус просто разваливался на половинки спустя несколько месяцев.

1. Ткните пальчиком в инструкцию к фотоаппарату Nikon D5100, где указано - какой МАРКИ и какого КЛАССА я ОБЯЗАН использовать карты памяти?

2. А что Вы относите к "лакшери" - Кинстон, Транс, Тосиба, etc.?

Есть такая поговорка: "Роллс-Ройс, Бентли и Майбах - очень комфортабельные автомобили для поездки в автосервис".

[Tin]

Этот контакт металлический и припаян к корпусу разъема или к плате, следовательно и отломиться он мог предположительно в случае механического воздействия (усталость металла опустим в конкретном случае), а это могла быть, например, кривая SD флешка, с трещиной в корпусе



Сервис не должен устанавливать причину поломки этого контакта, а только констатировать факт. Можете заказать независимую экспертизу и обратиться в комитет о защите прав потребителя.

Констатировали факт отказа, сказать что 100% виноват покупатель нельзя. Очень хорошо. Иди, покупатель, доказывай, за свои деньги, что не ты виноват, а я продавец (сервис) не буду доказывать или соглашаться, что это заводской брак или отказ по неизвестной причине,

я ПРОТИВ тебя, и ПРОТИВ имиджа производителя, а, возможно, и поставка была такая, что производитель не оплатит ничего по гарантии.

[Anberg]

Констатировали факт отказа, сказать что 100% виноват покупатель нельзя. Очень хорошо. Иди, покупатель, доказывай, за свои деньги, что не ты виноват, а я продавец (сервис) не буду доказывать или соглашаться, что это заводской брак или отказ по неизвестной причине,

я ПРОТИВ тебя, и ПРОТИВ имиджа производителя, а, возможно, и поставка была такая, что производитель не оплатит ничего по гарантии.

Во-во... Я прям уже зрею поскандалить (в рамках Закона).

[То чего нет]

1. Ткните пальчиком в инструкцию к фотоаппарату Nikon D5100, где указано - какой МАРКИ и какого КЛАССА я ОБЯЗАН использовать карты памяти?

К чему это ? Ну сломали\погнули, смиритесь. Сам контакт не мог погнуться, понимаете ? Люди даже в CF разъемах иголки загибают как-то, хотя там карта по направляющим идет тоже жестко. Вы не одиноки в своей беде.

[Anberg]

К чему это ? Ну сломали\погнули, смиритесь. Сам контакт не мог погнуться, понимаете ? Люди даже в CF разъемах иголки загибают как-то, хотя там карта по направляющим идет тоже жестко. Вы не одиноки в своей беде.

Не-а!

Я этого не делал непосредственно своими руками. Поломка происходит внутри механизма. Устанавливая карту, я соблюдал Инструкцию по эксплуатации (стр. 21). Получается, что сам механизм функционирует так, что есть риск поломки по независящим от меня обстоятельствам. Я не могу контролировать визуально - как взаимодействует кардридер с картой, чтобы повлиять на ситуацию. Если бы я сломал байонет, снимая объектив, не нажав кнопку "замка", или отломал встроенную вспышку, или кнопки, или разбил жк-экран - тут да. Но в данном случае - ВНУТРЕННЯЯ (буквально) поломка.

[То чего нет]

Иди, покупатель, доказывай, за свои деньги, что не ты виноват

[oft]#всепропало [/oft] Все верно. А кто это должен делать ? Пользователь сломал контакт, а сервис должен за свои деньги получить экспертное заключение, что контакт ни сам, ни под воздействием гравитационного поля, находясь в сухом прохладном месте, никак не мог погнуться, учитывая то, что он почти год (или два) до этого функционировал нормально Доказывать должна сторона, которая считает, что ее право нарушено.

3. Гарантийные обязательства также не распространяются на следующие ситуации:

a) любые повреждения или неисправности, возникшие в результате неправильного обращения с оборудованием, воздействия на оборудование песка или воды, в результате невыполнения правил и рекомендаций, описанных в руководстве по эксплуатации к данному оборудованию, а также при эксплуатации оборудования в нарушение правил и стандартов безопасности, принятых в стране, где использовалось оборудование Никон

[gbwc]

Кстати SanDisk'овские флешки при всех их возможных достоинствах "упакованы" в очень плохие корпуса. У меня уже две флешки "расслоились" и "усики" между контактами поотламывались и все это примерно за год при абсолютно нормальном использовании - вынул из фотоаппарата - вставил в кардридер и наоборот!! Из-за этого у меня "защелка" одного слота в d7000 погнулась - попала в трещину. Сейчас покупаю карты форм-фактора microSD (самые маленькие) и ставлю их в SD-адаптер, который сделан дубово и крепко. Кстати, сейчас посмотрел у конкурентов, у них явно перемычки между контактами толще...

[Tin]

Сама суть гарантии на произведенный товар это его полноценное функционирование с заявленными тех. характеристиками в течение установленного срока. Если устройство прекратило функционировать в течение этого срока (2 лет у Никон) частично или полностью, то оно подлежит гарантийному ремонту или замене, по причине, сгоревшей лампы в вспышке, заклинившего затвора, отказа датчика АФ и других причин, не связанных с перечнем не гарантийных причин. Вот это и подразумевается под "заводским браком", раз компоненты не отработали расчетный период.

Так нет что ли в гарантийном талоне понятия заводской брак, а только подразумевается? А понятие отказ (прекращение функционирования) есть. Странно, правда, учитывая, что отказ включает в себя также потерю функционирования по неизвестным причинам.

И, гарантия распространяется на все отказы, за исключением неправильной эксплуатации. Вот и приходит клиент, а причина отказа не ясна. Что должен делать сервис - ремонтировать по гарантии, что он делает - заставляет покупателя искать причину отказа и доказывать, что он (покупатель) не виноват.

Поймите правильно, покупатель не должен разбираться, почему отказало сложное техническое изделие, зачастую причины и в сервисе не знают, просто меняют отказавший элемент. Если не очевидна 100% неправильная эксплуатация - будьте добры отремонтируйте и не посылайте в указанные Вами организации.

[Anberg]

Кстати SanDisk'овские флешки при всех их возможных достоинствах "упакованы" в очень плохие корпуса. У меня уже две флешки "расслоились" и "усики" между контактами поотламывались и все это примерно за год при абсолютно нормальном использовании - вынул из фотоаппарата - вставил в кардридер и наоборот!! Сейчас покупаю карты форм-фактора microSD (самые маленькие) и ставлю их в SD-адаптер, который сделан дубово и крепко. Кстати, сейчас посмотрел у конкурентов, у них явно перемычки между контактами толще...

У меня именно micro-SD с адаптером. И я очень редко вынимаю адаптер из камеры - микро-карта легко вынимается из адаптера.

[Anberg]

[oft]#всепропало [/oft] Все верно. А кто это должен делать ? Пользователь сломал контакт, а сервис должен за свои деньги получить экспертное заключение, что контакт ни сам, ни под воздействием гравитационного поля, находясь в сухом прохладном месте, никак не мог погнуться, учитывая то, что он почти год (или два) до этого функционировал нормально Доказывать должна сторона, которая считает, что ее право нарушено.

"3. Гарантийные обязательства также не распространяются на следующие ситуации:

a) любые повреждения или неисправности, возникшие в результате неправильного обращения с оборудованием,..."



Наверное, раз в 5-й повторяю: невозможно неправильно вставить карту. Так что обращение было правильным.

[То чего нет]

Не-а!

Я этого не делал непосредственно своими руками.

Мышка бежала, хвостиком махнула (с)



http://www.youtube.com/watch?feature=pl ... 2k68M#t=77

[Tin]

[oft]#всепропало [/oft] Все верно. А кто это должен делать ? Пользователь сломал контакт, а сервис должен за свои деньги получить экспертное заключение, что контакт ни сам, ни под воздействием гравитационного поля, находясь в сухом прохладном месте, никак не мог погнуться, учитывая то, что он почти год (или два) до этого функционировал нормально Доказывать должна сторона, которая считает, что ее право нарушено.

Кто что должен, и кто, что на самом деле делает, я думаю понятно. Складывается впечатление, что Вы нас уверяете, что если правильно вещь эксплуатировать, то она и не сломается вовсе, а если сломается, то строго после гарантийного строка.

Я о том и говорю, что продавец и сервис нарушают права покупателя, нисколько не стесняясь этого, поскольку права продавца и сервиса покупатель не может нарушить.

[То чего нет]

Так нет что ли в гарантийном талоне понятия заводской брак, а только подразумевается? А понятие отказ (прекращение функционирования) есть. Странно, правда, учитывая, что отказ включает в себя также потерю функционирования по неизвестным причинам.

И, гарантия распространяется на все отказы, за исключением неправильной эксплуатации. Вот и приходит клиент, а причина отказа не ясна. Что должен делать сервис - ремонтировать по гарантии, что он делает - заставляет покупателя искать причину отказа и доказывать, что он (покупатель) не виноват.

Поймите правильно, покупатель не должен разбираться, почему отказало сложное техническое изделие, зачастую причины и в сервисе не знают, просто меняют отказавший элемент. Если не очевидна 100% неправильная эксплуатация - будьте добры отремонтируйте и не посылайте в указанные Вами организации.

Вы троллите ? Я уже третий раз цитирую

3. Гарантийные обязательства также не распространяются на следующие ситуации:

a) любые повреждения или неисправности, возникшие в результате неправильного обращения с оборудованием,

Если вы, или не вы, или кривая флешка, или луч из Звезды смерти, умышленно или по неосторожности, погнули\отломили контакт, то эти действия попадают под вышеуказанный пункт. Понимаете ?

[То чего нет]

Складывается впечатление, что Вы нас уверяете, что если правильно вещь эксплуатировать, то она и не сломается вовсе, а если сломается, то строго после гарантийного строка.

Складывается впечателение, что вы очень предвзято относитесь к продавцам и сервисам. Я обращался три раза по гарантии, когда мне поменяли затвор на д600, датчик АФ, заменили объектив с неисправным стабилизатором. Все это не имело механических повреждений.

Я о том и говорю, что продавец и сервис нарушает права покупателя, нисколько не стесняясь этого, поскольку права продавца и сервиса покупатель не может нарушить.

Есть комитет по защите прав потребителей, ЗоЗПП, независимая экспертиза, мировой суд. Защищайтесь, сударь !

[Tin]

Складывается впечателение, что вы очень предвзято относитесь к продавцам и сервисам. Я обращался три раза по гарантии, когда мне поменяли затвор на д600, датчик АФ, заменили объектив с неисправным стабилизатором. Все это не имело механических повреждений.



Есть комитет по защите прав потребителей, ЗоЗПП, независимая экспертиза, мировой суд. Защищайтесь, сударь !

В данном конкретном случае с картридером, на мой взгляд, продавец и сервис должны быть в черном списке. Неплохо бы и в Nikon (японский) написать с просьбой прокомментировать ситуацию.

Т.е. если бы затвор полетел механически (а не брызгал маслом) в течение гарантийного срока - то это не гарантийный случай? Вам не кажется это полной чушью?



Мне не нужно защищаться, уважаемый, продавцы и сервесы с таким отношением к покупателям идут мимо меня лесом.

[Anberg]

1. Ткните пальчиком в инструкцию к фотоаппарату Nikon D5100, где указано - какой МАРКИ и какого КЛАССА я ОБЯЗАН использовать карты памяти?

2. А что Вы относите к "лакшери" - Кинстон, Транс, Тосиба, etc.?

Есть такая поговорка: "Роллс-Ройс, Бентли и Майбах - очень комфортабельные автомобили для поездки в автосервис".

Уважаемый То чего нет, я вынужден извиниться за этот свой пост. Я ещё раз внимательно изучил "Руководство пользователя Nikon D5100" и на странице 207 нашёл параграф "Рекомендуемые карты памяти". Так вот, карты SanDisk указаны на ПЕРВОМ месте!!!

[Winnie the Pooh]

Anberg



Бывают случаи, что поломка может быть вызвана как неаккуратным обращением с устройством, так и преждевременной поломкой самого устройства, причем доказать или опровергнуть что либо нереально. Тут всё зависит от политики фирмы производителя и политики (хитрожопости) авторизованного сервисного центра, совести сервисника, так и от наглости клиента.



Поверьте, я сам не раз делал поблажку людям, притом ни я, ни клиент обижены не были. Пример - обнаружил монеты в DVD-RW приводе

компа. Они на дне лежали и до платы не достали. Мог ли я снять гарантию с компа за это? Вообще-то мог, тем более, что пункт соответствующий был в талоне на счет посторонних предметов внутри ПК. Я тихо вернул монеты человеку, сказал айяйяй, чел признался, что дома у компа маленькие дети, и все остались довольны.



Я полагаю, что может и в другом авторизованном сервисе найдется мастер, который например по возможности подогнет подчистит контакт

и будет всё тип-топ.

[Anberg]

Anberg



Бывают случаи, что поломка может быть вызвана как неаккуратным обращением с устройством, так и преждевременной поломкой самого устройства, причем доказать или опровергнуть что либо нереально. Тут всё зависит от политики фирмы производителя и политики (хитрожопости) авторизованного сервисного центра, совести сервисника, так и от наглости клиента.



Поверьте, я сам не раз делал поблажку людям, притом ни я, ни клиент обижены не были. Пример - обнаружил монеты в DVD-RW приводе

компа. Они на дне лежали и до платы не достали. Мог ли я снять гарантию с компа за это? Вообще-то мог, тем более, что пункт соответствующий был в талоне на счет посторонних предметов внутри ПК. Я тихо вернул монеты человеку, сказал айяйяй, чел признался, что дома у компа маленькие дети, и все остались довольны.



Я полагаю, что может и в другом авторизованном сервисе найдется мастер, который например по возможности подогнет подчистит контакт

и будет всё тип-топ.

Вашими устами, Винни, медку бы хлебнуть!

[Winnie the Pooh]

Anberg



А вообще-то сдался Вам этот Nikon 5100? Может пора апгрейд тушки сделать?

[Дон Вечность]

- 776 рублей за диагностику заплатИте прямо сейчас, а потом - будет известно в зависимости от поломки.

В Москве же есть фирменный СЦ Никон, обратитесь туда. В Екатеринбурге в фирменном СЦ диагностика на всё бесплатно.

[Alex64]

В Москве же есть фирменный СЦ Никон, обратитесь туда. В Екатеринбурге в фирменном СЦ диагностика на всё бесплатно.

"СЦ на Курской" это и есть фирменный СЦ Никон в Москве. Уже несколько лет как переехали. Диагностика по негарантийным случаев платная. Но, если не ошибаюсь, потом вычитается из стоимости негарантийного ремонта. Сам отдал эти 776 рублей за диагностику SB-900, не пережившую подъем к каменным грибам. Ремонт заключался только в чистке контактов и уложился в стоимость диагностики. Мотор автофокуса в гарантийном 60 2.8 диагностировали и заменили бесплатно.

[Олег Н]

Кардридер перестал "воспринимать" карты. То требовал заменить карту на исправную, а теперь просто тупо пишет "нет карты памяти". До конца гарантии - 3 недели (5 декабря). Сегодня поехал в СЦ на Курской. Приёмщик сразу заглянул в слот, увидел поврежденный "усик". Дал и мне посмотреть. И далее началось шоу:

- Случай не гарантийный!

- И как быть?

- Сегодня суббота. Инженеров нет. Я оставлю камеру. Мастер посмотрит. Если это заводской дефект - починят по гарантии, если нет - за деньги.

- Сколько денег?

- 776 рублей за диагностику заплатИте прямо сейчас, а потом - будет известно в зависимости от поломки. Будем оформлять платный ремонт?

- Какая платная диагностика, если аппарат на гарантии?! Пусть мастер определит причину по гарантии.

- Хорошо. Но я считаю, что данный случай негарантийный. Таких случаев я повидал очень много. Может, карту неправильно вставляли...

- А исходя из Вашего опыта - во что обойдётся ремонт?

- Тысяч 10.

- 10 тысяч за поломанный контакт картридера?!

- Понимаете, он расположен на основной плате. Мы должны менять всю плату целиком. Такова политика Nikon.



И далее в том же духе...



Оставил по гарантии "на рассмотрение" инженера. Приехал домой, залез в инет. Цены на e-bay (с доставкой): картридер 13$, вся плата - 55$.

Вот сижу и размышляю: на сколько меня хотят кинуть в СЦ - на 10000 руб. минус 13 или 55 баксов?



Кто-нить знает адекватного мастера? Гарантия один хрен закончится 5 декабря, а мне 28 ноября ехать надо "на моря" с рабочей камерой...

Случай на 100% гарантийный. Вы не виноваты в том, что у них там какой-то усик погнулся. Это полностью на совести производителя. Механическое повреждение - это когда Вы уронили камеру, либо полезли внутрь разъёма иголочкой и отогнули усик. А в том, что Вы производили штатную операцию и при этом отогнулся какой-то усик внутри камеры, к которому Вы доступа не имеете - в этом никакой Вашей вины нет.

С другой стороны, в сервисе на 99% Вам постараются впарить, что Вы неведомо каким образом сами погнули этот усик, а потому сами и виноваты. Увы, такова наша действительность!

По-моему, лучше купить новую камеру за 15 т.р. и не париться с ремонтом за 10 т.р.. Либо перепаять самому. Там сложного нет ничего. А кормить дармоедов не стоит.

И плевать Вам на то, сколько стоит плата, логистика, доставка, сколько получает мастер и т.д. и т.п.! Это проблемы производителя и Вы ему за это заплатили сполна, купив камеру. А то, что у него встречается брак - в этом Вашей вины нет.

[Anberg]

В Москве же есть фирменный СЦ Никон, обратитесь туда. В Екатеринбурге в фирменном СЦ диагностика на всё бесплатно.

Так всё и происходило в САМОМ фирменном СЦ Nikon - он стоит первым в списке на сайте nikon.ru!

[Anberg]

Anberg



А вообще-то сдался Вам этот Nikon 5100? Может пора апгрейд тушки сделать?

На фига? Я - не профи, не ФФ, не 100500 мегапикселей мне не надо. А 5100, по-моему - самый сбалансированный вариант для обывателя.

[Дон Вечность]

Так всё и происходило в САМОМ фирменном СЦ Nikon - он стоит первым в списке на сайте nikon.ru!

Думаю в сервисе просто работают недобросовестно, и нужно жаловаться через службу поддержки.

Если бы вы жили в Екабэ, за 10000 руб я бы вам свой Д5100 отдал бы. А то ремонт какой то не здоровый по деньгам получается.

[goga68]

на сколько я понял цена ремонта была озвучена приемщиком , не известно что скажет мастер ... может дешевле а может и дороже ...

если Вас смущает цена ремонта , то нужно искать возможность , как проверить адекватность цены ремонта ... и делать это именно по каналам фирмы НИКОН

[Anberg]

на сколько я понял цена ремонта была озвучена приемщиком , не известно что скажет мастер ... может дешевле а может и дороже ...

если Вас смущает цена ремонта , то нужно искать возможность , как проверить адекватность цены ремонта ... и делать это именно по каналам фирмы НИКОН

Это как? Позвонить Казуо Усида?

[Anberg]

Думаю в сервисе просто работают недобросовестно, и нужно жаловаться через службу поддержки.

Если бы вы жили в Екабэ, за 10000 руб я бы вам свой Д5100 отдал бы. А то ремонт какой то не здоровый по деньгам получается.

Спасибо.

[Anberg]

Покопавшись в здешних форумах, понял, что данная проблема частая и СЦ на этом хорошо греются: http://www.club-nikon.ru/forum/topic/70 ... %82%D0%B8/

[То чего нет]

что данная проблема частая и СЦ на этом хорошо греются: http://www.club-nikon.ru/forum/topic/70 ... %82%D0%B8/

[oft]Все СЦ хоршо греются на криворуких пользователях. Некоторые умудряются на смартах два раза в месяц менять битый экран Простая и прибыльная операция [/oft]

[goga68]

Это как? Позвонить Казуо Усида?

каждый выбирает свой путь ...